政務服務智能化和智庫式的決策支撐
優化內容布局
監測分析“網絡問政”類欄目，解民情，匯民智，指導政府決策制定；問題導向聚合檢索，信息共享，業務協同；優化移動端體驗，優化頁面布局；一站式聯合辦理，大大提高辦事效率、用戶體驗。
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- 用戶訪問基礎數據分析
訪問情況總體統計
網站用戶訪問量
跨日訪問分布統計
2023年網站訪問總人次達13,435,656人，瀏覽量達21,712,307次，平均頁面瀏覽量6.08，平均跳出率63.38%，平均停留時間約10分鐘。
網站用戶平均每天訪問量達44196人，一日最高訪問量約達137705人，最低訪問量約10086人。
跨日訪問量呈現雙駝峰曲線，用戶訪問高峰出現在9點和10點之間，次高峰出現在15點左右。訪問低谷出現在凌晨1點至6點之間。
- 用戶訪問來源渠道分
地域來源情況移動設備分布情況瀏覽器分布情況
網站的訪問者中，以廣東省的訪問人次最多，達到1158746人次，其次是北京市，達到251816人次。在廣東省的訪問者中，以深圳市的訪問人次最多，達到848780人次，其次是廣州市，達到235605人次。
訪問網站的移動設備用戶占比為28.93%。其中三星是移動用戶使用最多的設備品牌，其次是蘋果。這兩大移動設備品牌所帶來的流量占所有移動端訪問量的73.84%。
Chrome瀏覽器是訪問網站用戶使用最多的瀏覽器，其次是UC瀏覽器、Firefox瀏覽器和IE瀏覽器。這四大瀏覽器帶來的流量占所有訪問量的73.52%。
- 用戶訪問需求分析
站外搜索關鍵詞站外搜索關鍵詞跳出率站內搜索關鍵詞
站外搜索關鍵詞可以顯示出訪客是通過站外搜索引擎搜索哪些關鍵詞進入網站的。本監測期內的站外搜索關鍵詞統計結果顯示，大部分用戶是搜索帶有“福田區”三個字的政府機構網站名稱的關鍵詞進入該網站的，且平均停留時間都在400秒以上。
跳出率是指在只訪問了入口頁面就離開的訪問量與所產生總訪問量的百分比。在這些熱門的站外搜索關鍵詞中，除了個別關鍵詞外，關鍵詞的平均跳出率在30%以下。
根據站內搜索關鍵詞的詞云圖結果顯示， 大量用戶、比較關注辦事服務與民生熱點這兩大類信息。
- 用戶訪問熱點分析
訪問熱點頁面網站首頁熱力圖首頁欄目區塊點擊率
訪問熱點頁面統計結果顯示，除去網站首頁外，用戶訪問最多的頁面分別是財政專項信息、房屋征收項目信息、服務收費和行政事業性收費目錄清單頁面，可以看出用戶最關心的問題集中在收費信息這個類別上。
為更加精確地分析用戶在福田政府在線網站首頁鼠標點擊分布情況，通過在網站首頁部署量化分析代碼，加載鼠標點擊熱力圖，對首頁用戶需求熱點和訪問情況進行詳細分析。
經過網站首頁各功能區塊的點擊情況統計，結果顯示站內導航/新聞圖片/文字新聞欄目和站點導航欄目的點擊率最高，分別達到24.03%和22.17%。另外通知公告/招考專欄/政聲傳遞欄目、站內搜索欄目、專題欄目和政府信息公開欄目的點擊率都位居前列。
- 用戶訪問行為分析
用戶訪問質量用戶體驗用戶忠誠度
網站的用戶平均訪問深度、平均訪問時長和跳出率是衡量用戶訪問質量的常用參考標準之一。本監測期內網站的用戶平均訪問深度為99.56頁，平均訪問時長為82秒，平均跳出率為69.63%，從側面反映了該網站的用戶訪問質量屬于中上水平。
網站的站內搜索次數、站內搜索點擊量和站內搜索點擊鏈接數是判斷網站用戶體驗的常用指標。從統計結果顯示，站內搜索次數為514次，站內搜索點擊量為77次，站內搜索點擊鏈接數為53條。
網站的用戶忠誠度通常采用用戶回訪率這項指標來表示。從統計結果顯示，平均用戶回訪率達到32.43%，即100個人訪問網站，其中有32人會再次回來訪問網站。
- 網站可見性分析
網站搜索引擎收錄數網站搜索引擎權重網站反鏈數
搜索引擎收錄數是搜索引擎收錄一個網站頁面具體的數量值，收錄的數量越多證明此網站對搜索引擎比較友好，也是決定網站可見性高低的關鍵因素。本監測期內， 福田政府在線網站被百度搜索引擎收錄的數量達到243063個，且遠遠高于其他的搜索引擎。
網站權重是指搜索引擎給網站賦予的權威等級。一般來說，一個網站的權重越高，其網頁在搜索引擎搜索結果中的排名就越高。本監測期內，福田政府在線網站在百度搜索引擎中的權重為6。
網站反鏈數是指被搜索引擎收錄的其他網站頁面鏈接到本站頁面的數量。反鏈數越高，說明網站在互聯網中的影響力越高。本監測期內，福田政府在線網站在百度搜索引擎的反鏈數為243,063。
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