企服中心2016年信息公開工作年度報告

　　本報告是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）要求，由深圳市福田區(qū)企業(yè)發(fā)展服務中心編制的2016年度政府信息公開工作年度報告。

　　全文包括概述，主動公開政府信息的情況，依申請公開政府信息和不予公開政府信息的情況，政府信息公開的人員、收費及減免情況，政府信息公開咨詢情況，因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況，政府信息公開工作存在的主要問題、改進情況和其他需要報告的事項。

　　如對本報告有任何疑問，請聯系：金新江，電話：88910602。

　　一、概述

　　根據《條例》要求，我中心成立了政務信息公開工作領導小組，由馮向陽主任為組長、劉光同志為副組長，金新江同志具體負責，其他部門負責人為成員，負責政務公開的日常工作。截至2016年底，我中心政府信息公開工作運行正常，政府信息公開咨詢、申請以及答復工作均得到了順利開展。

　　二、政府信息主動公開情況

　　（一）公開情況

　　為了給轄區(qū)企業(yè)提供更加便捷的服務，提高辦事效率，縮短辦事流程，我中心不斷完善和更新信息公開目錄的信息內容，對機構職能、政策法規(guī)，辦事指南、規(guī)劃計劃、預算信息等重要內容進行了公開。2016年，我中心共主動公開政府信息2562條，全文電子化率達100%。同時,我中心嚴格按照《政務公開目錄》的相關規(guī)定和要求，針對公開的項目的不同情況確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，制度性和政策性的內容長期公開。

　　（二）公開形式

　　1、福田政府在線網站及微信公眾號

　　通過（本中心網站）和福田企業(yè)服務網對外公布最新通知公告、政策法規(guī)、行政服務事宜等信息。我中心主要業(yè)務：企業(yè)服務措施、區(qū)經濟發(fā)展資金申報等辦事所需的各類材料的清單、辦事指引和申請表格均提供網上下載，方便申請企業(yè)查詢及使用。專門開通福田區(qū)政府產業(yè)資金/企業(yè)人才住房申報網, 通過網上在線申報，增強扶持資金透明度，為資金項目申報、審批提供便利條件。截至2016年12月底，我中心在福田政府在線公布信息392條；微信公眾號“福田企服中心”2016年累計關注人數4695人,累計閱讀量381153，累計發(fā)文204篇；福田企業(yè)服務網累計主動公開政府信息2669條。

　　2、區(qū)行政服務大廳

　　我中心在區(qū)行政服務大廳設有窗口，專門受理各項資金業(yè)務。窗口嚴格按照法定程序，公開各項受理業(yè)務的辦事依據、條件、流程、時限、及需要提交的全部材料的目錄和示范文本、表格，充分利用區(qū)行政服務大廳綜合管理系統(tǒng)及時將本窗口受理的審批項目的辦理情況在網絡上發(fā)布，為轄區(qū)企業(yè)咨詢、辦理各項事宜提供“一站式”快捷服務。全年我中心完成了產業(yè)資金和企業(yè)人才住房的受理辦理，共受理了3344個申報項目，包括2889個產業(yè)資金申報項目，455個人才房申報項目,共組織召開四次聯審會，批準撥付資金6.2億元，在市區(qū)信息快報和相關媒體上進行了適當的宣傳。

　　3、多種形式的宣傳推介活動

　　為了提高政府公開的透明度，發(fā)揮政府服務信息對企業(yè)在生產經營中的作用，我中心除了通過新聞發(fā)布會、報紙、網絡等各宗載體公開政府服務信息外，海經常組織中心人員分組走進行業(yè)協(xié)會、產業(yè)園、企業(yè)聚集區(qū)和上午樓宇對企業(yè)代表或市民進行正常宣講和業(yè)務培訓，提高企業(yè)對政府服務措施的認知度，組織開展20場政策宣講會，涉及企業(yè)1798家。同時，結合區(qū)領導掛點走訪企業(yè)的工作，我中心做好各項統(tǒng)籌工作，區(qū)四套班子領導、產業(yè)部門和各街道共對接服務企業(yè)1000家，召開行業(yè)座談會和專題現場辦公會37 場，現場解答政府政策咨詢、解決企業(yè)具體問題共計1097個。為了更充分地宣傳政府服務企業(yè)的措施，針對不同行業(yè)，每周組織協(xié)會召集十余代表性企業(yè)召開一場座談會，政府、協(xié)會、企業(yè)三方共同探討解決行業(yè)共性問題，共商行業(yè)發(fā)展趨勢，目前已舉辦27場座談，涉及智慧城市、家居、環(huán)保、餐飲、會計等眾多行業(yè)266家企業(yè)。我中心還通過福田政府專項資金網的信息平臺，向申報資金的企業(yè)發(fā)送手機短信，告知企業(yè)申請進度、獲取情況等，共發(fā)送短信4100多條。我中心工作還得到深圳特區(qū)報、深圳商報、南方都市報、深圳晚報等多家媒體支持，在平面媒體發(fā)稿共24篇。

　　三、政府信息依申請公開情況

　　我中心2016年度未收到公民、法人及其他組織的政府信息公開申請。

　　四、人員和收支情況

　　我中心從事政府信息公開工作的全（兼）職人員共9人。我中心公布的任何政府信息和業(yè)務審批，均不收取任何費用。

　　五、咨詢情況

　　去年，我中心在服務大廳設5條咨詢熱線，及時為企業(yè)和市民提供咨詢服務。截至2016年12月底，我中心共回答企業(yè)電話咨詢2800多次，回復網上咨詢21條，企業(yè)滿意率達100%，做到了事事有答復，件件有回音，確保了政務公開透明度。

　　六、行政復議和行政訴訟情況

　　2016年度，我中心沒有接到行政復議申請、沒有參加行政復議、沒有參加行政訴訟。

　　七、主要問題和改進措施

　　從我中心目前的信息公開工作情況來看，還存在以下兩點不足：一是政府信息主動公開的力度有待進一步加大，二是政府信息公開的形式有待進一步豐富。

　　2016年，我中心將繼續(xù)以改革為契機，緊緊圍繞我中心各項重點工作，按照《政府信息公開條例》有關規(guī)定，繼續(xù)加大政務公開工作力度，在黨的十八屆三中全會提出深化改革的背景下，企服中心將一如既往地堅持改革創(chuàng)新、追求極致、不斷超越，堅定創(chuàng)新企業(yè)服務、優(yōu)化營商環(huán)境的重要使命，以高度的責任心、學習進取心和創(chuàng)新意識，勇于開拓、毫不懈怠、科學務實，持續(xù)探索新時期服務企業(yè)的新路子，完整詮釋政府服務企業(yè)的新概念，提升福田區(qū)域經濟發(fā)展核心競爭力，為福田建設國際化先導城區(qū)貢獻力量!