便民微信 服務暖心丨唐順華:指尖警務 守護萬家安
信息提供日期 : 2025-09-19 15:14 來源 :福田公安分局
時光荏苒,福田區已走過35載風雨歷程,在這片充滿活力與夢想的土地上,福田公安始終與城市同呼吸、共成長。在新時代“楓橋經驗”與“派出所主防”要求的指引下,深圳公安創新探索的“便民企業微信”警務工作,正悄然為警民溝通架起一座高效、便捷、溫暖的“指尖橋梁”。值此福田區建區35周年之際,福田公安懷著對過往守護的敬意與對未來平安的期許,特別策劃推出“便民微信 服務暖心”系列專題欄目。 福田公安將聚焦長期扎根福田基層的優秀民警。他們通過“便民企業微信”,連接的是信任,傳遞的是溫度,守護的是平安,收獲的是滿意……這些故事,是“楓橋經驗”在福田的智慧實踐,是“以人民為中心”理念的生動注腳,他們用指尖的溫度織密平安防護網,為轄區群眾的美好生活保駕護航。
“多虧了景田派出所的同志們,我的母親才能平安歸來,感謝大家冒著大雨這么辛苦地尋找我母親……”近日,景田派出所收到了一封轄區居民閆先生的感謝信。這封信的背后,是一個溫暖的故事……

雨中接力 · 警民共筑“生命通道”
“唐警官,我母親走丟了!”2025年6月的一天下午,深圳市公安局福田分局景田派出所獅嶺社區民警唐順華收到閆先生發來的求助信息,他患有阿爾茨海默癥的母親走失已超30分鐘。唐順華立即和隊員喬愛武找到閆先生,同步上報市、區兩級失聯人員查找中心,啟動查找工作。
在景田派出所情報指揮室,視頻員仔細排查公共視頻,終于發現老人上了一輛公交車。民警當即開車帶著家屬一路追尋。途中暴雨傾盆,車窗模糊不清,只能下車徒步排查,晚上10點,老人被安全接回時,閆先生才終于放下心來。
一條通過“便民企業微信”發出的求助信息,激活了一張由社區民警、路面警力、視頻巡邏警力和熱心物業織就的生命守護網。

十余年扎根 · 信任從“微”處積累
這場接力尋找的背后,是唐順華扎根獅嶺社區10年的信任積累。
“轄區內有1400多棟樓,三萬多名居民,市政大院、公交大院內居住著深圳最早一批建設者們。”對于獅嶺社區的情況,唐順華如數家珍。平日里唐順華在轄區巡邏時,見到他的居民經常熱情地跟他打著招呼。

“我們轄區退休人員集中,空巢老人多,我希望能多跟他們保持聯系,在他們有需要用得著警察的時候,能方便快捷地找到我們。”
平日里,唐順華的確經常會收到轄區居民的各種各樣的信息。轄區一位老人的兒子聯系唐順華,稱其父親沉迷高價保健品,家里人怎么勸都聽不進去,希望得到唐警官的幫助。唐順華仔細了解了事情的經過,做通了老人家的思想工作,并通過派出所聯合市監部門,加強了對涉事店鋪的監管。

還有一件令唐順華印象深刻的事情,有兩家居住在樓上樓下的居民同時發信息找他,原來是因樓上住戶拖椅噪音引發的矛盾,唐順華多次上門與兩家進行溝通,曉之以理,動之以情,最終兩家人解開了心結,握手言和。
架起橋梁 · 提升群眾安全感
“‘便民企業微信’工作法自推廣以來,作為一名社區民警,我感覺跟轄區居民之間的聯系更緊密了,不僅讓群眾有了更多的安全感,也讓我們能及時了解到轄區的更多情況。”唐順華能感受到,最近越來越多的居民跟他熟悉起來。

“現在大家日常都習慣用這類社交工具溝通,我們也想著順應這種互聯網趨勢,通過這樣的方式跟群眾保持密切聯系,讓群眾有需要的時候能快速找到我們,不耽誤事兒。”唐順華目前已經和轄區內不少居民建立了這種溝通聯系,而且還在一步步擴大范圍,逐步和更多轄區居民搭建起這樣的聯系橋梁。
“真心希望能有更多群眾添加我們為‘好友’,這樣我們就能更及時、更全面地了解大家的需求,更好地為大家服務。畢竟人多力量大,聯系得越緊密,我們為大家解決問題、守護平安就越有底氣。”唐順華坦言,自己收到最多的信息,便是“唐警官辛苦了”,“這對我而言,比什么獎章都珍貴。”












"i福田"小程序
幸福福田公眾號
福田政務公眾號