活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

　　為進(jìn)一步提升福田區(qū)物業(yè)行業(yè)整體服務(wù)水平，推動(dòng)區(qū)域協(xié)同發(fā)展，4月28日，福田區(qū)住房和建設(shè)局以黨建引領(lǐng)為驅(qū)動(dòng)，創(chuàng)新推出“星火物業(yè)聯(lián)盟”行動(dòng)，通過“火源”企業(yè)（輸出方）與“火種”項(xiàng)目（收獲方）結(jié)對(duì)，構(gòu)建“經(jīng)驗(yàn)共享、雙向賦能”的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成福田區(qū)物業(yè)管理規(guī)模化發(fā)展之勢(shì)，推動(dòng)全區(qū)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)整體提升。

　　啟動(dòng)儀式上，結(jié)對(duì)雙方簽訂了結(jié)對(duì)聯(lián)盟協(xié)議，明確了各自的責(zé)任與義務(wù)，為后續(xù)的互助活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，活動(dòng)將歷時(shí)7個(gè)月完成全周期閉環(huán)管理，切實(shí)讓安全、舒適、綠色、智慧的服務(wù)理念扎根發(fā)展，力爭(zhēng)為全國(guó)物業(yè)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供可復(fù)制的實(shí)踐樣本。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

　　近年來(lái)，隨著福田區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)高速發(fā)展，轄區(qū)標(biāo)桿項(xiàng)目在黨建引領(lǐng)、陽(yáng)光合規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、智慧化運(yùn)營(yíng)、低碳實(shí)踐等領(lǐng)域成效顯著。然而，仍有部分物業(yè)項(xiàng)目存在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)滯后、管理效能不足等問題。為實(shí)現(xiàn)“局部?jī)?yōu)秀”向“全域提升”轉(zhuǎn)變，“星火物業(yè)聯(lián)盟”應(yīng)運(yùn)而生。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

　　經(jīng)過嚴(yán)格篩選，15組“火源”企業(yè)與“火種”項(xiàng)目形成結(jié)對(duì)聯(lián)盟?！盎鹪础逼髽I(yè)在黨建引領(lǐng)、雙碳節(jié)能、智慧管理等六大領(lǐng)域形成示范效應(yīng)，通過“三維賦能”路徑——經(jīng)驗(yàn)共享、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、資源對(duì)接，實(shí)現(xiàn)管理經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)輸出。特別值得關(guān)注的是，“星火物業(yè)聯(lián)盟”聯(lián)盟創(chuàng)新實(shí)施雙向?qū)W習(xí)機(jī)制，“火源”企業(yè)同步吸收“火種”項(xiàng)目在社區(qū)服務(wù)、應(yīng)急管理等方面的特色經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建共同進(jìn)步的行業(yè)生態(tài)。

　　同時(shí)，福田區(qū)住房和建設(shè)局聯(lián)合區(qū)物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)建立“需求調(diào)研－精準(zhǔn)配對(duì)－方案定制－監(jiān)督跟進(jìn)－總結(jié)復(fù)制”全鏈條機(jī)制，通過前期企業(yè)座談、需求問卷，建立動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)，運(yùn)用“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、區(qū)域聯(lián)動(dòng)”原則完成結(jié)對(duì)匹配。每家結(jié)對(duì)組合制定互助指導(dǎo)計(jì)劃書，明確“互訪形式、改進(jìn)方案、創(chuàng)新試點(diǎn)及專業(yè)人才培養(yǎng)”4大核心指標(biāo)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

　　據(jù)介紹，活動(dòng)實(shí)施將嚴(yán)格遵循PDCA管理循環(huán)：?jiǎn)?dòng)階段（4月），舉辦簽約儀式暨誓師大會(huì)，15對(duì)聯(lián)盟單位簽訂《結(jié)對(duì)責(zé)任狀》；實(shí)施階段（5－9月），成立專家督導(dǎo)組，建立“雙周簡(jiǎn)報(bào)＋月度巡查”監(jiān)管機(jī)制；驗(yàn)收階段（10－11月），引入第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，從服務(wù)提升度、居民滿意度等6個(gè)維度開展成效；測(cè)評(píng)表彰階段（12月），設(shè)立“金火炬獎(jiǎng)”“星火傳播獎(jiǎng)”等專項(xiàng)榮譽(yù)，建立優(yōu)秀案例庫(kù)。

　　作為創(chuàng)新試點(diǎn)的物業(yè)行業(yè)全域提升計(jì)劃，該項(xiàng)目凸顯三大創(chuàng)新：推進(jìn)物業(yè)項(xiàng)目“黨委＋居委＋業(yè)委＋物業(yè)”協(xié)同治理模式，加強(qiáng)社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建；數(shù)字平臺(tái)賦能，開發(fā)“星火云課堂”在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)，已上線精品課程42門；構(gòu)建全國(guó)首個(gè)物業(yè)雙碳評(píng)價(jià)模型，涵蓋能耗監(jiān)控等9大指標(biāo)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

　　本次活動(dòng)預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)三個(gè)百分百目標(biāo)：行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位結(jié)對(duì)覆蓋率100％、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)率100％、智慧管理接入率100％。福田區(qū)住房和建設(shè)局將持續(xù)關(guān)注活動(dòng)進(jìn)展，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)更多創(chuàng)新舉措，為提升居民生活品質(zhì)、打造更優(yōu)質(zhì)的城區(qū)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。