我為群眾辦實(shí)事丨老人行動(dòng)不便?福田警察上門辦證
信息提供日期 : 2021-05-24 09:43來源 : 深圳市公安局福田分局
“您的信息已收錄,我們會(huì)加急辦理,辦好了會(huì)給您送過來?!边@是深圳市公安局福田分局人口管理科的一個(gè)辦證現(xiàn)場,但這次不是在辦證大廳,而是在林女士的家里。
▲民警上門為老人辦證 5月14日一大早,福田公安分局人口管理科接到轄區(qū)居民求助。經(jīng)了解,近日,66歲的林女士戶口隨遷申請正式獲批,馬上就可以落戶深圳。但因行動(dòng)不便,她本人無法親自到行政服務(wù)大廳辦理證件,落戶程序無法完成,家人咨詢?nèi)丝诠芾砜颇芊裉峁椭?/p> 得知林女士的實(shí)際困難,人口管理科積極響應(yīng)群眾訴求,真真切切為群眾排憂解難,隨即開通“綠色通道”,主動(dòng)做好“上門辦”,提供暖心服務(wù)。為盡快辦好,民警杜朝陽主動(dòng)放棄了中午休息時(shí)間,與同事汪杰一起帶著辦證設(shè)備前往林女士家里。 在林女士家,杜朝陽為臥床休養(yǎng)的林女士辦理業(yè)務(wù)。核對信息、拍攝現(xiàn)場照片結(jié)束后,在指紋采集時(shí)遇到了一點(diǎn)小麻煩,林女士因身體不好,肌肉萎縮,連簡單的伸手動(dòng)作都無法完成,手指上的肌肉也因萎縮而難以識(shí)別指紋。為此,杜朝陽讓家屬用熱毛巾輕輕地擦拭老人的手指,待手指稍微濕潤后,杜朝陽反復(fù)操作,終于采集成功。回到單位后,杜朝陽在系統(tǒng)里為林女士申請了加急辦理。 “老人行動(dòng)不便,我們認(rèn)真踐行以人民為中心的工作理念,想群眾所想,急群眾所急,辦好事、辦實(shí)事,盡量讓老人辦事更方便、順暢?!倍懦栒f。 事情雖小,卻暖人心。民警上門辦證的愛心舉動(dòng),讓老人一家備受感動(dòng),家屬感激地連連道謝。 辦證窗口是固定的,但服務(wù)窗口卻因愛延伸。福田公安分局人口管理科科長周娟華表示:“‘我為群眾辦實(shí)事’是我們?nèi)谌肴粘9ぷ鞯男袆?dòng)指南,服務(wù)跟著需求走,除了線下、線上戶政窗口外,還有移動(dòng)戶政窗口,人口管理科把為人民服務(wù)落實(shí)到一言一行中,切實(shí)打通服務(wù)群眾的‘最后一公里’,全力搭建溝通群眾的暖心橋梁,用扎實(shí)的作風(fēng)、暖心的舉措、專業(yè)的服務(wù)讓為民初心使命落地生根?!?/p>











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