8月26日，在深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)成立40周年之際，福田區(qū)積極響應(yīng)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于打造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境的指示，開(kāi)啟企業(yè)服務(wù)升級(jí)行動(dòng)新征程，并組織召開(kāi)企業(yè)服務(wù)培訓(xùn)動(dòng)員會(huì)，區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)舒毓民作動(dòng)員講話(huà)，企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心對(duì)企業(yè)服務(wù)升級(jí)方案進(jìn)行解讀，區(qū)各產(chǎn)業(yè)部門(mén)、各街道有關(guān)負(fù)責(zé)人及企業(yè)服務(wù)代表參加了培訓(xùn)。

　　今年以來(lái)，福田區(qū)緊抓“雙區(qū)驅(qū)動(dòng)”重大歷史機(jī)遇，對(duì)標(biāo)最高最好最優(yōu)最強(qiáng)，從“平臺(tái)、政策、機(jī)制、能力”四個(gè)維度推動(dòng)企業(yè)服務(wù)再升級(jí)，以高效能治理助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　一是企業(yè)服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)升級(jí)，構(gòu)建“線(xiàn)上智能化、線(xiàn)下全覆蓋”的企業(yè)服務(wù)嶄新格局。福田緊跟大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)，適時(shí)推出企業(yè)服務(wù)智能系統(tǒng)平臺(tái)，建立企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、政策信息庫(kù)，打通從企業(yè)申報(bào)、部門(mén)受理、開(kāi)會(huì)決策、核準(zhǔn)撥付到結(jié)果告知的服務(wù)鏈條，優(yōu)化政策申報(bào)流程，縮短審批時(shí)限。同時(shí)，在10個(gè)街道新設(shè)企業(yè)服務(wù)部，面向全國(guó)知名高校招聘82名優(yōu)秀碩士畢業(yè)生，全區(qū)企業(yè)服務(wù)專(zhuān)職隊(duì)伍人數(shù)擴(kuò)充至300余人，企業(yè)服務(wù)觸角進(jìn)一步延伸，企服中心平臺(tái)功能再次升級(jí)，形成“黨委政府主導(dǎo)服務(wù)+企服中心平臺(tái)服務(wù)+產(chǎn)業(yè)部門(mén)專(zhuān)業(yè)服務(wù)+街道社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)”的組織體系創(chuàng)新。

　　二是惠企政策加碼升級(jí)提速增效，增強(qiáng)政策的兌現(xiàn)力和獲得感。5月20日，全球首場(chǎng)AR政務(wù)直播——2020年深圳市福田區(qū)“新政策·新空間·新服務(wù)”云推介大會(huì)啟幕，會(huì)上重磅發(fā)布了2020年“1+9+N”產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金政策，與此前推出的“福企”系列政策相互補(bǔ)充，打造惠企政策三部曲，以“政策包+服務(wù)包”的形式助力轄區(qū)企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)經(jīng)營(yíng)促發(fā)展。全區(qū)各部門(mén)通力合作，推動(dòng)政策審批兌現(xiàn)再提速，截至目前，已向企業(yè)撥付產(chǎn)業(yè)資金14.85億元，企業(yè)獲得感大大增強(qiáng)。歌力思、Q房網(wǎng)等企業(yè)負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)道，“全國(guó)各地都出政策，唯獨(dú)在福田，政策兌現(xiàn)是零成本的！”

　　三是運(yùn)行機(jī)制優(yōu)化升級(jí)提升效能，賦予政企對(duì)接“統(tǒng)一入口、統(tǒng)一出口”新內(nèi)涵。在全國(guó)首個(gè)政府服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系基礎(chǔ)上不斷升級(jí)，以聯(lián)席會(huì)、鏈長(zhǎng)制、專(zhuān)班制為抓手，減少中間環(huán)節(jié)，降低溝通成本，為企業(yè)服務(wù)人員賦能賦權(quán)。整合產(chǎn)業(yè)資源，制定統(tǒng)一的配置規(guī)則，實(shí)現(xiàn)分頭初審、聯(lián)席審批、集中公示、統(tǒng)一撥付，確保規(guī)范、公平、高效。聚焦重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈開(kāi)展“鏈長(zhǎng)制”，精準(zhǔn)推進(jìn)“強(qiáng)鏈、補(bǔ)鏈、連鏈、延鏈”，著力打造全球頂尖的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)鏈。建立重點(diǎn)企業(yè)專(zhuān)班服務(wù)工作機(jī)制，按照重點(diǎn)企業(yè)不同類(lèi)別，提供分類(lèi)分級(jí)服務(wù)，掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，了解企業(yè)訴求，協(xié)調(diào)解決企業(yè)問(wèn)題，做好安商穩(wěn)商服務(wù)。

　　四是服務(wù)能力多維升級(jí)，做好“企業(yè)需求的響應(yīng)者、企業(yè)問(wèn)題的解決者、政府政策的兌現(xiàn)者”。推行專(zhuān)員服務(wù)，以黨建為引領(lǐng)，以“在意”服務(wù)文化建設(shè)為核心，聚焦企業(yè)服務(wù)“速度、熱度、溫度”，打造出一支能講清楚企業(yè)情況、能匹配政策清單、能提供代辦服務(wù)、能協(xié)調(diào)解決問(wèn)題、能提出政策建議的“五能”專(zhuān)員隊(duì)伍，發(fā)揮“一個(gè)專(zhuān)員即是一個(gè)平臺(tái)”的作用。

　　回首過(guò)去40年，一切過(guò)往，皆為序章。深圳福田站在新的歷史起點(diǎn)，即將開(kāi)始新的征程，書(shū)寫(xiě)下個(gè)40年的動(dòng)人篇章。福田政府將加快建設(shè)“深港科技創(chuàng)新合作區(qū)”和“香蜜湖新金融中心”兩大核心新引擎，一如既往地傳承和發(fā)揚(yáng)“服務(wù)企業(yè)”的好傳統(tǒng)，持續(xù)改革創(chuàng)新，打造國(guó)際一流營(yíng)商環(huán)境，打造彰顯基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化特質(zhì)的福田“服務(wù)范式”。