自福田區開展基層矛盾糾紛大排查大化解專項行動以來，各級調解組織創新工作方法，多措并舉深入推進矛盾糾紛排查化解工作。全區開展矛盾糾紛排查1826場次，開展法治宣傳407場次。

　　一、落實日常排查與集中排查。街道司法所、社區調解委員會堅持排查在先、關口前移的工作原則，實現矛盾糾紛大排查全面覆蓋。轄區內的矛盾糾紛落實日常排查，重點領域實行集中排查，包含轄區住宅小區、工地、轄區單位等地域。街道和社區聯合建立社會矛盾糾紛排查組和調解處置組，排查組進行常態化巡查轄區，通話電話、網絡等方式積極引導雙方搭建調解平臺。發揮社區法律顧問作用，同時用好法律診所，引導居民在法律框架內協商解決問題。2023年1月14日上午，新田社區專職調解員排查到國創中心門前有工友反映欠薪的情況。上報情況后華富街道迅速搭建調解平臺，華富街道人民調解委員會多次組織調解這起群體性園林項目欠薪糾紛。在春節前幫助13位工人追回拖欠工資共計38萬元，當事雙方簽訂人民調解協議3月底前結清工程余款，各工友春節前得以安全返鄉。

　　二、強化糾紛預防與疏導化解。充分發揮人民調解主渠道、主力軍作用，堅持抓早抓小、應調盡調，靈活采取情理法相結合等方式，及時就地予以化解，防止矛盾糾紛升級、外溢、上行。依托街道“群眾訴求服務大廳”，設置群眾訴求服務窗口，積極整合了轄區內各類治理力量，及時收集、高效處置群眾訴求，依法就地將大量社會矛盾糾紛化解在群眾“家門口”。2023年1月16日上午，宏浩花園業主代表將一面寫有“深入群眾解民憂，心系百姓辦實事”的錦旗送到蓮花街道司法所所長手中，感謝街道司法所對宏浩花園小區工作的指導。前段時間，司法所、社區幫小區理順了各項關系，解決了宏浩花園因業委會辭職導致服務費無法及時付給小區物業公司的問題，實現了物業服務正常履約，維護了小區的和諧穩定。

　　三、聯動線上調解與線下合作。街道與派出所、社區、物業達成多方合作，進行線上電話調解、線下上門協調的高效化解模式，做好群眾的情緒安撫和解釋工作，努力實現“調解一起糾紛，解決一批問題，預防一類矛盾”。1月11日下午，萬商電器城3樓部分租戶幾十余人在荔村社區門口聚集，要求社區調解委員會介入促進租戶方與業主方協商達成租金優惠目的。當了解來訪人們具體訴求后，華強北街道司法所工作人員會同荔村社區現場搭建調解平臺，經現場協調，租戶方初步達成統一意見，后續將進一步強化細則，再將內部統一方案反饋給華強北司法所工作人員和荔村社區，擇日再行開展租金優惠協商工作，又一起群體性糾紛得以聯動協同解決。（福田區司法局 陳宇頌）