守好責(zé)任田 做好貼心人——記人口管理科優(yōu)秀民警漆園同志
信息提供日期 : 2020-08-28 17:15來源 : 深圳市公安局福田分局
漆園,女,1986年3月出生,中共黨員,三級(jí)警員,現(xiàn)為人口管理科微信受理組民警。從警以來,屢次獲得市局嘉獎(jiǎng),被評(píng)為警隊(duì)之星。
從2008年警營(yíng)生活第一站南園所戶政室到分局戶政大廳戶政窗口,戶政工作貫穿了漆園同志的職業(yè)生涯。12年默默耕耘三尺平臺(tái),漆園同志始終堅(jiān)持認(rèn)真、負(fù)責(zé)、耐心地走好每一步,踏實(shí)為群眾服務(wù),不斷提高業(yè)務(wù)工作能力和水平,多次被評(píng)為“服務(wù)標(biāo)兵”、“戶政之星”、“黨員示范崗”。
在群眾眼中,她是貼心人。漆園同志熱情的服務(wù)和燦爛的笑容給辦事的群眾留下了深刻的印象。有一次,一位70多歲的老太太前來窗口辦理隨遷業(yè)務(wù)。漆園同志審核老人的辦證材料后發(fā)現(xiàn),少了一份重要證明。得知資料缺失,老太太倍感焦急,不知所措。漆園看在眼里,柔聲安慰道:“別著急,其他有效證明也是可以替代的。”漆園耐心的告知老太太可以替代的材料,擔(dān)心老人忘記,還仔細(xì)地寫下來,與老太太一一確認(rèn)。在這期間,因?yàn)樯狭四昙o(jì),老太太耳朵不好使,漆園幾乎每一句話都要重復(fù)兩三遍才能讓其聽明白。在她的耐心幫助下,老人找到了替代材料,順利辦完了業(yè)務(wù)。本以為這只是工作中一個(gè)不起眼的小插曲,但讓漆園沒想到的是,兩周后,一封感謝信寄到了窗口。打開信,上面一筆一劃工工整整地寫滿了對(duì)漆園的好評(píng),直夸她有禮貌、有耐心、尊重老人。落款的正是兩周前辦理業(yè)務(wù)的那位老太太!對(duì)此,漆園既是感動(dòng)又是欣慰:“原以為只是件小事,沒想到群眾都看在眼里,記在心里。每念及此,也就不覺得辛苦了。”
在同事眼中,她是榜樣。今年疫情突發(fā),無接觸的網(wǎng)上服務(wù)成為越來越多的群眾首選,網(wǎng)上辦證量井噴,微信受理量創(chuàng)歷史新高。作為微信受理組的組長(zhǎng),漆園同志勇挑重?fù)?dān),迅速調(diào)整工作模式,合理安排組員,確保網(wǎng)上受理滿足群眾需求。在她的帶領(lǐng)下,微信組火力全開,加班加點(diǎn),沒有一宗群眾申請(qǐng)超時(shí)審批,圓滿地完成了工作任務(wù),讓辦證群眾無懼疫情,在家就能享受到高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在家人眼中,她是依靠。漆園來自雙警家庭,同時(shí)是一名二孩媽媽。父母年長(zhǎng),需要照顧,孩子年幼,需要呵護(hù)。她從未因家事耽誤工作,也未因工作疏忽家庭,被評(píng)為深圳市公安局“十佳民警家庭”。作為一名人民警察,漆園同志踐行使命,把為民服務(wù)的理念和警察的職業(yè)精神結(jié)合起來,急群眾之所急,幫群眾之所需,贏得了群眾的贊譽(yù)。













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