2026年是“十五五”開局之年，也是APEC會議在深圳舉辦之年，近日，福田區(qū)蓮花街道正式成立國際友好酒店聯(lián)盟。該聯(lián)盟是深圳市首個國際友好酒店聯(lián)盟，標志著蓮花街道在全市率先打造以酒店為切入點、聯(lián)動餐飲商戶、串聯(lián)文化場館、一體化協(xié)同服務的國際化服務新模式。

　　深圳市外辦，區(qū)委區(qū)府辦（外事局）、區(qū)商務局、區(qū)文廣旅體局、市監(jiān)局福田局、蓮花街道以及轄區(qū)酒店、餐飲、文化場館代表齊聚一堂，以黨建為引領、以聯(lián)盟為紐帶、以合作為抓手，凝聚發(fā)展合力，共同開啟助力深圳高水平對外開放的新篇章。

　　活動現(xiàn)場，與會嘉賓共同觀看蓮花街道國際友好酒店聯(lián)盟專題介紹視頻，系統(tǒng)了解聯(lián)盟成立背景、成員構成及發(fā)展愿景。聯(lián)盟立足轄區(qū)資源特色，以酒店為核心樞紐，聯(lián)動餐飲、文化場館等多元業(yè)態(tài)，打破各行業(yè)獨立運營、資源分散的壁壘，確立“資源共享、服務共提、品牌共塑”發(fā)展理念，通過搭建協(xié)同合作平臺、完善涉外服務體系、強化專業(yè)人才支撐，著力打造國際化、標準化、便利化的涉外服務生態(tài)圈。

　　作為全市首創(chuàng)的涉外服務聯(lián)動平臺，聯(lián)盟的成立不僅為轄區(qū)酒店、餐飲、文化場館搭建起客源互導、優(yōu)勢互補的協(xié)同發(fā)展橋梁，更將進一步提升蓮花街道涉外服務能級，助力打造開放包容、宜居宜業(yè)的國際化友好街區(qū)，讓基層服務成為深圳高水平對外開放的“毛細血管”，生動展現(xiàn)城市良好國際形象。

　　為推動聯(lián)盟高質量運行、發(fā)揮服務實效，活動現(xiàn)場，蓮花街道重磅發(fā)布國際友好酒店聯(lián)盟十大舉措，聚焦酒店、餐飲、文化場館聯(lián)動發(fā)展，圍繞客源引流、服務提質、金融便利、人才支撐等十大維度精準發(fā)力，構建全方位涉外服務保障體系，具體包括投放雙語地圖、打造國際Citywalk路線、推動聯(lián)盟業(yè)態(tài)互導、優(yōu)化金融服務、規(guī)范外文標識、提質外語服務、開展涉外培訓、建設一站式服務陣地、推廣智能翻譯設備及組建多語種志愿服務隊，全方位提升涉外服務能力與水平。

　　聯(lián)盟成員代表現(xiàn)場發(fā)言，承諾將嚴格落實聯(lián)盟倡議，持續(xù)提升服務質量，攜手共建高品質國際化服務品牌。隨后，聯(lián)盟同步舉辦首期涉外服務專題培訓，深圳市委外辦代表以“文旅服務業(yè)涉外服務基本原則及注意事項”為主題，結合典型案例，從涉外接待禮儀、跨文化溝通技巧、常見問題處置等方面進行深入講解，為聯(lián)盟從業(yè)人員帶來專業(yè)實用的能力提升課程，助力從業(yè)人員提升服務專業(yè)化水平。

　　下一步，蓮花街道將持續(xù)以聯(lián)盟為抓手，強化酒店核心帶動作用，深化與餐飲、文化場館資源協(xié)同聯(lián)動，不斷健全運行機制、拓展成員覆蓋、強化十大舉措落地見效，常態(tài)化開展資源對接、交流培訓、品牌推廣等活動。

　　（受訪單位供圖）