做好優撫工作，落實優撫政策，增強退役軍人幸福感和榮譽感，是當前退役軍人工作的重要任務。福田區退役軍人事務局就2022年度的優撫工作，與服務對象代表進行訪談，悉心聽取服務對象的意見建議，努力提升福田區優撫工作效益和服務水平。

　　活動時間：2022年8月31日

　　訪談會主題：福田區退役軍人優撫工作訪談會

　　嘉賓：福田區退役軍人事務局工作人員秦立成、茹志勇、高小燕

　　【秦立成】感謝大家對退役軍人優撫優待工作的關心、支持,為進一步提升優撫工作服務水平，召開2022年度退役軍人優撫工作訪談會。感謝來到現場的各位退役軍人，歡迎大家踴躍交流、提問。

　　【趙先生】請簡單介紹下今年優撫工作的重點。

　　【高小燕】感謝您對退役軍人事務部門、優撫優待工作的關注。今年，除了辦理常規的優撫業務，還新增了優待證辦理這一重點業務：退役軍人優待證是全國統一制發、統一編號，將從政府、社會，線上、線下，當前、未來等不同維度實現資源整合，讓優待證成為持證人彰顯榮譽、享受優待的憑證。

　　【梁先生】是的，之前就已經看到過挺多關于優待證的消息，我們其實都還蠻期待的，身邊也有不少戰友們已經申請到了。請問具體是哪些人可以申請退役軍人優待證，申請流程又是怎樣的呢？

　　【高小燕】目前符合條件的退役軍人和三屬（烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬）都可以申請，兩種優待證在功能上沒有區別，均是持證人彰顯榮譽的載體、享受優待的憑證。按照《退役軍人保障法》規定退役軍人的政治、生活等待遇與其服現役期間所做貢獻掛鉤，持有優待證的退役軍人、其他優撫對象享受的優待服務按照貢獻不同進行區分。優待證申請方式有以下三種：一是現場申請，須由申請人攜帶相關材料前往戶籍地或常住地街道退役軍人服務站提出申請；二是網上申請，已完成建檔立卡信息完善的申請人，可通過互聯網登錄退役軍人服務平臺，在線提交申請；三是入戶辦理，對于年齡超過80周歲、無自理能力、長期臥床等不便到現場的申請人，本人及其家屬可聯系就近的街道退役軍人服務站，申請入戶辦理。

　　【寇先生】你好，我目前在深圳工作，但戶籍還在老家。如果想申請優待證的話，應該去哪里申請，是否必須由本人去呢？

　　【茹志勇】原則上應向戶籍地街道退役軍人服務站申請；不在戶籍地常住的對象，可向常住地街道退役軍人服務站申請優待證。建議最好由本人去申請，無民事行為能力或限制民事行為能力人，需由監護人提出申請；對于確有原因無法本人去申請的，可以委托他人申請。此外，值得注意的是，每名申請人只能申請一張優待證。兩種優待證申領條件均符合的對象，可根據意愿選擇申請其中一種優待證。具有雙重或多重身份的對象，其相關身份均寫入優待證芯片，按規定享受相應的優待服務。

　　【趙先生】辦理優待證的話，需要多久時間才能拿到？

　　【茹志勇】當前為全國各地優待證集中辦理時間，優待證申辦需經逐級受理、復查、審核、制證、發證等流程環節，工作周期較長，加上目前申辦人數較多且集中，從受理成功到發證，約需3個月左右時間，已經提交申請的請耐心等待通知領證。

　　【寇先生】拿到優待證后，有什么需要注意的事項？

　　【高小燕】主要有以下注意事項：

　　1. 優待證出現特定情形可以進行更換。《退役軍人、其他優撫對象優待工作的意見》及基本優待目錄清單中明確了可以更換的情形以及到哪里更換。持證人在申請更換優待證時，須交回原持有的優待證；

　　2. 優待證遺失的，持證人應先聯系合作銀行進行掛失，并在掛失后第一時間告知受理申請的街道退役軍人服務站。優待證掛失后，持證人可到街道退役軍人服務站或原合作銀行網點申請補領；

　　3. 優待證不需要年審，也沒有使用年限。但是，由于優待證以銀行借記卡為載體，按照銀行規定，借記卡有一定的有效期。到期后，持證人應前往合作銀行營業網點提出換領申請；

　　4.出現以下情形，優待證將被收回：（1）偽造、變造、買賣、出租、出借優待證的；（2）使用虛假證明材料騙領優待證的；

　　（3）戶籍注銷的；（4）被剝奪政治權利的；（5）處于服刑、羈押、通緝期間的；（6）被開除中國共產黨黨籍或者被開除公職的；（7）存在嚴重影響身份榮譽的情形的。

　　【梁先生】感謝各位工作人員的解答，我已經了解優待證的辦理流程和注意事項。最后，還想了解辦理優待證后，持證可享受的優待有哪些。

　　【秦立成】持優待證可享受以下優待：1.國家提供的面向全國持證人的優待服務，主要以退役軍人事務部等20部門《關于加強軍人軍屬、退役軍人和其他優撫對象優待工作的意見》及基本優待目錄清單中明確的可使用優待證的優待服務；2.退役軍人事務部與相關合作單位簽署的優待類協議所涉及服務，例如：退役軍人事務部與中國銀聯、中國石油、中國郵政、順豐集團、德邦快遞等5家企業簽署了《擁軍優撫合作協議》，退役軍人和其他優撫對象持證人可享受機動車加油、快遞郵寄等領域的專屬優惠服務。這些企業的APP均已設立優待證專區，已辦理優待證的對象，直接下載相應的APP，按照指引辦理即可享受相應優惠；3.各地提供的面向本地持證人的優待服務，主要以省級層面為主；4.社會各界主動提供的優待服務。后續，退役軍人事務部和地方各級退役軍人事務部門將不斷拓展優待領域，提高優待證的“含金量”，切實增強持證人的榮譽感、獲得感。