近日，深圳市福田區沙頭街道“書記會客室”在新洲社區文化廣場舉辦，活動以“服務不停步，社區有溫度”為主題，首次在戶外場地擺開桌椅服務群眾。沙頭街道黨工委書記蘇曉菊攜街道干部坐到群眾中間，耐心傾聽居民代表提出的11個不同類型的訴求，詳細解答群眾最關心、最關注的焦點問題。

　　本次活動主題鮮明、形式新穎，依托“書記會客室”的面對面溝通平臺，深入人口密集的城中村，虛心傾聽群眾呼聲、廣泛匯聚群眾智慧、坦誠回應群眾需求、準確把握解決方向。利用街道“大工委”、社區“大黨委”工作機制，把群眾的小事當成改善民生的大事，把群眾的煩心事化為解決困難的實在事。

　　活動現場，居民代表圍繞停車難、就醫貴、缺少長者食堂、活動場地較小等話題提出訴求，蘇曉菊一一回應。居民張克鳳提出希望增加充電樁數量，解決居民充電難題。街道應急辦負責人現場作出解答，因社區充電樁分布不均，街道和社區正在攜手調研充電樁分布情況和需求目標，后續將在新洲南村率先增設充電樁，逐步擴大到整個社區。蘇曉菊指出，街道會馬上全量排查充電樁差額，同時會精心設計充電樁外觀，使居民充電既方便又美觀。針對銀齡居民景忠新提出開設長者食堂的建議，公共服務辦負責人進行了詳細解答，街道已聯系轄區周邊餐飲企業，并與一家服務單位開始接洽，新洲社區長者食堂項目爭取下個月完成。景叔聽后滿意地說：“你們的回應速度真快！幫助我們解決了‘吃飯難’的大問題，讓我們的老年生活更加舒適溫馨了。”隨后，應急辦、企服部、執法隊、社康、社區等相關負責同志分別回應了相關訴求。

　　“我們都是服務員，抱著服務的心態來到社區。大家提的11個訴求都非常具有代表性，確實是社區的共性問題，我們會把所有的問題列成清單并分類，交給職能部門逐一解決。社區是大家的，居民是主人，社區發展的好，受益的是居民，我們共同把社區打造的更好。”沙頭街道對居民的意見進行表態承諾。會后居民代表紛紛表示：“現場聽到街道各部門同志的解答，舒心多了，你們真是我們的暖心人！”

　　“書記會客室”堅持現場看、當面聽、直接問，吸引居民群眾廣泛參與，增進社區居民“家園意識”，拉近黨群、干群關系，促進了居民的獲得感與幸福指數“雙提升”。