提升服務內涵 優化就診流程 推動國際化家庭醫生診室高質量發展
信息提供日期 : 2024-08-21 16:46來源 : 福田區衛生健康局
為進一步提升我區基層國際化醫療服務品質、優化患者就醫流程,福田區衛生健康局制定出臺《福田區社區健康服務機構國際化診療流程工作指引》。該指引聚焦六個關鍵環節、五大關鍵崗位,優化運行高效、職責分明的醫療服務流程,一站式滿足居民就醫需求,實現對診前預約、診前評估、診療服務、轉診服務、支付取藥、診后隨訪等社康機構診療流程的規范化與精細化管理,明確完善導診、全科、護理、公衛及藥房等關鍵崗位的具體職責與協作機制,標志著福田區社康機構向與國際接軌方向又邁出重要一步。
近年來,福田區致力于推進粵港澳大灣區優質醫療資源深度融合,打造國際先進醫療管理模式,讓居民在家門口就能享受到國際標準的醫療服務。福田區圍繞口岸及港人聚集區域布局19家國際化家庭醫生診室,實現10個街道全覆蓋,其中3家社康中心在全市社康機構中率先完成世界家庭醫生組織(WONCA)標準認證。引入英國皇家醫學會(RCGP)認證課程體系,大力推進深港國際全科醫學人才培養,累計培訓100名通過RCGP國際認證培訓課程的全科醫護人才,陸續在國際化家庭醫生診室開展國際化全科醫療服務。全區有8家國際化社康機構納入跨境保險機構國內指定醫療機構目錄,接入近10家跨境商業醫療保險資源,實現商業保險“一站式”醫療費用結算和支付。
接下來,福田區將持續提升基層國際化醫療服務供給和服務內涵,創新深港協作醫療模式,推動與國際接軌的高質量醫療健康服務模式落地,為轄區居民、港澳居民及外籍人士提供可信任及可負擔的醫療民生保障,打造健康深圳“福田樣板”。









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