“以前走在園嶺新村感覺亂七八糟的，現(xiàn)在把雜亂的飛線橫平豎直規(guī)整好，看起來舒服多了，我們覺得付出了兩年的汗水是非常值得的。”1月16日，福田區(qū)園嶺街道召開園嶺新村管線整治工作總結(jié)會(huì)議，街道執(zhí)法隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人在總結(jié)發(fā)言時(shí)感慨道。

　　“空中飛線”一直是困擾老舊小區(qū)的“老大難”問題，各類私拉亂接的線纜在建筑物外立面交織纏繞，難以清理，整治難度大。園嶺新村小區(qū)建成于上世紀(jì)80年代，小區(qū)老舊的樓棟間電線、網(wǎng)線交叉重疊、雜亂無章，不僅影響市容市貌，更存在火災(zāi)、漏電等安全隱患。

　　為深入推動(dòng)城市精細(xì)化管理，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)隱患，營造安全有序的生活環(huán)境，2022年下半年起，園嶺街道聯(lián)合福田區(qū)科技和工業(yè)信息化局、紅荔社區(qū)、園東社區(qū)、園嶺新村管理處及移動(dòng)、電信、聯(lián)通、長城、天威五家運(yùn)營商，在園嶺新村試點(diǎn)開展管線聯(lián)合整治，并于2023年全面鋪開、集中治理，至2024年12月底全面完成園嶺新村共計(jì)112棟樓宇的飛線整治工作，累計(jì)開展聯(lián)合整治行動(dòng)160次。

（日常飛線整治開始前對工作進(jìn)行部署安排）

　　據(jù)悉，由于園嶺新村占地約20萬平方米，有112棟住宅樓，且建成年代久遠(yuǎn)，小區(qū)房屋基礎(chǔ)條件差，部分通信纜線、電線、寬帶網(wǎng)線在當(dāng)初搭建時(shí)未按規(guī)范要求，導(dǎo)致私拉亂接線路縱橫交錯(cuò)，“蜘蛛網(wǎng)”“蕩秋千”等問題屢見不鮮，整治難度極大。面對這塊“硬骨頭”，園嶺街道召集各方代表召開10余次整治行動(dòng)推進(jìn)會(huì)，一同前往現(xiàn)場勘查，建立管線問題清單，就整治過程中可能面臨的難點(diǎn)及痛點(diǎn)一一分析，并制定方案、細(xì)化分工、明確職責(zé)，確保整治有序推進(jìn)。

　　“一開始我們沒有什么經(jīng)驗(yàn)，很多居民對飛線整治行動(dòng)也不理解，擔(dān)心自家線纜被剪斷，給生活帶來不便，”園嶺街道執(zhí)法隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)說，“我們按照逐棟試點(diǎn)的方式，和社區(qū)、管理處、運(yùn)營商不斷磨合，形成了前期宣傳告知、中期規(guī)整線路、后期上門修復(fù)的完善工作流程。”

（施工人員剪線）

　　據(jù)介紹，在整治過程中，街道、社區(qū)、管理處、運(yùn)營商各司其職，密切配合，街道組織各方開展日常整治行動(dòng)，制定計(jì)劃報(bào)表，督促施工進(jìn)度，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)調(diào)整計(jì)劃策略，做好日常宣傳保障工作；社區(qū)及管理處對接居民，提前告知施工時(shí)間、范圍和可能帶來的影響，爭取居民的理解和支持；管理處及各運(yùn)營商按照既定方案和施工標(biāo)準(zhǔn)，對房屋外立面、凌空架設(shè)的管線進(jìn)行梳理，清除私拉亂設(shè)和已停用的飛線、廢線，所有必要的電纜線路做到統(tǒng)一高度、整齊劃一，確保整體美觀。當(dāng)發(fā)生斷網(wǎng)、斷電等意外情況時(shí)，街道執(zhí)法隊(duì)及社區(qū)第一時(shí)間做好善后工作，督促運(yùn)營商盡快修復(fù)線路，同時(shí)安撫居民情緒，最大程度地減小對居民生活的影響。

　　“下班回家發(fā)現(xiàn)上不了網(wǎng)，本來是有點(diǎn)生氣的，沒想到聯(lián)系社區(qū)后很快有人上門修復(fù)了。那些掛在空中的網(wǎng)線清除后，整體看起來確實(shí)美觀、舒適很多。”家住園嶺新村的劉女士告訴記者，為了美觀起見，在安裝新網(wǎng)線時(shí)不想在墻上打孔或拉明線，上門師傅耐心地與她一起制定了走暗線的維修方案，馬上恢復(fù)了網(wǎng)絡(luò)，高效的維修跟進(jìn)讓她很滿意。

（園嶺新村12棟整治前后對比圖）

（園嶺新村59棟整治前后對比圖）

　　此外，運(yùn)營商還聯(lián)合街道在整治區(qū)域擺攤設(shè)點(diǎn)，安排工作人員解答居民疑問，宣傳反詐知識(shí)，并為有需要的居民提前上門更換網(wǎng)線，將工作做在前頭。“園嶺新村很多住戶使用的還是銅芯網(wǎng)線，我們上門更換成光纖后，既解決了飛線問題，還提高了住戶的上網(wǎng)速度。”一位運(yùn)營商工作人員介紹，在配合街道完成飛線整治工作的同時(shí)，也能趁此契機(jī)拓展自身業(yè)務(wù)。

　　行走在園嶺新村，以往建筑外立面上布滿的密密麻麻的“蜘蛛網(wǎng)”早已不見，取而代之的是整潔的墻面和整齊有序、分類捆綁的各式線纜。歷時(shí)兩年多的空中飛線整治行動(dòng)成果顯著，不僅改善了老舊小區(qū)的環(huán)境，更清除了安全隱患，大大提升了居民的幸福感。未來，園嶺街道將加強(qiáng)管護(hù)，進(jìn)一步建立長效機(jī)制、保持常態(tài)管理、鞏固整治成果，共護(hù)文明之城。