本期市民論壇與福田區政協聯合舉辦“社區道德論壇”　

深圳特區報記者　林捷興　

　　本期話題　

　　作為“中國電子第一街”的華強北，是深圳改革開放的一張靚麗名片，這里商家林立，日均客流量就達５０萬人次。在這只有１．４５平方公里的土地上，聚集了２８家電子專業市場、經營商戶３萬家，更有成千上萬的一米柜臺，成就一個生機勃勃的電子大世界。　

　　這里是電子產品的國際化交易平臺，也被稱為硬件的硅谷、創業者的天堂。如今的華強北正在更新改造，未來的華強北將打造以電子產業為龍頭、各業態共存共榮發展的國際化商業名街。　

　　日前，由深圳特區報、福田區政協聯合舉辦的——“深圳市民論壇?福田區政協委員社區道德論壇”走進華強北街道，共同討論華強北發展過程中歷次突圍，究竟這里持續不斷的創新能力從哪里來？誠信和法制如何為發展保駕護航？我們更加關注完成產業、環境升級之后，華強北打造多業態國際化商業街時，如何讓法制、誠信發力？　

　　論壇傳真　

　　“華強北一打噴嚏，世界電子行業要感冒”，華強北不僅僅是一條街道，更是一條完整的電子產業鏈。如今的華強北也已從昔日的工業園區蝶變成為一個超級商圈。　

　　本期嘉賓認為，誠信和法制是一個市場健康發展的基石，也是支撐著華強北一路發展、歷次突圍的保障。由于上下游資源高度集聚，并且有非常快的市場響應速度，這給華強北打造“創客的搖籃”提供條件。今天的華強北，“山寨”已是正被摒棄的標簽，而“創客”正成為華強北新的名片。　

　　不過嘉賓指出，在互聯網產業高速發展的背景下，華強北圍繞電子市場所提供的服務體系和管理理念必須轉變；同時，嘉賓建議打造華強北文化空間，設立電子博物館。　

　　●　本期嘉賓　

　　胡野秋　文化學者　

　　程一木　市政協委員、深圳市電子商會執行會長、華強北電子市場聯合黨委書記　

　　李慶華　福田區政協常委、廣東五維律師事務所負責人　

　　涂　途　福田區政協委員、華強北商會常務副會長　

　　章　成　深圳市律師協會福田區工委主任　

　　張文萍　居民　

　　●　主持人　

　　劉麗華　深圳特區報記者　

　　誠信：內在活力驅動發展　市場淘汰不誠信商家　

　　劉麗華：華強北在發展過程中有多次需要突圍的時刻，程先生怎么看華強北的業態發展？　

　　程一木：我們對華強北的認識至少有四個方面，第一是一條馬路，第二是一個商圈，第三華強北也是行政區域，第四是一個產業生態圈。我們可以從四個不同的角度來理解華強北，或者換個說法，在規劃局眼中華強北是舊城改造的地方，在科技局眼中是自主創新的地方，在經信委眼中華強北是市場集聚的地方，在工商局眼中又是個體戶扎堆的地方。我眼中的華強北，則是一個充滿活力、充滿創新精神的由市場力量自發不斷推動向前發展的朝氣蓬勃的先鋒城區。　

　　劉麗華：張女士是在華強北街道還沒有成立的時候就來到這里，具體是哪一年？　

　　張文萍：我１９８７年就來到了華強北，見證了華強北的發展和變遷。以前華強北的小廣告滿地都是，非常亂，２００９年成立華強北街道辦事處之后，花了大力氣整治，華強北的面貌就徹底改變了。　

　　劉麗華：有網友問，華強北發展到今天是否有一種華強北文化？網友說華強北一路風光走到今天，這里很多是敢于吃螃蟹的人。　

　　胡野秋：首先我認為在中國每個城市都有代表性的一條街，比如北京長安街、上海南京路，而華強北則是深圳的第一街。我到深圳已經２０多年了，經常來華強北，因為要買手機、電腦等東西，我還經常來，盡管這里現在在改造，這一定有它獨特的魅力。曾經一段時間大家來華強北買東西可能有小忌憚，現在提倡誠信文化，假貨逐漸被越來越多的商家摒棄，沒有誠信文化就不可能有這么多人來到華強北。另外，華強北有一種充滿生機活力的青春文化，深圳是個年輕的城市，華強北這么短時間內迅速從一條邊陲小城鎮的街變成一個全中國甚至全世界矚目的街道，一定有內在的青春活力驅動。華強北的青春文化和誠信文化，足以吸引我們來到這里。　

　　程一木：以前山寨手機發展最火的時候都是現金交易，就是怕不誠信。從一個市場的正常發展來說，誠信有助于降低成本，如果某些人不誠信，必然帶來交易成本的提高。所以說一個健康的市場機制，自然把不誠信的要素排斥在外，不誠信的商家在正常市場中是很難生存的，除非這個市場本身失效了。　

　　涂途：我是在華強北成長起來的，對誠信的感觸很深刻。一個人在華強北走路跌倒了可以馬上爬起來，但一個人的臉面在華強北掉了就永遠別想在華強北商圈混。　

　　法制：叫賣“發票”聲沒了　商圈打假量減少１／３　

　　劉麗華：一位網友說第一次到華強北聽到的聲音就是叫賣“發票”，他在華強北電子城２樓買過一部摩托羅拉手機，一看里面還有別人的通訊錄。　

　　李慶華：發票這個事我都親身經歷過，應該是１０年前的現象，現在再到華強北來，這個聲音基本沒有了。關于手機的事，可能牽涉到山寨版，也可能是被盜竊后有商家低價買進的。　

　　程一木：一個市場多少都有一些不太規范的東西，這些人鉆市場的空子，所以才需要法律。　

　　劉麗華：還有網友關心，華強北每天這么大的人流量，如果商家買賣擦槍走火的話怎么辦？　

　　李慶華：這個問題華強北街道相當重視，３００米范圍內就有一個調解室，商戶有什么糾紛都可以選擇去商事調解室。為了服務商戶，華強北街道專門設置了商事調解室，不出華強北這條街就可以享受很多法律服務，另外這里也有很多律師事務所。在法制化這方面，街道提出了“法潤華強北”，就是讓法律服務到每一個商家，每一個市民。　

　　劉麗華：如果買到假貨，能投訴嗎？　

　　章成：首先說一個數據，昨天我了解到２０１４年華強北商圈處理的打假數量是１２７宗，而２０１５年截至９月２３日數量是６６宗，如果按照這個比例，可以很明顯看到打假數量下降將近三分之一。至于買到假貨怎么辦，我們在華強北街道辦設立了調解室，另外還有政府的監督機關和工商部門，每個商場也都有健全的商場管理部門，如果有大的糾紛可以由深圳仲裁委員會來處理。消費者在維護自己的權益方面，首先要注意證據，比如在哪里發生、誰跟你接觸、有沒有錄音視頻，同時要積極主動配合，并不是說申請投訴一下就能解決了。　

　　劉麗華：網友說原先華強北賣假貨的比較多，現在少了，華強北完成了華麗的轉身。　

　　涂途：首先商家自身要制定經營的規則，再者華強北工商所也有執法隊，他們會不定期檢查倉庫和存貨的地方。　

　　劉麗華：華強北發展到今天，網友認為恰恰是政府放手了，才發展得比較好，今天又說到法制，法制的強化是否對華強北的成長有束縛，怎么理解？　

　　程一木：這不矛盾，一個市場化的環境應該也是法制化的環境，沒有法制前提的市場是不健康的，法制是基礎，要想有市場化的發展必須要有健康的法制環境，有一個游戲規則。市場化不是無窮的自由，歐美國家是市場化高度發展的國家，恰恰也是法制很成熟的國家。其實剛才說的誠信問題也不是華強北特有，這是個世界性問題，最近大眾汽車也出現這個問題。但我們不能說人家這樣我們也無所謂了，我們要對自己要求更高，這是一個規律，市場化一定要法制化。　

　　胡野秋：今天的主題恰好說明能讓市場健康發展的基石——誠信和法制。誠信是道德范疇，是一個高點，法制則是一個底線，規定什么不能干，這兩點都有空間才能發展。　

　　國際化：上下游資源集聚　市場響應速度快　

　　程一木：深南路邊的牌子寫著——“華強北——創客的搖籃、創業者的天堂”，這句話不是憑空說的，一定會在全國叫響。大家知道深圳的第一家創客是柴火空間，其實還有一家在華強北沒有人知道——ＨＡＸ創客團隊，由幾個老外打造的，他們在華強北默默無聞做了三年，電視臺播出之后大家才知道。　

　　劉麗華：他們為什么選擇華強北？是因為這里的條件嗎？　

　　程一木：他們的項目負責人說ＨＡＸ要守在華強北，不斷有人想把他們拉走，比如南山區環境好，但他們堅決不去，而且說第二個項目還想在華強北做。因為華強北的產業要素資源集聚，圍繞智能硬件創新所需要的產業鏈上下游資源這里都有，比如芯片、元器件、設計、研發、加工等，華強北最大的優點就是市場響應速度非常快。　

　　劉麗華：有一個說法是，在華強北從１樓走到３樓就能配出一臺手機來。　

　　程一木：華強北有專門做手機配件的，不管是內置配件還是外置配件，更關鍵的是華強北還有做方案設計的，一個芯片怎么安裝、結構怎么設計、線路怎么設計，在這里都有人做。　

　　劉麗華：在華強北每天都有世界各地的客人，網友認為國際化光有硬件還不夠，還要有軟件，要為商家著想。你們覺得要怎么做？　

　　涂途：華強北在制度設計上關鍵還要看自身的特點。華強北主要是電子市場，也有百貨和新興的大型購物商場。這個專業的電子市場，每天下午４—５點物流打包的聲音就是最美的聲音，這就是華強北的特色。要通過點面來構思華強北的建設，那它應該是一個沒有加蓋的大型商圈，以電子為主題。　

　　劉麗華：我們既然要打造國際化電子商業名街，網友問這個國際化指的是什么，是深圳手機賣得出去還是自主品牌走出國門？　

　　程一木：其實華強北的國際化并不是說我們要國際化，而是這個市場發展的規律就在往這個方向走，我們的產品是國際化的，也不是說產品賣到國外才叫國際化，這是一個國際化交流的平臺。華強北最核心的產品是芯片，中國的芯片８０％以上都是國際的，國產在這一塊占比很少，所以華強北是國外技術、國外產品進入中國市場的重要渠道，也是中國產品走向國際市場的渠道，是一個國際化的樞紐，是產品、信息國際化交流的地方。跟廣交會對比，我們這個是永不落幕的交易會，產品來自世界各地，采購商也來自世界各地。另外還有一塊是創新，一個國際化的創客空間率先來到華強北，這反映了華強北的資源已經是國際化了。現在我們需要做的是將過去一些不太完善的基礎設施、管理制度、服務體系逐步完善健全，使它更符合國際化需求。　

　　轉型：插上互聯網翅膀　華強北再次騰飛　

　　劉麗華：如今華強北再出發，如何做才能把華強北打造得更好呢？　

　　程一木：華強北的發展不是一帆風順的，今天又面臨著新的轉型升級。首先我們要充分認識華強北的本質特征，華強北不是一般的商圈，它和東門不一樣，這里一大半人流不是逛街的，而是采購員、設計師、工程師、快遞等。我們經常說“北有中關村，南有華強北”，實際上中關村是一個消費市場，而華強北是生產型服務市場，這里大量是工廠采購而不是個人消費，這是華強北的本質特征。珠三角的電子制造業很龐大，華強北服務珠三角和國際市場，繼續發展沒有問題，現在我們需要做的是在互聯網產業高速發展的背景下重新認識華強北。電子制造業已經不是過去的傳統模式，它的生產方式已經發生變化，市場渠道也在發生變化，上游生產變了，下游銷售渠道變了，我們圍繞市場所提供的服務體系和管理理念也不可能不變。　

　　胡野秋：我覺得所謂的打造國際化商圈應該是自然而然的過程，而不是急功近利或者強力用有形的手來做，我更希望未來是用無形的手來支配，政府應該做的是打造一個好的環境，而不是管理運作這個市場。另外，我覺得華強北應該讓軟件環境更加親和溫暖，更加讓人感到有魅力，大家來華強北這條街聽到的未必是喧嘩。比如你到硅谷去，那邊很安靜，你不會覺得到了產業園而會覺得到了藝術中心，未來華強北的商鋪可以像設計空間一樣。還有，剛才大家講了，政府、商家包括老百姓，都要形成一種合力，共同把這個商圈做好，這個地方才可能成為一個繼續發散吸引力的地方。　

　　劉麗華：很多網友關注華強北創客方面的發展，想了解華強北能提供什么樣的條件，才稱得上創業者的天堂？　

　　程一木：華強北是深圳最多草根創業的集聚地，這是一個完全市場化的地方，和南山還不一樣，那邊更多是海歸創業，政府有很多的優惠政策，但在華強北，更多成功的案例是幾萬塊搞一個柜臺，一步步做起來。很多潮州小老板就是這樣起步的，初中沒畢業就跑來了，３０多歲時已經建立了社會圈子，積累了豐富的經驗，而且他對電子半導體這個行業已經吃得很透，雖然他沒有讀過大學，但在市場比博士還專業。　

　　胡野秋：可以說他是在“華強北大學”畢業的，華強北是商人的大學。　

　　程一木：我在這里看到很多這樣的小老板，這就是華強北。這種企業沒有政府補貼，但恰恰是這樣的環境培養了一大批充滿活力的創業者。現在講互聯網，我覺得互聯網也給華強北電子市場插上了再次騰飛的翅膀。華強北的轉型一定是基于互聯網轉型，現在很多企業都在做自己的平臺，而且已經出現很多家拿到Ａ輪融資或者被上市公司收購的，這些企業已經在冒出來了。　

　　蔡轉彎（華強北街道黨工委書記）：感謝各位嘉賓對華強北的建議意見。在此我也跟大家分享三個觀點：第一，華強北是什么地方？我覺得最關鍵的是創新創富創業，華強北這么多年的發展留下了很多創新創業故事，這是華強北沉淀下來的精神財富。第二，華強北未來朝什么方向發展？華強北未來要實現產業升級、功能升級、服務升級，打造以電子產業為龍頭，各業態共存共榮發展的國際化商業名街。深圳要打造國際化的城市，一個國際化的城市沒有一個國際化的商圈作為支撐的話，是不完整的，華強北商圈就是深圳打造國際化城市的重要組成部分。第三，目標能否實現？我們并不是在說大話吹牛皮，對比日本的東京銀座，我們提出打造國際化商業名街還是有條件的，而且我們正在行動，地鐵７號線明年年底就能通車，地下地鐵線，地上立體街道，改造將同步進行，到２０１７年一個嶄新的華強北會出現在世人面前。　

　　現場關注　

　　打造華強北文化空間　建議設立電子博物館　

　　胡野秋：我覺得華強北改造完成后，不管市民還是游客，更看重的是軟件的更新和改造，除了誠信和法制之外還要看文化空間。今年５月我去了美國，在紐約時我關注一個問題，紐約的華爾街是金融中心，也是一條街，但那個地方規劃很多文化空間，比如大都會博物館、金融博物館。我想，華強北是中國的電子第一街，在這條街除了買手機電腦之外，有沒有可能設立一個電子博物館，畢竟中國電子市場的發展都跟這條街有關。　

　　程一木：其實這個我們在２００８年時候曾經想過。　

　　胡野秋：我覺得現在這個項目可以落地了。為什么講文化重要，因為誠信和法制歸根到底就是文化問題。所以我對華強北這條街的期望在于，更新之后我們合力在這個地方打造幾個文化空間，讓大家來這里除了買東西還能感受文化。　

　　涂途：我們剛好有項目跟胡老師提的有相關性，一個是學生項目，一個是電子博物館。我們有一個青年“歸谷項目”，包括在校大學生的創業項目、海外學子的創業成果全都在這個項目中。　

　　胡野秋：我每年都會來華強北走一下，同學朋友來了也都會來華強北一趟，以前是到世界之窗，現在是到華強北。我的愿望是華強北能多一點給我這樣的讀書人坐下來的地方，多一點小咖啡店小書吧。華強北如果有一家書店就好了，曾經有過但現在關了，成本太高。有沒有可能做一個書吧，賣咖啡和飲料掙錢，能讓我們逛完之后閑下來，這是我的愿望。　

　　網友帖摘　

　　感念華強北，這里是多少深圳人實現夢想的地方！現在華強北路也難走了，地鐵又在修，以前買電腦還會去看看，現在電商發達很少跑華強北了，不知道下一步華強北的升級轉型，怎么個轉法？　

　　——網友５９７　

　　華強北一打噴嚏，全球電子市場估計就要感冒。——網友７１５　

　　知道為什么那么多人在華強北闖江湖嗎？因為這里是電子商品集散地，上下游的產品都有，這里還有深圳最發達的物流，不信你下午的時候來華強北看看，到處都是發貨的，那個欣欣向榮，真是贊。　

　　——網友３２６