2025年，在區委、區政府的堅強領導下，福田區信訪局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的二十大和二十屆歷次全會精神，認真學習貫徹落實習近平法治思想、習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，扎實推進信訪工作法治化，持續提升法治政府建設水平。2025年以來法治政府建設情況如下：

　　一、2025年法治政府建設工作總結

　　（一）樹牢政治意識，將黨對法治政府建設的全面領導擺在突出位置

　　一是堅持在學思踐悟中認真貫徹中央、省、市決策部署。強化“第一議題”學習，深入學習貫徹黨的二十大和二十屆歷次全會精神，堅決貫徹落實習近平總書記對廣東、深圳系列重要講話和重要指示精神，將習近平法治思想、習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想列入局黨組理論學習中心組年度學習計劃重要內容，推動依法治理理念貫徹落實到信訪工作全過程。認真落實中央、省、市信訪工作聯席會議各項工作安排，推動區信訪工作聯席會議全體成員單位學習貫徹，全面推進信訪工作法治化，不斷提高全區信訪系統法治政府建設水平。

　　二是積極履行部門主要負責人推進法治政府建設第一責任人職責。區信訪局主要負責同志堅持帶頭學法，組織領導班子成員、全體信訪干部認真學習《信訪工作條例》和國家信訪局組織編寫的《習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想學習讀本》《信訪工作條例輔導讀本》《信訪工作法治化學習讀本》，持續提升領導班子法治素養，帶動全局形成學法用法良好氛圍。積極配合區人大常委會對部門主要負責人開展依法履職情況監督工作，提交書面履職情況報告。推動部門主要負責人及班子成員將履行法治政府建設職責、學法守法用法情況納入年終述職內容，實現“述法”與“述職”深度融合。組織參加2025年度全省國家工作人員學法考試，全員通過。

　　三是在自覺接受監督過程中堅持科學民主依法決策。深刻認識巡視巡察工作是加強黨內監督的戰略性制度安排，切實增強接受監督的政治自覺、思想自覺和行動自覺，將支持配合巡視巡察工作作為一項嚴肅的政治任務抓緊抓實，高質量完成中央、省委巡視交辦各項任務，扎實完成區委巡察工作并推進整改落實，切實將整改成果轉化為推動信訪工作提質增效的動力。堅持民主集中制，對“三重一大”事項實行黨組會議集體決策，確保程序合規、過程透明。堅持把嚴格執行重大事項請示報告制度作為重要政治紀律和政治規矩，狠抓落實。規范落實重大行政決策法定程序，按流程指引規范制定2025年度重大行政決策事項目錄。本年度無決策聽證事項，無新增規范性文件。截至目前，本單位無現行有效的規范性文件。

　　（二）強化法治意識，貫徹落實《信訪工作條例》，深入推進信訪工作法治化

　　一是健全信訪工作責任體系，形成齊抓共管工作合力。服務保障區委、區政府定期研究部署信訪工作，召開區信訪工作聯席會議全體會議4次，研究分析信訪形勢、部署重點工作任務，督促落實上級關于信訪工作的方針政策和決策安排。推動各街道黨工委、各部門黨委（黨組）將信訪工作納入議事日程，常態化研究解決本轄區、本領域突出信訪問題。區信訪局黨組每周研究重點信訪工作和信訪突出問題，班子成員落實“分片包聯”，主動帶案下訪各街道、各部門，協調解決全區重要信訪問題，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。

　　二是深化信訪工作十項機制，推動源頭治理走深走實。堅持樹牢“抓黨建帶全局、抓基層強基礎”導向，持續深化運用信訪工作十項機制（黨建覆蓋、服務市集、分片包聯、主官在線、民情日報、民意速辦、吹哨聯動、提級包案、全量歸集、壓實責任機制），加強信息共享、力量統籌、聯動聯調，提升從源頭化解矛盾糾紛的工作成效，防范一般糾紛演變為信訪突出問題。堅持和發展新時代“楓橋經驗”，常態化開展黨員服務市集“書記面對面”接訪活動品牌，服務保障區委、區人大、區政府、區政協領導帶頭深入基層，面對面傾聽群眾意見建議，推動全區各級領導干部“四下基層”服務轄區居民，推動解決了新就業群體愛心驛站建設、學校周邊風雨連廊設施增設、社區兒童友好樂園設施修繕等一批民生實事，增進民生福祉，切實提升群眾獲得感和滿意度。

　　三是全面推進信訪工作法治化，注重程序和實體并重。堅持貫徹落實《信訪工作條例》，遵循信訪工作法治化“路線圖”和工作指南，扎實推進“五個法治化”（預防、受理、辦理、監督追責、維護秩序法治化），進一步提升信訪基礎業務法治化、規范化水平。創新建立“四張清單”全量納管重點信訪事項，組織信訪干部全員跟辦，壓實有權處理的街道、部門辦理責任，提升初次信訪件辦理質效，一次性化解率排名全市前列。建立福田區信訪訴求人民調解委員會，整合律師、調解員、心理咨詢師、社會工作者等社會多元力量參與信訪工作，聯合接訪、調處信訪事項，遵循法治化路徑依法處理信訪問題，有效將矛盾糾紛化解在小、解決在基層。組織專業力量全面梳理重點信訪案件的法律事實、法律關系、法律依據，依法甄別信訪訴求合理合法性，會同各街道、各部門依法推進合理訴求化解，落實“三到位一處理”。

　　（三）夯實責任意識，依法履行信訪部門法治政府建設職責

　　一是統籌強化法治信訪宣傳教育。開展“政務開放日”活動2場次，組織黨員干部走進蓮花街道梅富社區、園嶺街道華林社區黨員服務市集活動現場，面向轄區居民開展群眾訴求服務和咨詢，廣泛宣傳《信訪工作條例》及信訪工作法治化相關內容。優化區人民來訪接待廳宣傳環境，全面更新法治信訪宣傳教育欄陣地，將政策法規解讀與業務流程指引有機結合，引導群眾依法理性表達訴求，推動形成尊法學法守法用法的良好風尚。

　　二是統籌強化法治政府機關建設。充分發揮法律顧問在法治政府建設中的支撐作用，對重大行政決策、信訪案件評查、重要事項處置等關鍵環節提供專業法律意見，從法制層面加強審核把關，切實從源頭防范法律風險。嚴格執行《中華人民共和國政府信息公開條例》，積極推進《信訪工作條例》和信訪工作法治化政策解讀，持續加大信訪工作公開力度。全年通過區信訪局部門網站主動公開信息71條；收到政府信息公開申請2條，均嚴格按照有關法律法規進行答復，充分保障群眾知情權，維護群眾合法權益。2025年，區信訪局未出現因政府信息公開工作被申請行政復議、提起行政訴訟情況。

　　三是統籌強化信訪干部隊伍建設。扎實開展深入貫徹中央八項規定精神學習教育，組織黨員干部集中學習，觀看警示教育視頻，引導信訪干部學紀、知紀、明紀、守紀，持續鞏固拓展學習教育成果，持之以恒推進作風建設常態化長效化。精心籌劃舉辦福田區2025年度信訪工作專題培訓2期，覆蓋福田區信訪工作聯席會議全體成員單位，邀請市信訪局業務處室負責同志、區委黨校教授及有關專家學者授課，采取“理論+實踐+互動”開放式教學模式，通過案例剖析、情景模擬、互動研討等形式，有效提升信訪干部的法治思維和依法辦事能力。

　　二、2024年度法治政府建設中存在問題的改進情況

　　福田區信訪局在2024年度法治政府建設過程中，存在與法檢兩院的銜接聯動不夠緊密、重點領域信訪問題矛盾突出、法律顧問作用發揮不充分等問題，對此，區信訪局已在2025年采取針對性改進措施，取得一定成效。一是加強跨部門協同聯動，持續健全信訪工作責任制，密切聯動區委政法委（社會治安綜合治理中心）以及公檢法司等政法部門，堅持訴訪分離，對依法應當導入司法程序的事項，及時引導群眾通過司法渠道解決，實踐探索破解訴訪交叉等問題。二是加強法治信訪宣傳教育，優化區信訪局部門網站、區人民來訪接待廳等線上線下的宣傳環境，匯集政策法規解讀、信訪工作法治化業務流程指引于一體，積極引導群眾強化法治信訪理念。三是積極引進法律專業人才，增強法律顧問團隊力量，充分發揮法律顧問專業作用，參與重點信訪案件的法律分析和依法化解，有效提升信訪部門依法行政水平。

　　三、2025年法治政府建設存在的不足和問題

　　2025年，福田區信訪局在法治政府建設工作上雖然取得了一定成效，但值得關注的是：一是信訪工作法治化建設仍需持續深化，信訪部門運用法治思維和法治方式化解矛盾糾紛的工作實效有待增強，指導督促責任單位依法分類處理信訪事項的規范化水平需進一步提升。二是多元解紛機制的源頭治理能力仍需加強，區信訪訴求人民調解委員會在矛盾化解、協同聯動及資源整合等方面的潛力仍未充分發揮，仍有提升空間。三是面向企業以及新就業群體的法治宣傳覆蓋面和滲透力不足，部分公眾對信訪工作法治化內涵的知曉度與認同感仍有待提高。

　　四、2026年法治政府建設工作計劃

　　（一）聚焦政治建設，在深學篤行中把準正確方向

　　堅持黨對信訪工作的全面領導，持續深入學習領會習近平法治思想、習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，鞏固拓展學習教育成果，將學習教育成效轉化為推動信訪工作高質量發展的生動實踐，確保中央及省、市關于信訪工作的各項決策部署在福田區信訪系統落地見效。

　　（二）聚焦法治主線，在依法辦理中維護民生權益

　　緊扣信訪工作法治化主線，持續夯實信訪業務基層基礎工作，加大推動“五個法治化”力度，精準糾治“四應四不”問題，確保群眾的每一項訴求都有人辦理、群眾的每一項訴求都依法推進。集中力量開展民生領域信訪問題集中治理，以法治思維和法治方式破解信訪難題，維護群眾合法權益。

　　（三）聚焦組織保障，在協同聯動中提升治理效能

　　進一步完善信訪部門依法行政、普法宣傳等工作機制，嚴格落實推進法治政府建設的主體責任。強化信訪干部隊伍法治化和專業化能力建設，開展法治素養和業務工作培訓，提升依法履職效能，為“十五五”規劃重點任務布局及經濟社會高質量發展大局提供堅實保障。