各城中村有關單位（個人）:

　　為進一步加強福田區城中村供水管理工作，維護城中村居民用水合法權益，根據《深圳經濟特區城市供水用水條例》有關要求，現就規范城中村自來水收費有關事項通知如下：

　　　一、福田區城中村已實行供水抄表到棟（戶），市水務集團嚴格按市政府公布的水價標準（見附件）和用戶實際用水量計收水費，除法律、法規和規章另有規定外，不得向用戶收取除水費以外的其他任何費用。

　　二、市水務集團收取水費，應發給用戶《水費交納通知書》。《水費交納通知書》應標明“抄錄水表日期及水表讀數，本期實際用水量，本期應交水費總額，交納水費的時間、地點和方式”等內容。

　　三、用戶對交納水費有異議的，應自接到《水費交納通知書》之日起七日內向市水務集團提出異議，市水務集團應自接到異議之日起七日內進行核實并書面答復用戶，逾期未作答復的，視為異議成立。

　　四、除法律、法規和規章另有規定外，物業管理機構（含房東、二房東等）不得向用戶分攤水損耗、自行調高水價或以代收水費為由向用戶收取除水費以外的其他任何費用。

　　五、市水務集團或物業管理機構（房東、二房東等）不按規定收取水費的，用戶可以拒絕交納，并向福田區水務局進行投訴舉報，投訴電話：0755-82776285，電子郵箱：swjszjc@szft.gov.cn。

　　六、福田區水務局受理投訴舉報后，依法實施監督檢查，查證屬實的，將依據《深圳經濟特區城市供水用水條例》有關規定，責令立即改正，并移送市場監督管理部門責令限期退回，處非法所得十倍的罰款。

　　特此通知。

福田區水務局

2022年3月11日