“一聲老班長，一生從軍情”！為充分發揮基層退役軍人服務中心（站）服務保障作用，引導退役軍人在深圳先行示范區建設中貢獻力量表率，2022年，深圳退役軍人事務局在全市推進設立“老班長工作室”工作。福田區退役軍人事務局結合轄區特點，建立區、街道、社區三級“老班長工作室”服務體系，創意打造一街道一特色。充分發揚“老班長”的先鋒模范作用，為服務基層治理、傳承愛國教育等方面作出了諸多探索。通過創新的方式和實效的運作，福田“老班長工作室”在實踐中辦出了福田特色。

　　退役軍人作為國家的重要資源，應該得到更好的服務和保障。同時，退役軍人在基層治理和愛國教育方面有著不可替代的作用。為做好“老班長工作室”工作，福田區退役軍人事務局通過充分調研、討論，積極招募優秀的退役軍人，并為他們提供必要的培訓和支持，建立了完善的運作機制，確保工作室的各項工作能夠有序開展。

　　“我們要求招募的‘老班長’是信仰堅定、德高望重、志愿參加服務的優秀老班長，他們自身素養過硬，才能在政策宣講、信息聯絡、矛盾調解等工作中，發揮更大的作用。”福田區退役軍人事務局服務中心主任楊愷介紹，目前，全區92個社區均設立的“老班長工作室”，工作室實體運作，招募的“老班長”輪班上崗，成為服務退役軍人、提升基層治理的重要力量。

　　“我當了一輩子兵，今天你聽我一說句……”蓮花街道69歲的老兵鐘長久，熱心社區服務，從第一批紅星志愿服務隊隊員，到成為第一批“老班長工作室”的“老班長”，退休后的他，仍以退役老兵的身份服務著社區基層工作。

　　幾個月前，鐘長久居住的彩田村發生一起噪聲擾民的鄰里糾紛，作為協助調解基層矛盾糾紛的重要力量，“老班長”鐘長久成功處理了這個“難題”。

　　“樓上的住戶家中有個青春期的小孩，情緒不穩定，偶爾會在凌晨用板凳砸地板，因為斷斷續續發生多次，這讓樓下的住戶意見很大，還報了警。”鐘長久介紹，為了調和這起矛盾，他主動找了兩家人座談，除了勸家長，還單獨找了小孩，幫他疏導心理問題。

　　“我以后就是你爺爺，你有什么問題可以隨時找我，你數學不懂的我可以幫你輔導，在部隊我是工程師，數學是我很擅長的。”鐘長久的幾句話，很快就收獲了青春期叛逆少年的信任。

　　之后，在不定期的回訪中，鐘長久也發現這個矛盾有了很大的改善，兩家人關系也逐漸緩和。一個月后，兩家人還聯手制作了錦旗送到“老班長工作室”，表達對鐘長久的感激之情。

　　“老班長”的話，往往更容易獲得信任，這多次在實踐中得到充分驗證。因此，“老班長”在參與服務基層治理，尤其在矛盾糾紛調解中，往往能發揮更好的作用。像鐘長久這樣的“老班長”，不僅在基層矛盾糾紛化解方面能發揮自身優勢，在社區各類志愿活動中，他們通過自身的管理經驗和紀律教育，有力地促進了社區的和諧發展。正如鐘長久所言：“這是我們的責任，我們要回饋社會，幫助社區變得更好。”

　　“服務基層治理，不僅在糾紛調解，在尋訪社情民意，服務政策宣講等工作中，老班長都有獨特的優勢，他們本身素質過硬，讓基層治理服務體系得到延伸，觸角更敏銳，及時發現問題，及時協助我們解決問題。”福田區退役軍人事務局局長劉慶元表示，“老班長工作室”，與共建共治共享的理念不謀而合，并在此基礎上得到延伸。

　　以“老兵服務老兵，老兵帶動社區”的方式，實現退役軍人自我教育、自我服務、自我管理，推動退役軍人服務保障體系建設高質量發展，在此工作目標基礎上，福田區退役軍人事務局推出了“老班長工作室”一街道一特色實施方案。

　　“每個街道有每個街道的特點，‘老班長工作室’發揮的作用也不同，開展鄰里議事、掌握社情民意，側重于老兵共議；組建講師團，開展‘老班長’愛國教育活動，側重于老兵共學；開展走訪慰問、組織志愿活動，側重于老兵共助，組建‘老班長調解團’協助化解基層矛盾糾紛，側重于老兵共治……”福田區退役軍人事務局局長劉慶元介紹，圍繞老兵共議、共樂、共治、共學、共創等主題，福田區各個街道的“老班長工作室”，打造出不同特色品牌。

　　“老班長工作室”就是退役軍人服務體系中，延伸到社區基層的一個觸角，成為服務退役軍人的一個重要平臺。通過將服務延伸到社區層面，退役軍人可以在家門口獲得所需的幫助。這不僅提高了服務的便捷性，還加強了社區的凝聚力。

　　退役老兵肖斌是“老班長工作室”的一員，因為擅長書畫，在工作室內成立老兵書畫交流班，與其他人一起，定期學習交流書畫，讓大家的退休生活變得更加充實。“這里給我們提供了一個共學共樂的平臺，就像一個溫暖的港灣，讓大家相聚在這里，也能為社區和諧，做一些力所能及的工作。”

　　退役軍人胡先生感嘆地說：“這里真的是‘軍民大家庭’，服務如此周到，使我感到溫暖和感動。”

　　據介紹，“老班長工作室”還積極開展職業技能培訓和創業輔導，提高退役軍人的就業競爭力和創業能力。同時，“老班長工作室”通過與各類企業合作，為退役軍人提供就業機會和創業扶持。這些舉措不僅為退役軍人提供了更好的生活保障，也為社會提供了優秀的人力資源。

　　2023年，福田區依托“老班長工作室”設立了“老兵講師團”，講師團成員囊括了戰斗英雄、功臣模范、參戰老兵、基建工程兵等退役軍人典范。為講好紅色故事，助力紅色基因薪火相傳，“老兵講師團”通過進社區、進校園、進機關、進企業、進軍營等方式開展宣講活動，成為全民愛國教育重要力量。

　　2023年8月底，華強北街道“老班長工作室”走進社區進行宣講，100多名中小學生、家長、社區居民參與了此次活動，66歲的老兵季水華在講臺上，講述了自己親身經歷戰爭，與戰友共同守護國家的故事。

　　演講結束后，一名七旬老太眼含熱淚走上講臺，主動擁抱季水華，“從來沒有聽到別人說過這些故事，謝謝你和你的戰友，今天的幸福生活來之不易，你下次有演講，我還要參加，我也會把你們的故事，講給我的后輩聽。”

　　“我就是講了我親歷的一些往事，對于很多人來說是完全沒聽過的，我們要傳承軍人的精神，使年輕一代明白國家的歷史，珍愛和平，熱愛祖國，這是我們能做的。”季水華認為，自己真誠的講述，能幫助大家更好地理解愛國主義國防教育的意義。

　　“老兵講師團的成員們，用自己的軍旅經歷和愛國情感感染年輕人，使他們了解軍人的奉獻精神，引導年輕人樹立正確的價值觀，激發他們的社會責任感。同時，也幫助老兵更好地實現自我價值，還能加強新時代愛國主義國防教育，營造尊崇關愛退役軍人良好社會風尚。”福田區退役軍人事務局局長劉慶元介紹，講師團設置富有特色的宣講主題，以社會需求為導向，豐富宣講清單，重點突出為青少年、現役及退役軍人、轄區居民等不同受眾群體提供“訂單式”宣講服務，用更富時代性、針對性和感染力的內容，確保以愛國主義為主旋律的國防教育扎實有效，為推進強國強軍匯聚強大力量。