深圳市統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)APP“i深圳”正式上線

　　市民和企業(yè)用一個(gè) APP 暢享全市政務(wù)服務(wù)

　　為深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于統(tǒng)籌發(fā)展電子政務(wù)和加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,以及省政府“數(shù)字政府”建設(shè)等相關(guān)部署的要求,深圳市委市政府高度重視“數(shù)字政府”建設(shè)。深圳作為“數(shù)字政府”改革建設(shè)試點(diǎn)城市,扎實(shí)推進(jìn)“放管服”改革和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,不斷推出改革舉措,提升政府治理能力和治理現(xiàn)代化水平。

　　2018年,深圳相繼推出2批共300項(xiàng)“不見(jiàn)面審批”服務(wù)事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)了全市95%以上的事項(xiàng)可在網(wǎng)上辦理,降低市民和企業(yè)辦事成本,實(shí)現(xiàn)審批不見(jiàn)面、辦事零跑腿。同時(shí),深圳在全國(guó)率先啟動(dòng)“秒批”改革,通過(guò)“網(wǎng)上申請(qǐng)、自動(dòng)審批、即時(shí)結(jié)果、動(dòng)態(tài)監(jiān)管”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式,改寫(xiě)了政務(wù)服務(wù)的“深圳速度”。

　　為了進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革以及適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì),推動(dòng)提升深圳“掌上政府、指尖服務(wù)、刷臉辦理”建設(shè)水平,1月11日,深圳推出全市統(tǒng)一政務(wù)服務(wù) APP——“i深圳”,以“市民用一個(gè) APP 暢享全市政務(wù)服務(wù)”為目標(biāo),建設(shè)全市統(tǒng)一的移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái),匯聚政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)和便民服務(wù)資源,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端指尖辦事。

　　作為深圳市統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)APP,“i深圳”將面向企業(yè)和個(gè)人提供覆蓋市級(jí)、區(qū)級(jí)、街道、社區(qū)四級(jí)政府的政務(wù)服務(wù)導(dǎo)航、申辦,提供移動(dòng)端咨詢、辦事、投訴建議、進(jìn)度查詢等功能,方便公眾提交意見(jiàn)、咨詢問(wèn)題、反映訴求,使政民互動(dòng)渠道更暢通、便捷。“i深圳”在讓市民辦事可以少跑動(dòng),少提交資料,享受方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)民生服務(wù)的同時(shí),也讓辦事流程面更加透明,有助于進(jìn)一步提升政府公信力。

　　據(jù)了解,“i深圳”已實(shí)現(xiàn)一個(gè)賬號(hào)辦理所有服務(wù)、刷臉認(rèn)證等功能,圍繞政務(wù)服務(wù)、交通出行、醫(yī)療健康、文化教育、社區(qū)服務(wù)、旅游服務(wù)、電子證照、食品安全等8大領(lǐng)域,首批上線了500多項(xiàng)政務(wù)服務(wù)和200多項(xiàng)公共服務(wù),包括公租房申請(qǐng)、人才補(bǔ)貼申請(qǐng)、出租車牌照轉(zhuǎn)讓、交警局星級(jí)用戶、電子駕駛證功能、公積金刷臉查詢等高頻政務(wù)服務(wù),以及食品掃碼查詢、公交實(shí)時(shí)查詢、預(yù)約掛號(hào)等日常生活服務(wù),大大方便了市民和企業(yè)。例如:以前開(kāi)車出行必須帶上紙質(zhì)駕駛證,而現(xiàn)在只要下載了“i深圳”綁定電子駕駛證即可替代紙質(zhì)駕駛證。

　　據(jù)介紹,“i深圳”APP最大亮點(diǎn)是針對(duì)市民和企業(yè)的辦事需求,分別設(shè)置了“市民通”和“營(yíng)商通”兩個(gè)特色頁(yè)面。“市民通”為市民提供政務(wù)辦事服務(wù)、交通出行、醫(yī)療健康、文化教育、旅游服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、電子證照等全方位政務(wù)和生活服務(wù),“營(yíng)商通”為企業(yè)提供政務(wù)辦事服務(wù)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)公共服務(wù)。同時(shí)還設(shè)立了特色服務(wù)專區(qū),首批上線的有人社專區(qū)、南山區(qū)專區(qū)。人社專區(qū)提供人社業(yè)務(wù)查詢、辦理服務(wù),市民可快捷查詢社保繳費(fèi)信息、查詢專業(yè)資格認(rèn)證情況,線上辦理租房和生活補(bǔ)貼、少兒參保自助繳費(fèi),還可以預(yù)約人才園大廳辦理業(yè)務(wù)等;南山區(qū)專區(qū)集成了南山區(qū)行政服務(wù)大廳個(gè)性化特色應(yīng)用,集中區(qū)教育、環(huán)水、人資、住建、等區(qū)直部門(mén)業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)了南山政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在線預(yù)約、排隊(duì)取號(hào)、在線申請(qǐng)、在線評(píng)價(jià)、進(jìn)度查詢等。后續(xù)還將上線更多委辦局、區(qū)級(jí)服務(wù)專區(qū)。

　　據(jù)悉,“i深圳”近期還將上線300多項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng),年底前將實(shí)現(xiàn)95%以上個(gè)人事項(xiàng)和60%以上法人事項(xiàng)移動(dòng)辦理,并打造“千人千面”服務(wù)模式,提供精準(zhǔn)推送、個(gè)性化訂閱、智能個(gè)人門(mén)戶等功能,真正實(shí)現(xiàn)“一屏智享生活、一號(hào)走遍深圳”。