微信掃一掃創新服務 雇員上前臺提升效能
信息提供日期 : 2014-09-29 00:00來源 : 區公安分局
根據慶生局長“堅持科技強警,堅持創新突破”的指示精神,按照分局黨委“打造福田‘e’警、推進‘智慧警務’,建設‘五星’工程、確立福田標準”的目標任務,行政服務中心立足崗位實際,從提高服務效能著手,主動與時代接軌,積極創新服務手段,順暢服務機制,轉變服務方式。
選拔高素質雇員上前臺,受理出入境窗口業務。由于業務量不斷增加,警力逐年減少,在目前警察編制增長有限的情況下,中心內部挖潛,加大輔助人員力量使用,選拔6名高素質雇員,參與窗口業務受理工作。強化業務培訓。通過業務培訓和技能考試,從服務禮儀、規范性語言、規范性服務動作做起,開展法律法規及業務知識的專業學習,切實提高窗口雇員的工作水平和綜合素質。強化考核激勵。從服務態度、業務能力、業務受理量等多方面考核,規范工作流程,有效管理窗口輔助人員,確保窗口輔助隊伍不出差錯。每月評選出優秀輔助人員,并對工作出現差錯的,及時通報批評。通過獎懲機制,有效激勵輔助人員工作的積極性和主動性,營造爭先創優的良好氛圍。
推出微信二維碼,掃一掃查須知。微信,由于其便捷性,應用廣泛,已成為人們生活和工作中不可缺少的一個工具。為進一步便民利民,方便群眾查閱須知,及時知曉辦事政策,在分局智慧辦的大力支持下,行政服務中心推出二維碼掃一掃看須知,重新梳理戶政、出入境業務須知,使須知更簡潔、清晰、明了,并將之添加到分局便民服務網站,通過二維碼鏈接,一掃即可進入服務網站的須知頁面。群眾無需輸入網站網址,只需掃一掃二維碼,中國公民出(國)境辦事須知、戶政業務辦事須知、外國人辦理證件相關須知以及各派出所咨詢電話和詳細地址都一目了然! 中心印制微信二維碼掃一掃宣傳單張,分發到各派出所張貼。微信二維碼,擴大了群眾了解辦事須知的途徑,使公開事項更公開、更透明!











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