11月22日

深圳市第十五屆職工技術創新運動會

暨2025年深圳技能大賽——快遞員技能競賽

順利舉行

選手們通過理論與實操的全面較量

展開了一場速度與精度的巔峰對決

賽事概況

　　本次競賽由深圳市總工會、深圳市人力資源和社會保障局聯合主辦，福田區總工會、福田區人力資源局與中國（深圳）國際人才培訓中心共同承辦。賽事吸引了全市36家單位的107名快遞從業人員踴躍報名。經過理論知識考核的激烈選拔，55名選手成功晉級決賽，充分展現了深圳快遞行業一線職工積極進取、奮勇爭先的精神風貌。

聚焦理論素養，夯實技能基礎

　　11月22日上午，初賽在深圳市交通運輸培訓中心分賽場進行。考核形式為計算機上機答題，題型包括50道單選題、10道多選題和30道判斷題。考核內容聚焦職業道德、交通法規、快件收寄派送流程、應急處置、智能末端服務及行業綠色發展六大模塊，全面考察了選手的綜合理論素養。

突出實操能力，彰顯工匠風采

　　當日下午，決賽在深圳市第一職業技術學校及國際人才大廈同步啟動。賽事圍繞“快件派送”“快件收寄”“客戶服務”三大核心模塊設置實戰場景，全面檢驗選手在操作速度、準確性、安全意識、服務規范及應急應變等方面的綜合能力。

　　在“安全騎行”環節，選手需規范佩戴頭盔，依次完成限寬直行、S彎繞樁、定點停車等一系列高難度駕駛動作，充分展現專業騎手的扎實功底與安全素養；“禁限寄物識別”與“多物品收寄”環節，則嚴格對標“三個百分百”制度（100%收寄驗視、100%實名登記、100%過機安檢），重點考察選手對禁限寄物品的快速辨識能力與標準化包裝技能；“應急處置”項目模擬客戶投訴、快件延誤等真實服務場景，要求選手運用專業話術與規范流程妥善處理，全面體現其在溝通協調與危機應對中的專業服務水平。

賽技能強隊伍，促發展育匠才

　　競賽執委會嚴格依據《快遞員國家職業技能標準（高級工）》及相關法規制定評分細則，并由專家裁判組現場執裁，確保賽事全程公平、公正、公開。選手總排名按初賽成績（占30%）與決賽成績（占70%）加權評定。最終，綜合成績前8名的選手將獲得獎金獎勵，其中一、二、三等獎獲得者還將授予榮譽證書。符合條件的優勝選手將納入“深圳工匠”培育計劃，作為行業高技能人才重點培養。

　　本次競賽不僅是一場技能比拼的盛會，更是推動深圳快遞行業提質增效與轉型升級的重要舉措。通過“以賽促學、以賽促訓、以賽促建”，有效激發了廣大快遞員鉆研業務、提升技能的熱情，為深圳加快建設現代化物流體系、推進“雙區”建設注入了堅實的技能人才新動能。