近日，園嶺街道南天社區(qū)居民鐘奶奶的家屬將一面印有“守護(hù)老人防騙局 真情服務(wù)暖社區(qū)”的錦旗送到網(wǎng)格員小蘇手中，感謝他及時發(fā)現(xiàn)并成功勸阻一起針對獨居老人的電信詐騙，幫助老人守住了“錢袋子”。小蘇用實際行動踐行了基層網(wǎng)格員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，也為園嶺街道持續(xù)筑牢反詐防護(hù)網(wǎng)貢獻(xiàn)了堅實力量。

　　警覺破局：獨居老人遭遇“社保陷阱”

　　3月18日下午，南天社區(qū)網(wǎng)格員小蘇接到轄區(qū)居民鐘奶奶家屬的緊急求助。84歲的鐘奶奶為獨居老人，當(dāng)日接到一通自稱“社保局”工作人員的來電，對方謊稱老人社保賬戶異常、補(bǔ)貼無法正常發(fā)放，要求老人點擊陌生鏈接填寫個人敏感信息，還以“凍結(jié)賬戶”相威脅。老人一時慌亂無措，家屬察覺異常后，第一時間向社區(qū)網(wǎng)格員求助。

　　憑借日常反詐宣傳積累的工作經(jīng)驗，小蘇迅速判定這是典型的“社保賬戶異常”類電信詐騙，立即趕往居民家中。抵達(dá)現(xiàn)場時，老人正準(zhǔn)備按照詐騙分子要求，在虛假網(wǎng)頁填寫身份證號、銀行卡號等關(guān)鍵信息。小蘇當(dāng)即果斷制止，耐心安撫老人情緒，細(xì)致了解事件經(jīng)過。經(jīng)查，詐騙分子已誘導(dǎo)老人添加微信、點擊陌生鏈接，企圖進(jìn)一步實施轉(zhuǎn)賬操作。所幸處置及時，老人未泄露敏感信息、未發(fā)生資金轉(zhuǎn)賬，成功避免了財產(chǎn)損失。

　　機(jī)智處置：拆解騙局筑牢防騙防線

　　為徹底讓鐘奶奶認(rèn)清騙局，小蘇當(dāng)場幫老人下載了國家反詐中心APP，并結(jié)合APP內(nèi)的典型案例，用通俗易懂的語言拆解詐騙套路：“政府機(jī)關(guān)絕不會通過電話要求點擊陌生鏈接、填寫銀行卡信息，更不會以‘賬戶異常’為由要求轉(zhuǎn)賬，這些都是騙子的慣用伎倆。”他反復(fù)叮囑老人，凡是接到自稱“公檢法”“社保局”“銀行”等單位的來電，只要涉及轉(zhuǎn)賬、泄露個人信息，一律不信、不睬、不操作，有疑問第一時間聯(lián)系家屬或社區(qū)網(wǎng)格員。

　　面對家屬送來的錦旗，小蘇表示，守護(hù)轄區(qū)居民財產(chǎn)安全是網(wǎng)格員的本職工作，“反詐工作沒有小事，多一份細(xì)心，居民就少一份損失。”園嶺街道始終把反詐工作作為服務(wù)居民的重要一環(huán)，今后他將繼續(xù)加強(qiáng)反詐知識學(xué)習(xí)，加大入戶宣傳力度，用實際行動守護(hù)好每一位居民的“錢袋子”。