張和元是深圳市公安局福田分局蓮花派出所福中警務室警長，他負責的轄區聚集了不少寫字樓和金融機構。企業云集、人員流動頻繁，各類糾紛和求助便時常會有。不管是緊急勸阻、糾紛調解，還是安全宣傳，借著便民企業微信這個“好幫手”，張和元都能高效處置。

　　前不久，轄區居民韓女士發來求助。她接到“某視頻平臺客服”電話，聲稱開通了某項功能，每月要扣800塊，解除需下載一個通話軟件，開啟屏幕共享后，韓女士把銀行卡密碼泄露了。張和元看到消息，立馬帶著隊員趕到，仔細查看轉賬記錄，阻止了她的最后一步操作。還好趕得及時，最終幫韓女士避免了一場損失。

　　這兩天，轄區一家公司的員工張女士發來求助。她收購了吳先生的兩張金鈔，公司懷疑其中一張是假的，要是真有問題，就得個人承擔一筆損失，張女士聯系了吳先生，可對方不認可金鈔是假的。

　　張和元沒耽擱，立馬讓張女士發來收貨單、對方電話等信息，聯系上了吳先生，吳先生說金鈔是自己收藏了10來年的。張和元耐心做雙方工作，促成兩人第二天一起去專業金融機構鑒定。最終吳先生和張女士達成了一致意見，一場糾紛就這么解決了。

　　談及便民企業微信的使用，張和元感慨道：“便民企業微信，相當于給轄區群眾安了個‘隨身警務站’，加上‘深圳公安’標識和民警實名認證，大家也更信任我們。看著大家的問題能解決，我就覺得這事兒辦得值！”