近日，“調之有道，說案釋法”調解員普法系列活動第二期如約而至。來自社區的人民調解員、圖書館讀者等20余名聽眾齊聚一堂，共同參與這場由深圳市司法局、福田區司法局、福田區圖書館等單位聯合推出的專題沙龍活動，解鎖矛盾糾紛調解技能。

　　為了讓廣大讀者、社會民眾深入了解人民調解的實用意義，本次活動特別邀請到福保街道明月社區人民調解委員會的專職人民調解員李麗芳擔任主講嘉賓。自2012年以來，她扎根基層，成功調解800余宗矛盾糾紛，成功率達97%以上，為群眾挽回2000余萬元損失，曾獲深圳市優秀人民調解員、深圳市矛盾糾紛調解工作表現突出先進個人、深圳市“法律明白人”調紛止爭能手等多項榮譽稱號。

　　講座現場，李麗芳結合多年基層調解經驗，將調解案例轉化為生動的“身邊故事”娓娓道來。從損害賠償糾紛到鄰里關系糾紛，從物業矛盾到消費維權，她通過一個個真實案例，詮釋調解工作如何在遵循法律原則的基礎上，以更加靈活的方式解決糾紛，既彰顯了法律的公正，又體現了社會的溫度。她以群眾需求為出發點深入淺出地講解申請方式、調解流程、爭議解決、當事人的權利義務等調解要素，同時向大家普及日常法律知識，增強生活中的法律意識，避免沖動解決問題。

　　“調解是用專業知識和真誠態度架起溝通的橋梁，調解是用將心比心和換位思考打開情緒的枷鎖。”李老師的心得體會引發全場共鳴。在互動環節，在場聽眾們紛紛拋出日常生活和工作中遇到的“疑難雜癥”：“遇到情緒激動的當事人該如何安撫？”“分歧很大時，調解突破口在哪？”李老師一一作答，現場氣氛熱烈。聽眾張大姐感慨道：“今天我近距離的了解到什么是人民調解，人民調解不僅可以高效便捷的解決老百姓的問題，還傳遞了滿滿的正能量，原來社區的調解員這么厲害，他們的工作值得我們每一個人尊重與理解”。現場的呼聲熱烈，更有不少讀者表示：“很期待參加這樣的調解沙龍活動，希望可以多次舉辦”。

　　據悉，在后續的調解員普法系列活動中，福田區司法局還將邀請民生律師團律師、行業性專業性調解組織調解員作為講師，圍繞社會矛盾多發領域的難點和熱點問題進行專題分享。此外，福田區司法局將加大調解員技能培訓，提升調解員專業素養，打造一支懂法律、善溝通、有溫度的調解隊伍，為構建和諧社區注入法治力量。

　　矛盾調解無小事，一枝一葉總關情。這場在圖書館里舉辦的調解主題講座，不僅是一場生動有趣的面對面普法交流活動，更是一次積極主動為民服務初心的踐行。未來，這些社區調解員將帶著滿滿的“干貨”，走進千家萬戶，用耐心、細心和愛心，化解矛盾于萌芽，守護社區和諧安寧。