“城市大管家”來啦

早在2019年

福田區在全市率先試點“物業城市”改革

對環衛綠化等多項工作進行整合優化

轄區居民生活環境得到了很大改善

今年以來，福田各部門和各街道

都在積極開展物業城市改革探索

加快推進物業管理全覆蓋

參加論壇的政協委員和嘉賓代表

圍繞全域治理、物業城市

韌性健康城市、公共安全

智慧服務等方面

展開了熱烈而務實的討論

為做好福田區物業城市改革建言獻策

　　福田區政協委員、梅林街道辦事處黨工委副書記、辦事處主任劉慕軍簡要介紹了“物業城市”治理新模式的概念，并以梅林街道“三無小區”改造為例，詳細推出福田區各個街道“花開遍地”的探索成果。梅林街道結合街情社情，在黨委統籌下，依托大數據的應用，從“1+5”到“1+N”，全領域、全周期、全要素延伸，推動城市治理體系和治理能力現代化的進一步提升，真正實現城區治理的“表里如一”，開創出了多種新形式、新標準的管理措施，以“專業化、精細化、智慧化”為著力點，成為為市民提供優質服務的“城市大管家”。

　　疫情防控常態化的背景下，今年4月7日，福田區發布《福田區韌性健康城區建設規劃綱要》，首次提出“韌性健康城市”的概念。而“韌性健康城市”，正是物業城市的大系統中，非常重要的一部分。福田區政協委員、中山大學附屬第八醫院主任徐甫認為，“韌性健康城市”其實把傳統公共衛生應急體系延伸至全社會，并提出全面常態化可持續防控思路。福田物業城市改革中，由政府主導，引入優質物業服務企業對三無小區、城中村進行管理和服務，消除城市管理盲點，就是對建設“韌性健康城市”的有力支撐。

　　針對梅林街道物業城市改革，福田區政協委員、深圳技師學院創新創業學院影像制作中心主任陳孝悅表示，物業城市改革是把城市公共資源整體作為一個“大物業”，突破了原有的物業管理的單一思維概念，尤其強化了黨建引領和“黨建+物管”的理念，統籌跨領域多部門資源，將公共安全監督管理工作也納入“物業城市”的范疇。

　　福田區政協委員、福田區發改局評審中心總工程師戴迪認為，物業城市改革的基本內容包括物業管理全覆蓋、公共安全管理和城市市容環境管理等多方面，改革之路任重道遠。以“政府+專業企業”服務的形式，為提升市容環境衛生管理提供了新的思路。梅林街道的環境“青色”濾鏡，引入城市運營商，聯合公安、應急等方面力量，組建城市管理“大物業”團隊，聯動共通、合力管控，使轄區內市容環境持續向好，精益求精。

　　論壇嘉賓代表、中國電信深圳福田分公司副總經理楊波現場闡述了物業城市管理模式的創新，其主要目標是讓城市更安全、讓管理更智能、讓服務更貼心。他指出，物聯網和5G網的全面上市商用，大數據技術、信息技術、通信技術（DICT技術）的長足進步和深度融合，為“感知城市”和“敏捷城市”，以及徐甫委員提到的“韌性健康城市”的建設帶來了可能，為有限的資源賦予更多的價值、為更多的對象賦予更多的價值。

　　論壇嘉賓代表、深業城市運營服務有限公司副總經理郭榮宇指出，福田區在物業城市改革方面做了很多嘗試，其中華富街道在市容環境方面進行了物業城市探路，被稱為是“物業城市改革1.0”，目前物業城市改革已經進入2.0版本。在梅林街道主要采取的是物業運營商“一對一”進駐和“指導+顧問”納管的方式，由“物業管家”全面開展隱患排查治理、實施微提升工程，全方位參與社區治理，補齊物業管理的短板。