【引言】

　　本報告是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）要求,由深圳市福田區(qū)人力資源局編制的2016年度政府信息公開工作年度報告。

　　全文包括概述、主動公開政府信息的情況、依申請公開政府信息和不予公開政府信息的情況、政府信息公開的人員、收費及減免情況、政府信息公開咨詢情況、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況、政府信息公開工作存在的主要問題、改進情況和其他需要報告的事項。

　　本局網(wǎng)站上可下載本報告的電子版。如對本報告有任何疑問,請聯(lián)系:深圳市福田區(qū)人力資源局辦公室（聯(lián)系電話:0755-82918158）。

　　一、概述

　　根據(jù)《條例》要求,我局成立了政務信息公開工作領導小組,辦公室具體負責落實,辦公室安排了2名工作人員專（兼）職負責政務公開的日常工作。2016年,我局政務信息公開工作運行正常,政務信息公開、咨詢、申請以及答復工作均順利開展。

　　二、政府信息主動公開情況

　　（一）公開情況。我局2016年共主動公開政務信息1490余條,全文電子化率達100%。在主動公開的信息中,機構(gòu)職能類信息16條;法規(guī)文件類信息122條;工作動態(tài)類信息341條；通知公告類信息50條；民意征集類信息7條；回復網(wǎng)上咨詢類信息854條；其余各類信息100余條。

　　（二）公開形式。一是依托門戶網(wǎng)站，主動公開政務信息。2016年，我局將“主動公開政務信息”列入各科室考核范圍，要求各工作部門及時更新“政務動態(tài)”板塊，方便公眾隨時了解我局各項工作動態(tài)。二是業(yè)務信息類別化，凸顯網(wǎng)站服務功能。我局門戶網(wǎng)站上設置了專題服務、服務快車道兩個欄目，主動公開我局各項特色業(yè)務的基本信息和辦理流程，同時設置了“我想、我是”兩個專欄，方便辦事群眾“對號入座”，迅速找到相關(guān)的服務資訊。三是多管齊下，拓寬與群眾交流平臺。我局除通過宣傳欄、印發(fā)辦事指南及宣傳手冊、設立行政服務大廳窗口、開展普法培訓等傳統(tǒng)方式進行宣傳外，還充分利用了“福田民生”微信平臺、“@福田發(fā)布”微博平臺以及網(wǎng)絡訪談等新媒體平臺進行信息公開，方便轄區(qū)居民從不同的渠道了解我局業(yè)務。

　　三、政府信息依申請公開情況

　　我局2016年度收到2起政府信息公開申請《深圳市福田區(qū)人力資源局主要職責內(nèi)設機構(gòu)信息》，已書面回復申請人。

　　四、人員和收支情況

　　（一）工作人員情況

　　本機關(guān)從事政府信息公開工作的全（兼）職人員共2人。

　　（二）依申請公開政府信息收費情況

　　2016年本機關(guān)依申請?zhí)峁┱畔⒐彩杖z索、復印、郵遞等成本費用共計0元。

　　（三）依申請公開政府信息減免收費情況

　　2016年本機關(guān)對政府信息公開申請人減免收取檢索、復印、郵遞等成本費用共計0元。

　　（四）與訴訟有關(guān)的費用支出

　　2016年本機關(guān)與政務公開訴訟有關(guān)的費用支出共計0元。

　　五、咨詢情況

　　2016年,我局共接受公民、法人及其他組織政府信息公開方面的咨詢35000余人次。其中,現(xiàn)場咨詢25000余人次;電話咨詢9000余人次;網(wǎng)上咨詢800余人次。

　　六、行政復議和行政訴訟情況

　　2016年,無針對我局政府信息公開的行政復議申請。

　　七、主要問題和改進措施

　　我局政務公開工作在區(qū)相關(guān)部門的指導下，按照區(qū)政務公開的有關(guān)要求有序開展。在原工作機制基礎上，進一步加大公開力度，深化公開內(nèi)容，不斷豐富形式載體，加強學習培訓，規(guī)范信息公開行為，使我局政府信息公開工作取得新進展。

　　根據(jù)“以公開為常態(tài)，不公開為例外”的原則，2017年，我局將重點做好以下工作：一是進一步學習、貫徹落實黨中央、國務院關(guān)于政府信息公開工作的重要決策部署，著力健全、完善我局的政務公開制度，強化主動公開意識，增加公開信息的發(fā)布量。二是對照條例，進一步梳理我局辦理的行政事項，公開辦事程序、辦事標準、辦事結(jié)果，不斷規(guī)范工作流程，致力于提高公開質(zhì)量，使政府信息公開更好地服務于社會。三是繼續(xù)優(yōu)化審批辦事服務，對各項辦事指南的公開進行進一步細化。從辦事者的角度出發(fā)，將整個辦事流程詳細告知群眾，對每個環(huán)節(jié)的疑難作出說明解釋。四是著力加強門戶網(wǎng)站建設，充實網(wǎng)站功能和內(nèi)容，提高線上服務、線上辦公水平，充分發(fā)揮對外窗口的服務作用，讓“信息公開”的實效落到實處。

福田區(qū)人力資源局

2017年3月14日