福田區南園街道:“點線面”結合構建新就業群體服務新模式
信息提供日期 : 2025-04-03 17:40來源 : 中共深圳市福田區委社會工作部
福田區南園街道立足新就業群體高度集聚、流動性強、服務需求多元的特點,創新構建“點陣強基—連線共治—全面賦能”三維服務體系,打造“5分鐘暖蜂服務圈”,累計服務騎手、快遞員等新就業群體超10萬人次。
(一)點陣強基,織密服務網絡,筑牢“暖心蜂巢”。以“1+1+8+N”服務矩陣為支點,建成1個街道黨群服務中心、1個商圈(小個專)黨群服務中心、8個社區黨群服務中心及N個暖蜂微站,形成“5分鐘可達、全天候響應”的騎手服務網絡。各站點配備充電設備、微波爐等10類基礎服務設施,集成法律援助、技能培訓等6類服務功能,日均服務超500人次。其中,錦龍社區“幸福號”暖蜂驛站創新“智能+低碳”服務模式,獲評市級智能化暖蜂驛站;商圈黨群服務中心引入銀行駐點服務,推出“安家計劃”等主題活動,服務流動黨員及騎手3000余人次,相關做法獲中組部調研肯定。此外,針對騎手高頻通行的2座過街天橋,實施坡道拓寬、防滑膠墊鋪設等改造工程,日均保障600車次、4000人次安全通行,實現騎手雨天事故“零發生”,獲樸樸公司贈錦旗致謝,“鬧心橋”蝶變為“連心橋”。
(二)連線共治,貫通多元主體,激活“治理蜂群”。構建“政企社騎”四方聯動機制,推動騎手從“服務對象”向“治理伙伴”轉化??v向貫通街道、社區、企業三級資源,聯合40家商戶成立愛“新”聯盟,推出騎手專屬折扣、愛心套餐等服務,日均惠及150人次。橫向鏈接電子行業協會、職業培訓學校等社會力量,開展手機維修、職場溝通等技能培訓30場,助力500余名騎手拓寬職業路徑。創新“騎手+”共治場景,組建“應急第一響應人”隊伍,培訓急救技能覆蓋200人次,累計上報安全隱患線索20條;發動80名騎手擔任“流動網格員”,建立“即時發現—快速處置—雙向反饋”閉環機制,清理社區死角50處,推動環境投訴量下降35%。赤尾社區試點“商戶—騎手”互助網絡,聯合開展文明勸導、垃圾分類等活動40場,形成“服務反哺治理”良好生態。
?。ㄈ┤尜x能,厚植發展生態,培育“活力蜂翼”。聚焦騎手職業成長與城市融入需求,構建“基礎保障—技能提升—社會認同”賦能鏈條。依托黨群陣地打造凝“新”服務矩陣,開展“夏日送清涼”“青年夜話”等主題活動60余場,覆蓋800余人次,發放慰問物資2000份;聯動心理服務機構開設壓力疏導課程,惠及騎手家庭100戶。深化“技能賦能”計劃,為騎手量身定制“訂單式”培訓課程,聯合蘭德手機維修學校開設認證培訓班,5人獲職業技能證書;聯合青年夜校推出“騎手學歷提升計劃”,30人參與在職教育。創新“騎手積分”激勵機制,將參與治理、志愿服務等行為轉化為優先培訓、商戶優惠等權益,激發新就業群體內生動力。









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