已有人被騙，謹(jǐn)防機(jī)票“退改簽”詐騙！
信息提供日期 : 2024-04-25 10:00來源 : 福田公安分局
訂購了出行機(jī)票 突然收到電話或短信 稱航班因各種原因延誤或取消 小心！！！ 你可能遇到了“機(jī)票退改簽”類詐騙！
真實(shí)案例 案例一： 市民小李接到一個(gè)自稱是航空公司客服的電話，對(duì)方準(zhǔn)確地報(bào)出了小李所購買的航班班次及具體的起飛時(shí)間，并稱小李所購買的機(jī)票因?yàn)轱w機(jī)故障取消，需要退改簽，并以航班延誤為由，表示小李可申領(lǐng)300元理賠及退改簽服務(wù)。 由于購買機(jī)票信息吻合，小李信以為真，便按照“客服”提示，準(zhǔn)備在支付寶開通企業(yè)收款賬戶權(quán)限，但顯示無法開通。這時(shí)，對(duì)方便給了小李一個(gè)鏈接，要求下載視頻會(huì)議APP（屏幕共享）進(jìn)行“一對(duì)一”溝通。“客服”為防止工作操作不當(dāng)稱公司要求全程錄屏留檔，誘導(dǎo)小李填寫銀行卡及密碼等個(gè)人身份信息，從而實(shí)施詐騙。 案例二： 市民小張接到一通自稱是某航空公司理賠專員的電話，對(duì)方稱小張所訂購的航班飛行延誤，需辦理退票改簽及500元的理賠服務(wù)。對(duì)方能夠提供正確的姓名、電話、身份證號(hào)、航班信息，小張信以為真。 隨后，小張便按對(duì)方指引進(jìn)行賠償金申領(lǐng)操作。緊接著在瀏覽器中輸入了對(duì)方提供的網(wǎng)址并下載了視頻會(huì)議app，加入指定會(huì)議房間進(jìn)行屏幕共享。又按照對(duì)方提示開通了“銀行企業(yè)收款權(quán)限"，給APP客服發(fā)送銀行卡號(hào)和密碼“完成激活”。沒一會(huì)，小張收到銀行卡的扣款短信，恍然大悟已被騙。 三步識(shí)破機(jī)票退改簽騙局 01看來電號(hào)碼。航空公司或在線票務(wù)服務(wù)平臺(tái)只會(huì)通過其官方電話聯(lián)系客人（如東方航空客服熱線95530、攜程服務(wù)熱線95010），如果是陌生的個(gè)人手機(jī)號(hào)碼或境外號(hào)碼來電，那就需要提高警惕了。 02警惕“有賠償”。當(dāng)來電的所謂工作人員主動(dòng)告知旅客會(huì)補(bǔ)償款項(xiàng)，并需要下載指定的軟件，那可以基本判定是騙局。旅客一旦出現(xiàn)猶豫心態(tài)，對(duì)方還會(huì)以改簽航班的余座不多等理由，催促乘客盡快完成操作。 03絕不“共享屏幕”。對(duì)方會(huì)以“改簽需要小額手續(xù)費(fèi)”“退款需要驗(yàn)證人臉、錄像記錄”“需要驗(yàn)證碼確認(rèn)改簽信息”等借口，騙取旅客提供銀行賬號(hào)、密碼、手機(jī)驗(yàn)證碼，或是開啟屏幕共享功能。一旦獲取了這些信息，騙子可輕易登錄旅客的網(wǎng)銀，并用套取的轉(zhuǎn)賬驗(yàn)證碼把余額全部轉(zhuǎn)走 。 警方提醒 1.出行時(shí)，務(wù)必要通過官方途徑訂購機(jī)票，通過其他非官方途徑有可能會(huì)造成個(gè)人航班信息泄露，甚至?xí)龅结烎~網(wǎng)站，直接造成經(jīng)濟(jì)損失。 2.收到類似航班取消、航班變動(dòng)、機(jī)票退簽改簽等內(nèi)容的短信、電話時(shí)，應(yīng)通過航空公司客服電話、官方網(wǎng)站等多方渠道核實(shí)，不要輕信陌生號(hào)碼，也不要點(diǎn)開短信鏈接，不隨意填寫個(gè)人信息。 3.正規(guī)平臺(tái)辦理退票不需要在退費(fèi)前支付其他費(fèi)用，退款一般返還至原支付渠道，如遇到索要費(fèi)用、轉(zhuǎn)賬刷流水等情況時(shí)，請(qǐng)務(wù)必提高警惕。 驗(yàn)證碼、密碼等要小心保管，不要隨意透露給他人。
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