《信訪工作條例》第十四條第一款規(guī)定，各級黨委和政府信訪部門是開展信訪工作的專門機構(gòu)，履行下列職責(zé)：（1）受理、轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項；（2）協(xié)調(diào)解決重要信訪問題；（3）督促檢查重要信訪事項的處理和落實；（4）綜合反映信訪信息，分析研判信訪形勢，為黨委和政府提供決策參考；（5）指導(dǎo)本級其他機關(guān)、單位和下級的信訪工作；（6）提出改進(jìn)工作、完善政策和追究責(zé)任的建議；（7）承擔(dān)本級黨委和政府交辦的其他事項。