為充分發揚民主，廣泛接受監督，現將擬推薦為全國模范人民調解委員會名單予以公示。

　　公示時間為2023年7月19日至2023年7月23日，公示期間如有異議，可以通過書面或電話向福田區司法局反映。

　　反映情況要客觀真實，以單位名義反映情況的材料需加蓋單位公章，以個人名義反映情況的材料應提供聯系方式。

　　監督電話：82918486

　　地址：福田區福民路福田區委2018室

　　郵編：518000

　　擬推薦全國模范人民調解委員會名單：

　　深圳市福田區香蜜湖街道人民調解委員會

福田區司法局

2023年7月19日

福田區香蜜湖街道人民調解委員會事跡材料

　　一、全速創新多元化解機制，構建大調解格局

　　緊緊抓住2022年5月《深圳經濟特區矛盾糾紛多元化解條例》施行的契機，以“三個率先”加速探索矛盾糾紛多元化解新機制。一是在全區率先成立街道矛盾糾紛多元化解中心。針對轄區高端商貿和高新產業集聚、國際化程度高等特點，完善“小區-網格-社區-街道”多層次矛盾糾紛排查化解體系，構建一站式矛盾糾紛化解模式。二是率先成立全市首個社區書記調解工作室。發揮“黨建+人民調解”模式作用，制定“1+4”部制度，實行“1+2+N”工作機制，即“1”(社區黨委書記)+“2”(專職調解員、專職社區法律顧問)+“N”(網格員、社工、義工、“社區五老”等)，并在全區率先推行社區法律顧問常駐機制，夯實社區糾紛化解基礎。該工作室獲人民日報等多家媒體報道，被評為2022年度深圳市優秀人民調解組織。三是率先探索“聯調”新形式。在轄區派出所設立派出調解室，5名專職調解員全過程調處治安事件涉及的民間糾紛；獲批成立勞動仲裁派出庭，組織人民調解員經培訓取得勞動爭議調解員資格證，促進人民調解與勞動爭議調解聯動聯調。該調委會被評為2022年度福田區優秀調解組織。

　　二、全心推進隊伍建設，打造新時代調解員隊伍

　　深入貫徹落實《關于加強人民調解員隊伍建設的意見》等文件精神，以“四抓”促提升，全心全意打造一支政治合格、熟悉業務、熱心公益、公道正派、秉持中立的新時代人民調解員隊伍。一是抓緊調解員等級評定工作。積極參與起草《福田區人民調解員等級評定實施辦法（試行）》，協助開展評定工作，在2022年啟動的福田區第一次人民調解員等級評定中調委會5人被評為四級調解員、1人被評為三級調解員。二是抓實學習培訓工作。堅持業務學習培訓常態化開展，原創開發《<全國人民調解工作規范>解讀》《<深圳經濟特區矛盾糾紛多元化解條例>解讀》等課程，調解主任多次受邀在市、區組織的培訓班上授課。三是抓嚴創優評先工作。2019年以來，共計48人次被評為福田區優秀人民調解員，2人次被評為深圳市優秀人民調解員。四是抓好業務技能競賽。2019年以來，該調委會獲得福田區調解技能競賽一等獎2次、二等獎1次；2022年選派調解員代表福田區參加深圳市司法局首屆“我的調解故事”演講比賽，獲得一等獎。

　　三、全面落實工作規范，推動調解能力再升級

　　以司法部《全國人民調解工作規范》及《廣東省人民調解工作規范》實施為契機，全面落實“五有”促規范，推動人民調解工作提質升級。一是有制度。建立健全人民調解崗位責任、案件辦理、學習培訓、考核評估、案卷管理等制度，優化工作流程；二是有標準。印發調解文書模板，積極參與制定調解案件評查標準，提煉典型案例，促進案件辦理標準化。三是有系統。獨立開發“智慧人民調解”系統，緊扣基層需求，實現當事人身份錄入方式多樣化、文書格式化、信息錄入智能化、調解遠程化、簽名電子化、案卷生成一鍵化等功能，打造“掌上調解工作室”。四是有場地。全新規劃建設獨立的調解工作場所（與司法所合署辦公），面積達428平方米，設置接待大廳、調解室、辦公室和案卷室等；五是有經費。人民調解工作經費列入街道司法所業務經費予以保障，有力落實《深圳市人民調解工作經費管理規定》（深司規【2022】1號），人民調解員崗位津貼和案件補貼得到長效保障。

　　四、全力助推基層治理，煥發人民調解新效能

　　近年來，該調委會善用調解化糾紛，助力善治善理，彰顯“東方經驗”獨特優勢。一是為城市發展大局保駕護航。參與2019年香蜜湖片區綜合整治專項工作，在清理違建土地、拓展城市發展空間工作中有效發揮調解優勢，實現“五零”目標，即“零政府賠償、零行政復議、零暴力抗法、零極端事件、零安全事故”。該案例入選《深圳經濟特區40周年法治建設創新案例選編》。二是助力小區“微單元”和諧治理。全市率先在社區居委會下設“社區環境與物業管理委員會”，構建多方聯動物業糾紛化解機制，被南方日報評為“2018年深圳微改革優秀案例”。

　　五、全情傾注調解為民，融入新時代文明實踐

　　堅持和發展新時代“楓橋經驗”，不忘“人民調解為人民”的宗旨，用行動詮釋人民調解文化精神。一是探索做好人民調解“后半篇文章”。貫徹落實《廣東省司法廳關于建立人民調解“后半篇文章”工作機制的通知》精神，制定《香蜜湖街道人民調解委員會人民調解建議工作規定》，對已調解的案件當事人發出《人民調解建議書》，建議改進調解過程中發現的問題，點對點普法，并用心撰寫“調解員寄語”，激發當事人“對美好生活的向往”。二是探索調解與普法互動共融新實踐。成立法律明白人工作室（周媛調解工作室），以“傳播人民調解文化”為理念，扎根基層，面向群眾，堅持原創精品課程，致力于探索基層調解與普法互動共融新途徑。該工作室被遴選為深圳市首批“八五”基層普法聯系點，同時被授予“新時代文明實踐點”。