企服中心2012年信息公開工作年度報(bào)告

　　本報(bào)告是根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）要求，由深圳市福田區(qū)企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心編制的2012年度政府信息公開工作年度報(bào)告。

　　全文包括概述，主動(dòng)公開政府信息的情況，依申請(qǐng)公開政府信息和不予公開政府信息的情況，政府信息公開的人員、收費(fèi)及減免情況，政府信息公開咨詢情況，因政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況，政府信息公開工作存在的主要問(wèn)題、改進(jìn)情況和其他需要報(bào)告的事項(xiàng)。

　　本中心網(wǎng)站上可下載本報(bào)告的電子版。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系：盧志敏電話：82586698。

　　一、概述

　　根據(jù)《條例》要求，我中心成立了政務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由馮向陽(yáng)主任為組長(zhǎng)、劉光副主任、王麗萍副主任為副組長(zhǎng)，辦公室周婷婷主任具體負(fù)責(zé)，其他部門負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)政務(wù)公開的日常工作。截至2012年底，我中心政府信息公開工作運(yùn)行正常，政府信息公開咨詢、申請(qǐng)以及答復(fù)工作均得到了順利開展。

　　二、政府信息主動(dòng)公開情況

　　（一）公開情況

　　為了給轄區(qū)企業(yè)提供更加便捷的服務(wù)，提高辦事效率，縮短辦事流程，我中心不斷完善和更新信息公開目錄的信息內(nèi)容，對(duì)機(jī)構(gòu)職能、政策法規(guī)，辦事指南、規(guī)劃計(jì)劃、預(yù)算信息等重要內(nèi)容進(jìn)行了公開。2012年，我中心共主動(dòng)公開政府信息2492條，全文電子化率達(dá)100%。同時(shí),我中心嚴(yán)格按照《政務(wù)公開目錄》的相關(guān)規(guī)定和要求，針對(duì)公開的項(xiàng)目的不同情況確定公開時(shí)間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開，制度性和政策性的內(nèi)容長(zhǎng)期公開。

　　（二）公開形式

　　1、福田政府在線網(wǎng)站

　　通過(guò)本中心網(wǎng)站和福田企業(yè)服務(wù)網(wǎng)對(duì)外公布最新通知公告、政策法規(guī)、行政服務(wù)事宜等信息。我中心主要業(yè)務(wù)：企業(yè)服務(wù)措施、區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展資金申報(bào)等辦事所需的各類材料的清單、辦事指引和申請(qǐng)表格均提供網(wǎng)上下載，方便申請(qǐng)企業(yè)查詢及使用。專門開通福田區(qū)政府專項(xiàng)資金網(wǎng), 通過(guò)網(wǎng)上在線申報(bào)，增強(qiáng)扶持資金透明度，為資金項(xiàng)目申報(bào)、審批提供便利條件。截至2012年12月底，我中心在福田政府在線公布信息137條；福田企業(yè)服務(wù)網(wǎng)累計(jì)主動(dòng)公開政府信息2355條，點(diǎn)擊率達(dá)819585次。

　　2、區(qū)行政服務(wù)大廳

　　我中心在區(qū)行政服務(wù)大廳設(shè)有窗口，專門受理各項(xiàng)資金業(yè)務(wù)。窗口嚴(yán)格按照法定程序，公開各項(xiàng)受理業(yè)務(wù)的辦事依據(jù)、條件、流程、時(shí)限、及需要提交的全部材料的目錄和示范文本、表格，充分利用區(qū)行政服務(wù)大廳綜合管理系統(tǒng)及時(shí)將本窗口受理的審批項(xiàng)目的辦理情況在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布，為轄區(qū)企業(yè)咨詢、辦理各項(xiàng)事宜提供“一站式”快捷服務(wù)。全年我中心窗口累計(jì)受理1526家企業(yè)共2425個(gè)專項(xiàng)資金項(xiàng)目的申請(qǐng)；籌辦了兩次產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)資金聯(lián)審會(huì)，公正有序地發(fā)放了4.41億元的產(chǎn)業(yè)資金；在市區(qū)信息快報(bào)和相關(guān)媒體上進(jìn)行了適當(dāng)?shù)男麄鳌?/p>

　　3、多種形式的宣傳推介活動(dòng)

　　為了提高政府公開的透明度，發(fā)揮政府服務(wù)信息對(duì)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的作用，我中心除了通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等各宗載體公開政府服務(wù)信息外，海經(jīng)常組織中心人員分組走進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)、產(chǎn)業(yè)園、企業(yè)聚集區(qū)和上午樓宇對(duì)企業(yè)代表或市民進(jìn)行正常宣講和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高企業(yè)對(duì)政府服務(wù)措施的認(rèn)知度。為了避免企業(yè)申報(bào)政府扶持資金走彎路，岔路，我中心在2012年6-10月每周四定點(diǎn)舉辦實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)，提高企業(yè)申報(bào)效率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年共培訓(xùn)27場(chǎng)，培訓(xùn)企業(yè)1500多家，培訓(xùn)人員達(dá)2800多人，深受企業(yè)歡迎。同時(shí)，結(jié)合區(qū)領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)走訪企業(yè)的工作，我中心做好各項(xiàng)統(tǒng)籌工作，配合各產(chǎn)業(yè)部門落實(shí)走訪安排，并將區(qū)領(lǐng)導(dǎo)走訪企業(yè)過(guò)程中收集的313個(gè)問(wèn)題和建議進(jìn)行分類梳理，形成《福田區(qū)領(lǐng)導(dǎo)走訪轄區(qū)企業(yè)資料匯編》，并按各部門職能分工進(jìn)行了轉(zhuǎn)辦，針對(duì)企業(yè)提出的問(wèn)題“一對(duì)一”解決方案，做到及時(shí)跟蹤企業(yè)反映的所有問(wèn)題。為了更充分地宣傳政府服務(wù)企業(yè)的措施，我中心向企業(yè)發(fā)出了《致福田轄區(qū)企業(yè)家的一封信》，密切了政府與企業(yè)的聯(lián)系。我中心還通過(guò)福田政府專項(xiàng)資金網(wǎng)的信息平臺(tái)，向申報(bào)資金的企業(yè)發(fā)送手機(jī)短信，告知企業(yè)申請(qǐng)進(jìn)度、獲取情況等，共發(fā)送短信2000多條。

　　三、政府信息依申請(qǐng)公開情況

　　我中心2012年度未收到公民、法人及其他組織的政府信息公開申請(qǐng)。

　　四、人員和收支情況

　　我中心從事政府信息公開工作的全（兼）職人員共9人。我中心公布的任何政府信息和業(yè)務(wù)審批，均不收取任何費(fèi)用。

　　五、咨詢情況

　　去年，我中心在服務(wù)大廳增設(shè)5條咨詢熱線，及時(shí)為企業(yè)和市民提供咨詢服務(wù)。截至2012年12月底，我中心共回答企業(yè)電話咨詢2500多次，回復(fù)網(wǎng)上咨詢103條，企業(yè)滿意率達(dá)100%，做到了事事有答復(fù)，件件有回音，確保了政務(wù)公開透明度。

　　六、行政復(fù)議和行政訴訟情況

　　2012年度，我中心沒(méi)有接到行政復(fù)議申請(qǐng)、沒(méi)有參加行政復(fù)議、沒(méi)有參加行政訴訟。

　　七、主要問(wèn)題和改進(jìn)措施

　　從我中心目前的信息公開工作情況來(lái)看，還存在以下兩點(diǎn)不足：一是政府信息主動(dòng)公開的力度有待進(jìn)一步加大，二是政府信息公開的形式有待進(jìn)一步豐富。

　　2012年，我中心將繼續(xù)深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞我中心各項(xiàng)重點(diǎn)工作，按照《政府信息公開條例》有關(guān)規(guī)定，繼續(xù)加大政務(wù)公開工作力度，著重做好以下幾方面工作：

　　一是不斷優(yōu)化服務(wù)企業(yè)的各項(xiàng)措施，加大“真公開”的力度，進(jìn)一步公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果，為企業(yè)搭建更加方便快捷的辦事橋梁；二是進(jìn)一步創(chuàng)新政務(wù)公開的方式方法，拓寬政務(wù)公開的渠道，豐富公開的形式；三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進(jìn)一步提高全中心上下政務(wù)公開工作能力和自覺(jué)性：四是加大監(jiān)督力度，自覺(jué)接受政府、群眾的監(jiān)督，特別是要充分發(fā)揮新聞?shì)浾摰壬鐣?huì)監(jiān)督作用。