戶政窗口是密切警民關系的重要紐帶,工作直面群眾,聯系千家萬戶,關系到群眾的切身利益。擺放在大廳角落的群眾意見簿,記錄的是小小戶政窗口真情服務的時刻,每一封表揚信都是群眾滿懷謝意寫下的肯定和鼓勵,而這些恰恰是我們不斷前進的動力。 

　　那是一個忙碌而不尋常的下午,眼看在大廳懸掛著的時鐘馬上就要指向下班時間,這時,一位行色匆匆的群眾徑直走進了“萬能106”辦公室,經林曉曼警官仔細的詢問后,終于清楚了她的來意:劉小姐此次前來是為辦理畢業生復戶一事,因其不符合常規畢業生復戶申請手續,材料也不齊全(畢業證書已交由國外的工作單位保管,目前只能提供電腦掃描件),而她待在國內的時間僅剩短短幾日,隨后即要返回英國工作,時間緊迫也來不及預約,心急如焚地到現場尋求幫助。了解完情況后我們便給劉小姐取了現場號,窗口輔助人員戴美媛加班加點為其辦理,并耐心講解相關流程。由于已過下班時間,林曉曼根據以往豐富的辦證經驗,核實相關材料的真實性后,讓劉小姐先作個書面的情況說明,待次日向領導請示該情況,經過一番努力地溝通協調,終于成功讓劉小姐趕在出國之前辦妥了復戶手續。整個過程無縫銜接,用最短的時間解決群眾的燃眉之急。劉小姐激動地在表揚信中寫道:“感謝兩位細致、耐心的高效服務”,直嘆公安機關的辦事效率果然不凡。 

　　我們用最平凡而又溫暖的行動詮釋著一種信念和堅持,只為看到群眾滿意而歸的笑顏。 

　　業務有矩,服務無距。面對形形色色的辦事群眾,紛繁復雜的各類戶籍問題,人口科始終堅持從群眾角度出發,想群眾之所想,急群眾之所急,一如既往地用實際行動踐行“服務零距離,滿意在窗口”的服務承諾。