一、適用范圍 

　　本指引適用于商場(chǎng)、寫(xiě)字樓、超市、餐館、影院、娛樂(lè)場(chǎng)所、演出場(chǎng)所（館）、網(wǎng)吧、三星級(jí)以上酒店、農(nóng)貿(mào)交易市場(chǎng)、旅館酒店、洗浴中心、月子中心、美容美發(fā)、洗染、攝影、家電維修、會(huì)展、批發(fā)、汽車(chē)（含二手車(chē)）交易、拍賣(mài)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、園區(qū)、汽車(chē)拆解、縣級(jí)電商公共服務(wù)中心等場(chǎng)所。

　　二、總體要求和基本原則 

　　各單位要處理好疫情防控和復(fù)工復(fù)市的關(guān)系，以科學(xué)、合理、適度、管用為原則，突出重點(diǎn)，分類(lèi)施策。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防控措施，做好復(fù)工前評(píng)估，統(tǒng)籌推進(jìn)生產(chǎn)保障和防控任務(wù)，外防輸入，內(nèi)防擴(kuò)散，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。防止復(fù)工復(fù)市后疫情在商業(yè)區(qū)域傳播，保障群眾身體健康和生命安全。

　　各單位要按照國(guó)務(wù)院新冠肺炎聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)新型冠狀病毒肺炎流行期間商場(chǎng)和超市衛(wèi)生防護(hù)指南的通知》（肺炎機(jī)制綜發(fā)〔2020〕60號(hào)）、《廣東省應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情分區(qū)分級(jí)防控工作指引（試行第二版）》（粵防疫指辦明電〔2020〕42號(hào)），結(jié)合本地分級(jí)情況，組織落實(shí)復(fù)工復(fù)市相關(guān)工作。

　　在我省應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束前，酒吧、舞廳、電影院、電子游戲廳、KTV、網(wǎng)吧、演出場(chǎng)所（館）、洗浴中心、拍賣(mài)、大型會(huì)展等人員密集區(qū)域暫緩開(kāi)放；商場(chǎng)暫停母嬰室、兒童游樂(lè)場(chǎng)、室內(nèi)娛樂(lè)場(chǎng)所服務(wù)；無(wú)法暫時(shí)關(guān)閉的，必須對(duì)全部公共設(shè)施進(jìn)行消毒后開(kāi)放。

　　三、職責(zé)分工 

　　各商業(yè)單位要落實(shí)疫情防控主體責(zé)任，屬地業(yè)務(wù)主管部門(mén)要落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，屬地衛(wèi)生健康部門(mén)負(fù)責(zé)疫情防控技術(shù)指導(dǎo)。

　　四、主要措施 

　　（一）成立防控專(zhuān)項(xiàng)工作組。

　　各商業(yè)單位法定代表為疫情防控第一負(fù)責(zé)人，成立健康管理小組并同時(shí)設(shè)立健康管理責(zé)任人，應(yīng)主動(dòng)對(duì)接屬地衛(wèi)生健康部門(mén)做好疫情防控工作，要組織制定防控工作方案并部署實(shí)施，制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告與處理工作應(yīng)急預(yù)案。

　?。ǘ┳龊脧?fù)市前準(zhǔn)備，評(píng)估后復(fù)市。

　　各商業(yè)單位在復(fù)市前分批次開(kāi)展全員知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)不同崗位的培訓(xùn)要有針對(duì)性，包含所有單位后勤工作人員（保潔、輸送人員）。同時(shí)做好復(fù)工前防控物資準(zhǔn)備，包括防護(hù)、消毒等用品，對(duì)每個(gè)員工做到“8個(gè)一”：一個(gè)健康檔案，一測(cè)體溫，一戴口罩，一設(shè)觀察室，一致電（發(fā)現(xiàn)發(fā)熱者致電醫(yī)療機(jī)構(gòu)），一開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，一次健康教育，一強(qiáng)化人文關(guān)懷。

　　各商業(yè)單位要對(duì)本單位疫情防控工作進(jìn)行綜合評(píng)估，重點(diǎn)包括防護(hù)物資儲(chǔ)備、人員培訓(xùn)、規(guī)章制度，評(píng)估后復(fù)市。

　?。ㄈ┨崆懊祝瑢?shí)行健康狀況報(bào)告。

　　提前對(duì)員工摸底調(diào)查，了解抵粵務(wù)工人員近14天內(nèi)行程，有無(wú)到疫情高發(fā)地，有無(wú)接觸新冠肺炎病例、疑似病例。對(duì)工廠公司返崗人員數(shù)量、計(jì)劃出行時(shí)間等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，做好上崗時(shí)間、健康監(jiān)測(cè)、防疫物資等銜接工作。

　　實(shí)行健康狀況報(bào)告。各商業(yè)單位要設(shè)立可疑癥狀報(bào)告電話，員工出現(xiàn)發(fā)熱、呼吸道癥狀時(shí)，要及時(shí)向本單位如實(shí)報(bào)告。要每天匯總員工健康狀況，向當(dāng)?shù)丶部夭块T(mén)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)的防控措施。

　　（四）設(shè)立臨時(shí)醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)。

　　各商業(yè)單位根據(jù)員工數(shù)量和場(chǎng)所等實(shí)際情況可設(shè)置一定數(shù)量的臨時(shí)醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)和單獨(dú)隔離觀察間，臨時(shí)醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)用于初測(cè)體溫≥37.3℃員工的體溫復(fù)測(cè)和待送員工停留，單獨(dú)隔離觀察間用于不需要在醫(yī)院隔離的具有發(fā)熱等癥狀人員的隔離觀察。原則上：觀察點(diǎn)要設(shè)在相對(duì)獨(dú)立、通風(fēng)良好的房間（可利用企業(yè)現(xiàn)有醫(yī)務(wù)室），需配備1-2名工作人員，負(fù)責(zé)體溫檢測(cè)和發(fā)熱人員的管理，并配備紅外測(cè)溫儀、水銀溫度計(jì)、一次性醫(yī)用外科口罩、消毒紙巾、醫(yī)用乳膠手套、快速手消毒劑、84消毒劑等物品，有必要的配備木制或鐵制椅子，不宜配備不易消毒的布質(zhì)材料沙發(fā)，不能使用空調(diào)系統(tǒng)。

　　臨時(shí)醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)的工作人員需穿戴工作服（白大衣）、一次性醫(yī)用外科口罩、醫(yī)用乳膠手套。

　　（五）嚴(yán)格落實(shí)健康檢查和健康登記。

　　返工后14天內(nèi)為特別防護(hù)期。對(duì)返工返崗人員應(yīng)立即進(jìn)行健康檢查和登記。健康檢查內(nèi)容包括發(fā)熱、咳嗽等疑似新冠肺炎癥狀，有醫(yī)務(wù)室的單位可自行開(kāi)展健康檢查，無(wú)醫(yī)務(wù)室的單位由掛鉤的健康體檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行健康檢查，并將健康檢查結(jié)果登記在健康登記冊(cè)中。特別防護(hù)期內(nèi)應(yīng)每天測(cè)量并記錄體溫，做好每日健康記錄。在特別防護(hù)期出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等疑似新冠肺炎癥狀的員工應(yīng)立即到醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門(mén)診就診，無(wú)需留院觀察者，應(yīng)在用人單位設(shè)立的特別觀察區(qū)/點(diǎn)觀察，直至癥狀消失。

　　返工14天后為一般防護(hù)期。一般防護(hù)期應(yīng)做好以下常規(guī)防護(hù)措施：設(shè)立健康管理員，以班組/科室為小單位，每天開(kāi)展健康篩查，重點(diǎn)篩查有無(wú)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，并如實(shí)記錄。員工如出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀，立即安排就醫(yī)，并電話告知當(dāng)?shù)丶部貦C(jī)構(gòu)或街道/社區(qū)居委。

　?。┉h(huán)境衛(wèi)生要求。

　　1.強(qiáng)化室內(nèi)通風(fēng)。加強(qiáng)各場(chǎng)所室內(nèi)空氣流通，首選自然通風(fēng)，盡可能打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)換氣?？照{(diào)通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行管理應(yīng)嚴(yán)格按照《新冠肺炎流行期間辦公場(chǎng)所和公共場(chǎng)所集中空調(diào)系統(tǒng)管理指引》要求執(zhí)行。

　　2.加強(qiáng)重點(diǎn)場(chǎng)所清潔消毒。嚴(yán)格按照《物業(yè)管理區(qū)域新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作指引（試行）》《新型冠狀病毒肺炎疫情期間公共電梯（扶梯）清潔消毒工作指引》等要求，加強(qiáng)商區(qū)辦公場(chǎng)所、食堂、衛(wèi)生間、垃圾廂房、電梯等重點(diǎn)場(chǎng)所清潔消毒。

　　對(duì)高頻接觸的物體表面（如電梯間按鈕、扶手、門(mén)把手、公共桌椅座椅、公共垃圾桶、購(gòu)物籃、購(gòu)物車(chē)、臨時(shí)物品存儲(chǔ)柜等），可用含有效氯250mg/L～500mg/L的含氯消毒劑進(jìn)行噴灑或擦拭，也可采用消毒濕巾進(jìn)行擦拭。建議每天至少在營(yíng)業(yè)前消毒一次，可根據(jù)客流量增加情況適當(dāng)增加消毒次數(shù)。

　　（七）做好對(duì)賓客的健康宣傳與日常排查。

　　各商業(yè)單位在醒目位置張貼并宣傳新冠肺炎防控知識(shí)。告知顧客服從、配合公共場(chǎng)所在疫情流行期間采取的各項(xiàng)措施，所有人佩戴口罩；餐飲、住宿、商超、洗浴、美容美發(fā)等行業(yè)與顧客接觸較多的工作人員，需要注意在上崗時(shí)佩戴手套；有條件的超市工作人員可配護(hù)目鏡。

　　商場(chǎng)、超市等公共場(chǎng)所入口處設(shè)立體溫監(jiān)測(cè)崗,對(duì)顧客及車(chē)輛內(nèi)人員進(jìn)行體溫測(cè)量。對(duì)有發(fā)熱（體溫超過(guò)37.3攝氏度）、干咳等癥狀的顧客，不得入內(nèi)，建議其到就近發(fā)熱門(mén)診就醫(yī)。

　?。ò耍p少聚集性活動(dòng)。

　　各商業(yè)單位制定合理的人員路線和分流措施，視情況適當(dāng)控制進(jìn)入顧客人員的數(shù)量，商業(yè)單位內(nèi)外避免出現(xiàn)人群聚集。疫情防控期間不宜舉辦多人參加的會(huì)議、集體培訓(xùn)、聚會(huì)等，必須舉辦的可通過(guò)視頻、網(wǎng)絡(luò)等形式進(jìn)行。提供餐飲服務(wù)的機(jī)構(gòu)（含單位食堂）要根據(jù)疫情分區(qū)分級(jí)防控要求進(jìn)行管理。所在縣（市、區(qū)）為高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的暫停堂食，采用打包送餐到人的辦法；所在縣（市、區(qū)）為中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)按照《廣東省餐飲服務(wù)業(yè)新冠肺炎防控工作指引》開(kāi)展堂食服務(wù)，分批就餐，控制同時(shí)就餐人數(shù)，就餐飯桌和座位增加距離。

　　從業(yè)人員與顧客服務(wù)交流時(shí)宜保持一定距離（1米及以上）和避免直接接觸。商場(chǎng)快遞交接優(yōu)先考慮網(wǎng)絡(luò)下單付款和使用快遞柜辦理交接。商場(chǎng)快遞交接優(yōu)先考慮網(wǎng)絡(luò)下單付款和使用快遞柜辦理交接。超市從業(yè)人員與顧客交流時(shí)不得摘下口罩，顧客在超市內(nèi)要一直佩戴口罩。

　　五、出現(xiàn)疫情后防控措施 

　　復(fù)市期間如出現(xiàn)感染病例，應(yīng)按照政府部門(mén)要求及時(shí)有效的開(kāi)展相關(guān)防控措施。相關(guān)要求可參考《廣東省衛(wèi)生健康委關(guān)于印發(fā)廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應(yīng)急預(yù)案（試行）的通知》《企事業(yè)等集體單位新冠肺炎疫情應(yīng)急預(yù)案》。

　?。ㄒ唬┏霈F(xiàn)散發(fā)病例。出現(xiàn)散發(fā)病例后，各單位進(jìn)入特別防護(hù)階段，應(yīng)提高監(jiān)測(cè)防控力度，配合疾控機(jī)構(gòu)做好密切接觸者的搜索與管理，并做好終末消毒，在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門(mén)的指導(dǎo)下落實(shí)各項(xiàng)防控措施。

　?。ǘ┏霈F(xiàn)2例及以上聚集性病例。應(yīng)由疫情防控專(zhuān)家評(píng)估后采取相應(yīng)管控措施。