一、單位概況 

　　（一）單位職能：本中心主要職能是：1、提供服務(wù)平臺。對有關(guān)職能部門的行政審批事項及相關(guān)配套服務(wù)實行集中辦公。2、負(fù)責(zé)中心管理。完善監(jiān)管制度，協(xié)調(diào)和監(jiān)督進(jìn)駐單位公開、公平、公正辦事，并受理有關(guān)投訴，提出處理意見或按規(guī)定作出相關(guān)處理。3、完善服務(wù)保障。對于部門在運作過程中出現(xiàn)的問題和難題，積極予以協(xié)調(diào)解決。 

　　（二）本中心編內(nèi)實有人數(shù)4人，編外實有人數(shù)1人，雇員實有人數(shù)2人（其中輔助雇員1人、工勤雇員1人），勞務(wù)派遣人員17人。 

　　二、2014年績效情況 

　　1、推行綜合窗口統(tǒng)一受理模式。通過流程再造及事項整合，區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳綜合窗口受理業(yè)務(wù)由46項擴(kuò)大至88項，窗口工作人員從原先只受理一個單位的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢允芾矶鄠€單位的業(yè)務(wù)，不僅實現(xiàn)了一窗多能，減少了群眾的辦事時間，而且打破了職能邊界，進(jìn)一步提高了行政效率。 

　　2、推行“兩集中兩到位”改革。在不增加1個機(jī)構(gòu)、不增加1個職數(shù)、不增加1個編制的情況下，全區(qū)26家區(qū)直機(jī)關(guān)和10個街道辦事處，通過職能歸并、加掛牌子等方式，均設(shè)立了政務(wù)服務(wù)科室，100%完成了職能調(diào)整， 93%的政務(wù)服務(wù)事項已進(jìn)駐大廳，行政效率明顯提高。 

　　3、推行無紙化審批。轄區(qū)居民在全區(qū)各級政務(wù)服務(wù)大廳辦理涉及民生的39項業(yè)務(wù)時，只需按材料清單準(zhǔn)備原件，經(jīng)窗口人員掃描、后臺審批人員確認(rèn)無誤及電子歸檔后，即可按程序直接辦理，無須再提交紙質(zhì)復(fù)印材料，全程實行無紙化審批。 

　　4、優(yōu)化辦事流程。職能部門的審批目錄、審批材料、審批流程進(jìn)行優(yōu)化梳理，共壓縮事項39項，減少材料371份。 

　　5、探索政務(wù)服務(wù)“三廳融合”機(jī)制。通過再造政務(wù)服務(wù)流程，打造大數(shù)據(jù)智能政務(wù)服務(wù)平臺，融合審批服務(wù)、證照資源、監(jiān)督管理，構(gòu)建區(qū)級政務(wù)大廳、街道政務(wù)大廳、網(wǎng)上辦事大廳相融合的審批實施新機(jī)制，真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑腿、讓群眾少跑路、讓守法者更獲益”。 

　　6、以服務(wù)為上，提升政務(wù)服務(wù)新層次：在全市各級政務(wù)服務(wù)大廳中率先受理交警業(yè)務(wù)； 在區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳的78項業(yè)務(wù)開通了郵寄服務(wù)功能；加強(qiáng)福田區(qū)網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)；進(jìn)一步推動全區(qū)政務(wù)服務(wù)一體化建設(shè)；在區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳及南園、蓮花街道政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)安裝查詢一體機(jī)。 

　　三、2015年度主要工作目標(biāo)及任務(wù) 

　　1、提升服務(wù)質(zhì)量，打造高品質(zhì)政務(wù)服務(wù)；2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)同，提高行政服務(wù)效能；3、推進(jìn)信息化建設(shè)，探索“三廳融合”機(jī)制；4、完善軟硬件設(shè)備，做好系統(tǒng)更新升級；5強(qiáng)化監(jiān)督管理，優(yōu)化窗口工作作風(fēng)。 

　　四、三公經(jīng)費情況說明 

　　1、因公出國(境)費和公務(wù)用車購置費由區(qū)財政統(tǒng)籌控制,各單位不單獨列報。 

　　2、公務(wù)用車購置費預(yù)算數(shù)為0萬元；2014年實行公務(wù)用車改革后我單位現(xiàn)有公務(wù)用車1輛，公務(wù)用車運行費2015年部門預(yù)算數(shù)為3.9萬元，較2014年部門預(yù)算減少1.1萬元。 

　　3、公務(wù)接待費2015年預(yù)算數(shù)為0.70萬元，較2014年部門預(yù)算0.7萬元.與之持平。 

　　五、2015年部門預(yù)算預(yù)安排情況 

　　2015年本單位部門預(yù)算規(guī)模為765.01萬元，其中，公共財政預(yù)算765.01萬元。具體情況詳見附表： 

    說明：購置費中的辦公自動化設(shè)備為計算機(jī)7臺，其他貨物為服務(wù)大廳工作人員工作服采購。 

　　注：因公出國(境)費和公務(wù)用車購置費由區(qū)財政統(tǒng)籌控制,各單位不單獨列報。