人物簡介：許薇，女，1974年12月出生，現任深圳市公安局福田分局華強北派出所一級警長，主要負責轄區反詐、物流管理等。2005年由部隊轉業參加公安工作，先后榮立個人三等功4次，多次獲評優秀公務員、市局嘉獎，2009年獲評“深圳市三八紅旗手”。

　　“許隊，某小區有一起情感糾紛警情，需要馬上到達現場。”許薇在華強北主街巡邏時接到了所里的警情指令，立即趕到事主彭女士（化名）家中。

　　“我跟我男友感情一直都很好，但是雙方對結婚的時間意見不統一，現在說要跟我分手，我好難過……”彭女士哭著說道。

　　許薇一邊安撫彭女士，一邊了解事情的來龍去脈，兩人談話間，許薇得知彭女士父母離異，各自組建了家庭，這讓她在親密關系中變得尤為敏感。在處理好當天的糾紛后，離開前許薇主動添加了彭女士的聯系方式。后面的日子里，許薇擔任著“知心姐姐”的角色，彭女士也會將自己的生活分享給許薇。可沒過多久，彭女士再次與男友發生了矛盾并搬出了他們一同居住的出租屋。這一次，彭女士徹底崩潰了。

　　許薇再次找到了彭女士，“我知道這件事對你的打擊很大，你還年輕，目前最需要做的是振作起來，找到生活的支撐，不要將希望寄托在他人身上，你才是自己人生的主角。”

　　得知彭女士對研究奢侈品感興趣，許薇便建議她在該領域深耕，在許薇的引導下，彭女士開始轉移生活的重心，通過報班學習，掌握了奢侈品鑒定的相關知識，順利進入一家二手奢侈品商店工作，生活也逐漸步入正軌。

　　“她與我女兒年齡相仿，想起第一次見到她的時候正好春節，家人也不在身邊，擔心她想不開，我后來還帶上我女兒和她一起吃飯看電影，年輕人之間共同話題也比較多。”許薇笑著翻出她們的聊天記錄，里頭有許多彭女士感謝的言語，“作為社區民警，只有真心為群眾解憂，群眾才會信任你，現在看到她在工作和生活中逐漸找回自信，我發自內心感到高興。”

　　華強北轄區商超相連、商戶密布，為了有效遏制詐騙案件的發生，許薇時常組織開展反詐宣講，有場地的大公司就放PPT進行宣講，沒有場地的小公司就為員工在路邊宣講，幫助企業員工提升反詐意識。

　　去年6月，華強北派出所接到一起反詐預警，75歲的黃女士（化名）接到詐騙電話，對方要求其轉賬500萬元。

　　“我們接報后，迅速聯系黃女士并趕往其所在位置，勸阻她的同時及時引導她開通電話防騷擾功能。”許薇回憶道，“起初黃女士因對方恐嚇險些轉賬，由于經常在社區巡邏，她看到我們后逐漸冷靜下來，我們馬上給她分析此類詐騙的套路，最后她也認識到這是個騙局，成功止損500萬元。”事后，黃女士將錦旗送到派出所表達感謝。

　　許薇不僅是群眾的“貼心人”，更是糾紛的“調解員”。華強北作為深圳電子產品的主要集散地，快遞物流公司就有100余家，相關行業從業人員逾千人。如何協調與管理，把好事辦好、實事辦實、難事辦妥，是許薇日常工作的關鍵。

　　前不久，轄區內一家物流公司原計劃到貨一批500箱的電子產品，但收到的貨物怎么數都是499箱。于是，該公司負責人立即尋求許薇幫助。經調查研判，發現運送貨物的司機很可疑，許薇便多次聯系該貨車司機，給對方做法律宣講，最終貨車司機主動聯系物流公司，將缺少的一箱電子產品返還。

　　“扎根社區已15年，哪個片區住著什么行業的人，鄰里之間的關系我們都很清楚，我們不僅組織企業、商鋪、出租屋等負責人建立了聯絡群，與快遞員、外賣員也有交流群。前段時間，我們還聯合街道組織快遞員和外賣員開展免費體檢及心理測試，他們在群里報名，都可高興了。”許薇自豪地說道。

　　每一次幫困解難時獲得群眾感激的目光，每一次化解矛盾糾紛時居民釋懷的笑容，每一宗詐騙警情中事主及時止損后的慶幸……都讓許薇更加堅定為民服務的信念。