近日，在福田區某街道黨群服務中心，李麗（化名）認真簽署了行政復議終止通知書的送達回證。至此，這宗因小區居民與午托班糾紛引發的行政復議案件歷時已近一個月，終于在學期之初得到妥善處置，福田區人民政府行政復議辦公室（以下簡稱“福田區復議辦”）負責人表示將積極跟進后續午托班的搬遷，盡力為申請人提供幫助。

　　2023年1月17日，福田區復議辦工作人員在深圳市福田區行政復議服務中心現場接待了午托班法定代表人李麗，其因在小區內開辦午托班一事與居民發生糾紛，業主大會投票要求其搬離，業主代表曾設崗阻止午托班孩子進入，李麗現對街道作出的處理不滿，提起行政復議。此案涉及小區居民、學生及家長多重主體，又牽扯街道、教育、民政多部門，福田區復議辦收案后，提前研判、制定方案，尊重各方合理訴求，同街道辦及社區聯動開展案件討論會，并做好預備方案防范雙方沖突的加劇，確保開學日學生安心上學。開學當日，福田區復議辦協同街道辦安排李麗與業主代表進行調解，通過數小時的釋案說法，雙方對立情緒有所緩解，業主代表最終同意了午托班繼續在小區開辦一個學期的調解方案并簽訂調解協議書，李麗撤回本次行政復議申請，該案所涉爭議得以化解，實現企業、業主、學生等多方共贏的處理效果。

　　這個案件是福田區復議辦充分發揮行政復議在化解行政爭議中的主渠道作用、切實踐行“復議為民”宗旨的一個縮影。福田區人民政府于2022年揭牌成立全市首家行政復議服務中心，為群眾提供一站式、全流程行政爭議非訴調處服務，在疫情影響的大背景下緊抓行政復議主業，審慎審理每一宗行政復議案件，切實保障申請人的合法權益，通過多渠道、多層次聯動實質性化解群眾糾紛。

　　2022年福田區復議辦共辦理行政復議案件665宗，審結案件549宗，其中80宗通過調解（終止）的方式結案，位居全市前列。行政復議是監督行政機關依法行使職權、推進法治政府建設的重要抓手，福田區復議辦通過案件約談、糾正違法或不當的行政行為等方式實現“糾正一宗、規范一類”的目的。

　　福田區復議辦作為區政府行政應訴機構，多措并舉做好行政訴訟應訴工作，最大限度發揮行政應訴工作延展效應。2022年度，以區政府為被告或者共同被告的行政訴訟案件共計77宗，其中58宗為經復議后進入訴訟程序，超過80%的行政爭議在復議階段得到化解，真正實現案結事了。福田區復議辦將法律風險評估在前、經驗舉措歸納在后，息訴止爭的同時，為推進法治政府建設、維護社會穩定發揮了積極作用。

　　自2021年6月行政復議體制改革以來，福田區復議辦探索優化多重保障性措施：拓寬行政復議收案渠道，為申請人提供現場申請、郵寄材料、線上復議三個途徑，線上復議板塊已于“i福田”微信小程序上線并收案過百宗；設立全市首個行政復議咨詢委員會，吸收多個領域專家學者，為行政復議及訴訟案件辦理提供專業指導，打造復議專屬“智囊團”；強化行政調解工作機制，聯合行政執法監督部門開展執法培訓、復議調解、訴前調解，直接切入爭議焦點，高效靈活便捷地化解行政爭議。

　　福田區復議辦始終牢記“復議為民”的辦案宗旨，穩步推進多項改革措施，今后更將持續提升行政復議綜合效能，充分發揮行政復議化解行政爭議的主渠道作用，打造更加和諧有序的社會氛圍，為法治政府建設貢獻“福田力量”。（福田區司法局 黃銳凱、郭聰聰）