“一社區(qū)一法律顧問”是深圳市公共法律服務體系的重要組成部分。從2014年起，深圳市組織律師等法律服務專業(yè)人員擔任社區(qū)法律顧問，為基層群眾提供法律服務。福田區(qū)也已實現(xiàn)社區(qū)法律顧問全覆蓋，有效回應社區(qū)、群眾法律問題咨詢、法治宣傳教育、矛盾糾紛調(diào)解和法律援助等方面的法律服務需求。

　　為進一步深化“一社區(qū)一法律顧問”改革，實現(xiàn)社區(qū)法律顧問“有效覆蓋”，提升服務供給的深度和精準度，3月18日，福田區(qū)司法局聯(lián)合福田區(qū)公益法律服務組織維德中心，啟動“社法顧問實驗室”——福田區(qū)社區(qū)法律顧問賦能項目，旨在提高社區(qū)法律顧問在社區(qū)開展調(diào)解服務的溝通、化解、管理技能，為福田區(qū)2023年度全體社區(qū)法律顧問以及部分福田區(qū)轄區(qū)從事社區(qū)法律顧問的87名律師設計18場系統(tǒng)性、標準化、本土化的培訓課程，有效提升社區(qū)法律顧問融入社區(qū)開展因地制宜的法律服務的能力，該項目獲得福田區(qū)社會建設專項資金支持。

　　“社法顧問實驗室”項目自啟動以來，通過開設“如何看懂社區(qū)治理生態(tài)圈”“如何融入社區(qū)”通識課及“如何提供有溫度的居民咨詢調(diào)解服務”“如何從容主持社區(qū)協(xié)商議事會”“如何設計有趣又有用的社區(qū)普法課程”等專題課程，引導學員將服務思路從“+法律”轉(zhuǎn)向“法律+”，結(jié)合“引導+參與”工作坊方式模擬實踐中常見的糾紛調(diào)解、法律咨詢等場景，讓社區(qū)法律顧問熟練掌握ORID技術(shù)通過客觀事實陳述、感知反應、詮釋理解、目標行動四個層次系列的提問和表達，操練如何讓對方在10分鐘之間從陌生到建立對自己的良好印象，從而為后續(xù)溝通調(diào)解工作打下扎實的信任基礎，將法律服務從在群眾需要時出現(xiàn)轉(zhuǎn)變?yōu)槿谌肷铧c滴。

　　學員表示“本次培訓為今后開展社區(qū)法律顧問工作打開了一扇新窗口，對于調(diào)解的心理學理論有了更深入的了解，可以說收獲滿滿，以后在社區(qū)里做調(diào)解的時候可以運用新的框架，也許會更加科學高效解決問題，對今后社區(qū)工作有很大指導和幫助作用。”

　　截至5月中旬，福田區(qū)社區(qū)法律顧問參與法律咨詢547件，參與人民調(diào)解工作108宗，參與法治宣傳或法治講座104場。福田街道皇崗社區(qū)法律顧問侯張林律師在調(diào)解一起勞動爭議糾紛的過程中，嘗試使用ORID技術(shù)，面對兩名申請人被某公司克扣3個月工資問題，多次討要工資未果的情形，全面了解案情，分析爭議焦點，向雙方當事人詮釋法理，推動案件成功調(diào)解，實現(xiàn)多元化解矛盾于社區(qū)，精準實施法律服務于社區(qū)，潤化法治文化于社區(qū)，將法律服務工作深入民心。

　　福田區(qū)也將深入貫徹落實以民為本、法治為民的理念，堅持法治建設與法治創(chuàng)新并舉，探索法治賦能基層新路徑，推動社區(qū)法律顧問實現(xiàn)基層法律服務需求的精準對接，架起服務群眾連心橋。（撰稿人：福田區(qū)司法局佘錦燕  福田區(qū)維德法律服務中心龍婕妤）