答：公平、公正、公開(kāi)、有序、便民的原則。公平、公正、公開(kāi)，就是強(qiáng)調(diào)公正信訪、陽(yáng)光信訪，提高信訪工作的透明度，確保所涉及各方面的合法權(quán)益都能依法有效得到保護(hù)。有序、便民，就是強(qiáng)調(diào)信訪活動(dòng)必須有序進(jìn)行，確保信訪渠道的暢通，為信訪活動(dòng)提供便利。本項(xiàng)原則強(qiáng)調(diào)，無(wú)論是國(guó)家機(jī)關(guān)還是群眾都應(yīng)當(dāng)把社會(huì)的公平正義作為自身的價(jià)值追求和信仰，在維護(hù)自身合法權(quán)益的同時(shí)，也要維護(hù)國(guó)家、社會(huì)和他人的合法權(quán)益。（來(lái)源：廣東信訪網(wǎng)）