6月11日,記者走進位于福田區(qū)福保街道的石廈時代廣場,一塊醒目的“國際友好型商圈”認證燈牌映入眼簾。再往里走,中庭地面巨幅雙語地貼清晰導覽、扶梯口屏幕滾動展示著友好商戶信息……涉外服務細節(jié)在這座社區(qū)商圈內隨處可見。作為福田區(qū)首個獲官方認證的“國際友好型商圈”,石廈時代廣場正以全新面貌迎接海內外賓客。
記者現(xiàn)場走訪發(fā)現(xiàn),商場1、3、5、6號大門入口玻璃門、營業(yè)時間標識、洗手間導引、客服中心標識乃至寄存柜,均已換上中英雙語“新裝”。全場公共導視實現(xiàn)雙語全覆蓋,而在廈日里商業(yè)街,花箱上也粘貼了“國際友好型商圈”標識,營造出濃厚的國際化氛圍。
石廈時代廣場運營部企劃經理陳雁玲表示,目前場內50家餐飲門店已實現(xiàn)雙語菜單全覆蓋,其中20家獲評“國際友好商戶”。這些商戶統(tǒng)一配備了燈箱、形象展架、友好標識及雙語支付指引,并開通外幣支付服務。客服中心更配備了智能商務翻譯機,配合外幣POS收款功能,實現(xiàn)外籍顧客溝通與支付“雙無障礙”。
“相比以往,這次的國際化升級讓出行購物變得更為便捷,雙語標識非常實用。”英國籍居民迪恩如此評價。他曾居住在石廈社區(qū)數年,對商圈變化感受尤為真切。在他看來,APEC會議將在深圳舉辦,具備英語溝通能力的商圈將幫助全球游客更輕松地消費游覽。
從全區(qū)視野來看,石廈時代廣場的升級并非孤例。星河COCO Park作為核心標桿商圈,全場公共導視實現(xiàn)中英雙語全覆蓋,并專門設置離境退稅點位,場內超95%餐飲門店配備雙語菜單;PA MALL則依托高端定位,將精細化涉外服務融入消費細節(jié),成為福田高端涉外消費的優(yōu)質陣地。