近日，人民網(wǎng)、“共產(chǎn)黨員”手機(jī)報(bào)、南方日?qǐng)?bào)及微信公眾號(hào)刊發(fā)《深圳以“黨建錦囊·民生妙招”創(chuàng)新超大城市治理》一文，其中在“聚焦‘民之所需’，用心服務(wù)新興群體”板塊，列舉了福田區(qū)南園街道沙埔頭社區(qū)“為騎手爭(zhēng)取到租房?jī)?yōu)惠和餐飲特惠套餐”的創(chuàng)新實(shí)踐案例。這是南園街道系統(tǒng)構(gòu)建“騎手全域友好街道”，推動(dòng)新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者融入城市發(fā)展、共享治理成果的一個(gè)生動(dòng)縮影。

　　“小切口”推動(dòng)“大融入”，沙埔頭社區(qū)打造有溫度的“騎手友好家園”

　　作為新就業(yè)群體聚集的典型社區(qū)，沙埔頭社區(qū)直面騎手“吃飯難、休息難、融入難”等痛點(diǎn)，以一系列“小而實(shí)”的舉措，將溫暖送到騎手心坎上。

　　為解決騎手“用餐貴、時(shí)段錯(cuò)配”難題，沙埔頭社區(qū)于2025年6月率先推動(dòng)成立了“騎手友好餐廳”聯(lián)盟。8家涵蓋中西餐的餐飲企業(yè)簽約加盟，為騎手提供專屬折扣，部分門(mén)店還延長(zhǎng)午間、晚間營(yíng)業(yè)時(shí)間，確保騎手錯(cuò)峰時(shí)段也能吃上熱乎飯。店內(nèi)設(shè)置的專屬休息區(qū)，配備充電設(shè)備、免費(fèi)茶水，成為騎手忙碌途中的“能量補(bǔ)給站”。形成了“騎手得實(shí)惠、商家增客流、社區(qū)聚合力”的三方共贏局面。

　　除了“吃得好”，“住得好”也同樣重要。在安居方面，社區(qū)積極鏈接資源，與安居微棠等多輪協(xié)商，成功為騎手爭(zhēng)取到單間7.6折的租房?jī)?yōu)惠，創(chuàng)下轄區(qū)最低紀(jì)錄，切實(shí)減輕了他們的生活負(fù)擔(dān)。

　　此外，社區(qū)堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)、服務(wù)先行、治理融合”的工作思路，探索出一系列暖“新”舉措：定期召開(kāi)黨建工作聯(lián)席會(huì)議解決騎手“急難愁盼”；打造騎手公益聯(lián)盟，建立積分激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)騎手參與社區(qū)治理；開(kāi)展四季關(guān)懷活動(dòng)等，增強(qiáng)騎手的歸屬感與社區(qū)融入度。

　　南園街道率先構(gòu)建全域友好生態(tài)圈，打造新業(yè)態(tài)發(fā)展“暖新”示范街區(qū)

　　沙埔頭社區(qū)的實(shí)踐是南園街道系統(tǒng)推進(jìn)新就業(yè)群體服務(wù)工作的一個(gè)精彩切片。面對(duì)新就業(yè)群體的迫切需求，南園街道以“六個(gè)N”創(chuàng)新舉措為引擎，在全市率先打造覆蓋組織、環(huán)境、服務(wù)、學(xué)習(xí)、空間、治理六大維度的全域友好生態(tài)圈。

　　織密組織體系，筑牢“主心骨”。南園街道率先成立網(wǎng)約配送行業(yè)黨委，構(gòu)建起“黨委牽頭-行業(yè)推動(dòng)-部門(mén)協(xié)同-街社兜底”四級(jí)聯(lián)動(dòng)體系，有效破解新業(yè)態(tài)黨建管理難題。通過(guò)創(chuàng)新流動(dòng)黨員“四個(gè)雙向”機(jī)制，推動(dòng)成立8個(gè)流動(dòng)黨員黨支部，吸引了15名新就業(yè)群體提交入黨申請(qǐng)書(shū)。同時(shí)，深化“四個(gè)一”民意速辦機(jī)制，依托“小哥工作室”等平臺(tái)暢通訴求渠道，騎手投訴率同比下降53%。

　　破解關(guān)鍵痛點(diǎn)，優(yōu)化“生態(tài)圈”。在安全通行上，針對(duì)騎手高頻通行的天橋、通道進(jìn)行系統(tǒng)性防滑改造，推動(dòng)事故率顯著下降。在配送效率上，于城中村首創(chuàng)“便捷導(dǎo)視+路權(quán)優(yōu)化”方案，布設(shè)智能引路標(biāo)識(shí)與“騎手友好地圖”，助力配送效率提升30%。在服務(wù)供給上，打造“1+1+8+N”10分鐘“暖蜂服務(wù)圈”，并建成全國(guó)首個(gè)電動(dòng)車(chē)換電主題“騎手之家”，累計(jì)服務(wù)新就業(yè)群體超1.2萬(wàn)人次。

　　激活內(nèi)生動(dòng)力，推動(dòng)“雙向奔赴”。南園街道積極引導(dǎo)騎手融入基層治理，首創(chuàng)“騎手積分制”，組建起百余人的“一兵三員”志愿隊(duì)，累計(jì)上報(bào)安全隱患1300余條，使其從“服務(wù)對(duì)象”轉(zhuǎn)化為“治理伙伴”。此外，廣泛鏈接社會(huì)資源，聯(lián)動(dòng)商戶成立“愛(ài)‘新’聯(lián)盟”，在餐飲、住宿、醫(yī)療、技能培訓(xùn)等方面提供專屬支持，為新就業(yè)群體的職業(yè)發(fā)展打開(kāi)“數(shù)智通道”。

　　從社區(qū)“精準(zhǔn)破題”到街道“系統(tǒng)構(gòu)建”，南園街道始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，將新就業(yè)群體的“需求清單”轉(zhuǎn)化為街道社區(qū)的“服務(wù)清單”和“治理清單”。未來(lái)，南園街道將繼續(xù)深化“全域友好”建設(shè)，為超大城市新就業(yè)群體服務(wù)治理提供可持續(xù)、可復(fù)制的“南園經(jīng)驗(yàn)”。