本報告是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)要求，由深圳市福田區信訪局（應急辦）編制的2011年度政府信息公開工作年度報告。

　　全文包括概述，主動公開政府信息的情況，依申請公開政府信息和不予公開政府信息的情況，政府信息公開的人員、收費及減免情況，政府信息公開咨詢情況，因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況，政府信息公開工作存在的主要問題、改進情況和其他需要報告的事項。

　　本局網站上可下載本報告的電子版。如對本報告有任何疑問，請聯系：福田區信訪局（應急辦）辦公室(地址：福民路123號區委會堂307室；聯系電話：0755-82918516 )。

　　一、概述

　　根據《條例》要求，我局成立了政務信息公開工作領導小組，由楊忠民局長任組長，黃海林副局長具體負責，辦公室安排了3名工作人員兼職負責政務公開的日常工作，定期錄入、更新、完善政務公開信息。截至2011年底，我局政府信息公開工作運行正常，政府信息公開咨詢、申請以及答復工作均得到了順利開展。

　　二、政府信息主動公開情況

　　（一）公開情況

　　本局2011年共主動公開政府信息55條，其中全文電子化率達100%。在主動公開的信息中，機構職能類信息9條(包括機構概況2條、機構領導1條、內設機構6條)，占總體的比例為16.4％；年度工作總結1條，占總體比例為：1.8%；財政預決算1條，占總體比例為：1.8%；網上咨詢2條，占總體的比例為3.6％；區長信箱回復選登9條，占總體的比例為16.4％；網上投訴選登33條，占總體的比例為60％；。

　　（二）公開形式

　　我局嚴格按照《福田區政府信息公開條例》規定要求，在主動公開信息工作中，為方便公眾了解信息，本局在主動公開政府信息的形式上做了大量工作，包括在“福田區應急指揮中心網頁”網頁上宣傳本局有關信息；在區信訪設立法律、法規單行本派發點。為方便群眾，成立了福田區信訪大廳，并在大廳設立導訪員，大大方便了群眾。

　　三、政府信息依申請公開情況

　　2011年，我局未收到公民、法人及其他組織的政府信息公開申請件。

　　四、人員和收支情況

　　（一）工作人員情況

　　我局從事政府信息公開工作的兼職人員共3人，同2010年相比，增加1人。

　　（二）有關信息費用收支情況

　　2011年度，我局未產生依申請公開政府信息的相關收費和訴訟支出。

　　五、咨詢情況

　　2011年，本局共接受公民、法人及其他組織政府信息公開方面的咨詢220人次。其中，現場咨詢155人次，占總數的70.5％；電話咨詢51人次，占總數的23.2％；網上咨詢14人次，占總數的6.4％。

　　六、行政復議和行政訴訟情況

　　2011年度，我局沒有信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況。

　　七、主要問題和改進措施

　　2011年，我局嚴格按照《福田區政府信息公開條例》規定要求，在政務信息公開工作領導小組的領導下，在政務公開上做了大量工作，在諸多方面都有了較大的進步，但仍存在一些問題，與公眾的需求還存在差距，如部分信息更新不及時，對于哪些信息應該主動公開，哪些信息可申請公開，哪些信息依法不能公開上把握不準。今后我局將加大信息公開力度，一是加強管理，自我監督，及時更新需公開的政務信息；二是深入學習《福田區政府信息公開條例》，重視政府信息公開工作；三是加強對工作人員的政務公開業務培訓，不斷提高政府信息公開工作水平。

福田區信訪局（應急辦）

二〇一二年三月十二日