《關(guān)于大力加強(qiáng)訴源治理非訴解紛公約》的推出，是福田法院和梅林街道辦切實(shí)把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，加強(qiáng)矛盾糾紛源頭預(yù)防、前端化解，提升轄區(qū)營(yíng)商環(huán)境的創(chuàng)新舉措。該《公約》包含八條內(nèi)容，從廣泛宣傳訴源治理相關(guān)政策、將適用非訴解紛的相關(guān)內(nèi)容列入勞動(dòng)合同、把非訴解紛方式作為解決爭(zhēng)議等方面約定了企業(yè)責(zé)任。

　　活動(dòng)時(shí)間：2021年5月25日

　　訪談內(nèi)容：廣東省深圳市福田區(qū)人民法院和福田區(qū)梅林街道辦事處在深圳市訴源治理非訴解紛工作中心舉行簽約儀式，組織梅林轄區(qū)46家企業(yè)代表共同簽署《關(guān)于大力加強(qiáng)訴源治理非訴解紛公約》。

　　嘉賓：深圳市中級(jí)人民法院黨組成員、副院長(zhǎng)胡志光，福田區(qū)委政法委副書(shū)記王育標(biāo)，福田區(qū)人民法院黨組書(shū)記、院長(zhǎng)詹旭偉，梅林街道辦事處黨工委書(shū)記邵建平和若干企業(yè)代表

　　【主持人】：各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、企業(yè)代表、記者朋友，大家下午好。歡迎并感謝大家在百忙之中來(lái)參加《關(guān)于大力加強(qiáng)訴源治理非訴解紛公約》簽約儀式，《關(guān)于大力加強(qiáng)訴源治理非訴解紛公約》的推出，是福田法院和梅林街道辦切實(shí)把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，加強(qiáng)矛盾糾紛源頭預(yù)防、前端化解，提升轄區(qū)營(yíng)商環(huán)境的創(chuàng)新舉措。該《公約》包含八條內(nèi)容，從廣泛宣傳訴源治理相關(guān)政策、將適用非訴解紛的相關(guān)內(nèi)容列入勞動(dòng)合同、把非訴解紛方式作為解決爭(zhēng)議等方面約定了企業(yè)責(zé)任。

　　出席今天會(huì)議的有：深圳市中級(jí)人民法院黨組成員、副院長(zhǎng)胡志光，福田區(qū)委政法委副書(shū)記王育標(biāo)，福田區(qū)人民法院黨組書(shū)記、院長(zhǎng)詹旭偉，梅林街道辦事處黨工委書(shū)記邵建平和46家轄區(qū)企業(yè)負(fù)責(zé)人。

　　下面，有請(qǐng)深圳市中級(jí)人民法院黨組成員、副院長(zhǎng)胡志光同志介紹深圳市訴源治理多元解紛工作中心的情況。

　　【胡志光】：深圳市訴源治理非訴解紛工作中心是全市首家由深圳市委政法委、深圳市中級(jí)人民法院共同授予的“深圳市訴源治理非訴解紛試點(diǎn)單位”。

　　整合解紛資源，推動(dòng)矛盾糾紛前端化解，努力打造訴源治理和多元解紛的基層樣板，為全市乃至全省、全國(guó)訴源治理提供可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)，是深圳市訴源治理多元解紛工作中心的工作目標(biāo)和任務(wù)。

　　企業(yè)加入《關(guān)于大力加強(qiáng)訴源治理非訴解紛公約》，與法院、街道共同參與訴源治理，是一次有益的先行先試，標(biāo)志著我市在促進(jìn)矛盾糾紛前端化解，推進(jìn)社會(huì)治理體系和社會(huì)治理方式現(xiàn)代化邁出了新的一步。希望加入公約的企業(yè)切實(shí)按照公約約定積極參加有關(guān)活動(dòng)，積極參與各項(xiàng)訴源治理工作，共同為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。

　　【邵建平】：深圳市訴源治理非訴解紛工作中心自3月30日掛牌以來(lái)調(diào)解工作初具特色：專業(yè)調(diào)解組織、行業(yè)協(xié)會(huì)已經(jīng)陸續(xù)進(jìn)駐，商事金融調(diào)解如火如荼，福田法院針對(duì)梅林街道民營(yíng)企業(yè)、小微企業(yè)集聚、創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速的情況，專門(mén)發(fā)布了《著作權(quán)民事案件審理狀況白皮書(shū)》、《金融行業(yè)發(fā)展司法建議書(shū)》，從專業(yè)化的角度提升了轄區(qū)企業(yè)的依法治企水平。為了更進(jìn)一步打造“商事調(diào)解”特色，發(fā)揮企業(yè)主體作用，今天，梅林街道邀請(qǐng)轄區(qū)企業(yè)代表參加《關(guān)于大力加強(qiáng)訴源治理非訴解紛公約》簽約儀式，向轄區(qū)企業(yè)發(fā)出莊嚴(yán)倡議：積極響應(yīng)習(xí)近平總書(shū)記把“楓橋經(jīng)驗(yàn)”堅(jiān)持好、發(fā)展好的重要指示，廣泛宣傳訴源治理矛盾糾紛化解模式，把非訴解紛方式作為解決爭(zhēng)議的首選方式，充分利用訴源治理非訴解紛工作中心配備的各類資源，共同打造以商事調(diào)解為核心的深圳訴源治理梅林樣板。攜手推動(dòng)商事矛盾糾紛源頭化解，助推群眾訴求服務(wù)“光明底色+福田元素”實(shí)施方案在梅林迅速落地，為福田經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展賦能增效。

　　【企業(yè)代表】：貨拉拉很榮幸能作為受邀企業(yè)參加此次《訴源治理非訴解紛公約》簽約儀式并作為企業(yè)代表發(fā)言。

　　“開(kāi)宗明義”，首先站在企業(yè)的角度，我先談一下我對(duì)“訴源治理”的粗淺理解：訴源治理的核心要義是將矛盾糾紛在訴訟之前化解，避免走到對(duì)簿公堂這一步。“訴源治理”的全過(guò)程就是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、利益平衡的全過(guò)程，從企業(yè)管理到權(quán)利救濟(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)入手，利用政府和法院的各種資源，在糾紛產(chǎn)生之前規(guī)避商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、用工風(fēng)險(xiǎn)，在糾紛產(chǎn)生后能夠及時(shí)調(diào)解解決，既節(jié)約雙方當(dāng)事人的時(shí)間和精力，也間接地節(jié)約了法院的司法資源。

　　其次，貨拉拉作為總部位于大灣區(qū)的“互聯(lián)網(wǎng)+貨運(yùn)”新業(yè)態(tài)領(lǐng)軍企業(yè)，高效整合社會(huì)運(yùn)力資源，推動(dòng)行業(yè)降本增效，目前業(yè)務(wù)已覆蓋國(guó)內(nèi)352座城市，平臺(tái)月活司機(jī)超50萬(wàn)，月活用戶720萬(wàn)；但隨著公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，平臺(tái)司機(jī)、用戶、員工的糾紛也呈上漲趨勢(shì)，其中最主要的矛盾來(lái)自于司機(jī)與平臺(tái)之間的糾紛和投訴，雖然公司已經(jīng)竭盡全力平衡勞資雙方利益，但因?yàn)檫\(yùn)力覆蓋面廣、商事活動(dòng)基數(shù)太大，面對(duì)糾紛仍會(huì)出現(xiàn)左支右絀、應(yīng)付不來(lái)的情況。之前，每當(dāng)公司憑借自己的力量無(wú)法平息矛盾時(shí)，深圳各級(jí)政府部門(mén)都會(huì)給予相應(yīng)的指導(dǎo)和支持，從中協(xié)調(diào)，指出矛盾糾紛化解的關(guān)鍵點(diǎn)，從而使大部分矛盾與糾紛都得到了妥善解決。

　　簽署《訴源治理公約》，是企業(yè)參與社會(huì)治理、履行社會(huì)責(zé)任的行為，更是借助政府力量?jī)?yōu)化企業(yè)管理的重大契機(jī)，自此之后，面對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的矛盾糾紛，多了一條高效便捷的解決通道。借助訴源中心能夠有效解決影響公司發(fā)展的群體矛盾，完善管理模式，減輕公司在解決糾紛、參與訴訟方面的投入壓力，加強(qiáng)企業(yè)守法、合法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，創(chuàng)造更優(yōu)營(yíng)商環(huán)境助力企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

　　最后，貨拉拉將會(huì)積極配合訴源治理非訴解紛工作中心工作，利用中心配備的法律咨詢、法律援助、心理咨詢以及公證等資源，增強(qiáng)預(yù)防和自行解決糾紛能力，同時(shí)利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)向員工、廣大司機(jī)、用戶群體加強(qiáng)普法宣傳，推動(dòng)矛盾糾紛源頭化解。

　　【邵建平】：非訴解紛中心自掛牌以來(lái)，將近兩個(gè)月的時(shí)間，市、區(qū)兩級(jí)司法力量持續(xù)下沉，充分調(diào)動(dòng)各類調(diào)解資源，訴源治理成效明顯。期間為人民群眾提供法律咨詢服務(wù)306人次，有效化解矛盾糾紛493起（其中金融商事糾紛113件），辦理公證業(yè)務(wù)142件，法律援助1宗，有效地推進(jìn)了基層法治建設(shè)步伐，維護(hù)了轄區(qū)社會(huì)面穩(wěn)定。以4月初梅林街道某商業(yè)中心的一起安全事故為例，當(dāng)事人在拆除電箱時(shí)不慎觸電身亡，當(dāng)時(shí)家屬聚集數(shù)十人，掛橫幅、堵路，嚴(yán)重影響了社會(huì)秩序。在訴源中心，福田法院特邀調(diào)解員與梅林街道調(diào)解員通力合作，憑借有效的析理辯法，5天時(shí)間內(nèi)就促成雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議并在中心開(kāi)展在線司法確認(rèn)，一起可能引發(fā)群體性事件的糾紛，在訴源治理中心聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)優(yōu)勢(shì)資源下被迅速化解，得到了人大代表、政協(xié)委員、轄區(qū)廣大干部群眾的一致好評(píng)。

　　下一步，在市中級(jí)人民法院的指導(dǎo)幫助下，我們將與區(qū)法院攜手，緊緊抓住大有可為的機(jī)遇期，努力把“試點(diǎn)”打造成“示范點(diǎn)”，持續(xù)完善矛盾糾紛調(diào)解分撥機(jī)制，大力推動(dòng)宣傳向基層下沉，使之成為“學(xué)黨史辦實(shí)事”的亮點(diǎn)，為提高深圳城市運(yùn)行管理法治化水平、為福田打造社會(huì)主義現(xiàn)代化典范城區(qū)貢獻(xiàn)梅林力量，向建黨100周年獻(xiàn)禮！謝謝大家！