“Welcome to Shenzhen! What can I do for you?”6月7日，福田區華強北街道“小個專”黨群服務中心的AI夜校課堂里，商戶們正反復練習商務英語對話，相互糾正發音、優化話術，一場聚焦跨境貿易場景的實景實訓火熱開講。當前正值福田區國際化建設攻堅年，區委組織部同步推出黨建引領“全民AI力”提升行動，全域掀起“學AI、懂AI、用AI”熱潮。本次實景培訓正是福田以AI夜校為載體，雙軌發力推進國際化服務能力建設、落實攻堅年任務的生動縮影。

　　多元賦能實景教學，打造全場景適配的實戰課堂

　　福田區打破傳統外語培訓模式，緊貼市民需求，全區各級黨群服務中心以應用場景為核心重構教學體系，實現技術、場景與需求的深度融合。課堂摒棄純理論灌輸，圍繞商戶跨境貿易、白領商務接待、社區居民日常交流、志愿者外事服務等高頻場景，打造“示范教學+分組演練+實時點評”的閉環模式。

　　在華強北，課程聚焦電子商貿特色，拆解產品推介、議價溝通、外賓接待等關鍵環節，授課老師為商戶提供個性化發音與話術優化方案；在福田CBD，課堂里西班牙語、法語、德語與英語交織，適配總部企業多元商務場景；在香蜜湖的志愿者實訓中，學員跟著導師學習AI翻譯工具操作與高頻服務用語，為涉外餐飲、零售門店提供“一對一”幫扶。這種“場景適配+智能賦能”的模式，讓培訓內容真正貼合實戰，做到即學即用、快速提升。

　　分層分類精準滴灌，構建覆蓋全域的普惠服務網絡

　　針對不同群體的學習需求與場景痛點，福田推出分層分類、全域覆蓋的培訓服務，讓國際化能力提升無死角。面向商圈商戶，通過“定點課堂+流動課堂”雙軌模式，把培訓手冊送到銷售現場，解決營業時間長、離崗參訓難的問題；面向企業白領，開設多語種商務課程與高端外事禮儀實訓，精準匹配跨境業務與國際交流需求；面向社區居民與老年群體，在黨群服務中心、公園廣場開設公益外語角，教授日常問候、問路指引等實用表達；面向志愿者隊伍，啟動專項集訓項目，系統開展涉外禮儀、應急溝通、跨文化交流培訓，為重大活動儲備專業力量。

　　從華強北的電子市場到CBD的樓宇，從社區的課堂到香蜜湖的公園，福田構建起覆蓋經營主體、企業員工、社區居民、志愿隊伍的立體化培訓網絡，讓不同群體都能就近就學、按需提升。

　　全域聯動全民參與，掀起中心城區國際化服務熱潮

　　不止單點課堂發力，福田已形成“一課堂一特色、全域共練兵”的生動格局。梅林街道全員開啟“雙語模式”，推動基礎外語培訓覆蓋社區工作者、物業人員等群體；園嶺街道啟動“智匯先鋒”計劃，從街頭外語角到黨群課堂，掀起全民學外語熱潮；福田街道推出德語課程，豐富多元語言文化供給；南園街道打造“國際友好服務生態圈”，推動外語學習融入社區生活。

　　課堂上，有剛入職的職場新人，也有常年對接海外業務的資深白領；有經營多年的商戶，也有主動參與的社區居民；有朝氣蓬勃的青年志愿者，也有認真學習的老年學員。大家圍坐在一起，跟著老師練習對話、模擬場景，互相糾正發音、分享心得，“學外語、練禮儀、強服務”的氛圍持續升溫，人人爭當福田國際化形象代言人。

　　黨群陣地賦能增效，筑牢服務重大活動的基層根基

　　AI夜校是福田區緊跟人工智能發展趨勢、落實黨建引領“全民AI力”提升行動、服務國際化建設攻堅年的重要創新載體。福田充分盤活全域黨群服務中心陣地資源，統籌黨建、科技、教育、商務等多方力量，將分散的服務資源整合升級，把基層黨群陣地從傳統便民服務平臺，打造成為賦能企業出海、培育市民素養、服務國際化建設的綜合性服務載體。

　　圍繞國際化建設攻堅重點任務，通過常態化、體系化的AI夜校實訓，福田持續補齊基層涉外服務與智能應用短板，讓優質教育資源下沉基層、惠及全域。目前，福田已構建起覆蓋多場景、多群體的市民培訓體系，培訓的針對性、實用性、普惠性持續增強，切實提升了城區整體國際化服務素養與數智化水平。下一步，福田將持續優化課程設置、創新教學形式、擴大服務覆蓋，以常態化練兵夯實服務根基，高標準做好各項服務保障工作，持續優化國際化營商環境，全力沖刺國際化建設攻堅年各項目標任務，為深圳建設全球標桿城市貢獻中心城區力量。