近日，福田區南園街道濱江社區服務大廳中，一名聽障人士眼含熱淚，不時伸出大拇指比劃著，以無聲的方式表達著對工作人員的感激，并送上一張紙條，上面寫著：“感謝共產黨書記關愛殘疾人。”就在一天前，這名聽障人士在社區黨委的協助下，成功與濱江社區某工地達成調解協議并順利獲得了對方一次性發放的醫療費、手術費、誤工費等工傷賠付。

　　據了解，濱江社區網格員戶永超接到聽障人士張先生及其家屬的求助，張先生是一名油漆工人，在濱江社區錦峰大廈某工地施工過程中因意外摔倒導致左肘骨折，需立即安排住院治療。但由于張先生對殘疾人醫療報銷相關規定存在理解偏差，崗位報到時認為自己無需購買相關保險，卻又恰巧第一天上崗就遭遇了意外受傷，工程方為此只同意賠償張先生部分醫療費用，這讓家境普通的張先生及其家屬倍感焦慮。“孩子與人交流不便，又是孤身一人在深，如今發生了這樣的事，我們心里特別難受，想一次性拿了賠償，接他回老家湖北住院休養，也方便家里人照顧。”遠在湖北的張先生家屬電話采訪中說道。

　　社區黨委了解情況后，耐心安撫張先生一家人的情緒，并迅速反應，次日就邀請錦峰大廈粵一品裝飾工地項目經理及張先生家屬來到社區居民議事廳，雙方同坐一桌開展協商調解工作。經耐心釋法、悉心調和，工地項目經理逐漸理解了張先生所處困境，不僅同意一次性賠付張先生醫療費、手術費、誤工費、營養費等后續一切相關費用，還在第二天就把相關款項打到了張先生家屬的賬戶。

　　張先生平安回到老家后，還特地委托親友前往社區服務大廳送上錦旗，再次表達對濱江社區黨委的感激之情。群眾利益無小事，濱江社區黨委始終將群眾利益放在第一位，推動矛盾糾紛第一時間化解在基層，主動服務群眾，設身處地為其排憂解難，用實際行動讓他們切實感受到社區黨委的溫暖與關愛。

　　（文章摘自《讀特》2023年5月10日）