在華強(qiáng)北這片商戶密集、人流如織的電子商圈里，有一位社區(qū)民警，從反詐宣傳到糾紛調(diào)解，從尋物求助到溫情幫扶，他把“民生無(wú)小事”的承諾，融入每一個(gè)平凡卻溫暖的日常。他就是扎根中航、華航片區(qū)5年的深圳市公安局福田分局華強(qiáng)北派出所社區(qū)民警陳主烜。

　　精準(zhǔn)反詐護(hù)商圈，守好商戶“錢袋子”

　　不久前，一位商戶通過(guò)便民企業(yè)微信焦急地找到陳主烜，他給外地客戶發(fā)貨后卻遲遲未收到貨款，多次聯(lián)系對(duì)方均無(wú)回應(yīng)，懷疑自己遭遇詐騙。陳主烜立刻安撫商戶情緒，聯(lián)系對(duì)方，同時(shí)耐心梳理交易記錄，最終成功為商戶協(xié)調(diào)回款。

　　針對(duì)電子商圈的交易特色，陳主烜會(huì)定期通過(guò)便民企業(yè)微信向商戶推送典型案例，提醒大家“對(duì)無(wú)實(shí)體店、首次交易的客戶務(wù)必謹(jǐn)慎”，幫助商戶增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)甄別意識(shí)。

　　平凡崗位有溫度，小事辦好暖人心

　　陳主烜所在的華航社區(qū)有兩家大型商超，周末客流量大，丟手機(jī)、落證件、忘拿隨身物品的情況有時(shí)發(fā)生。陳主烜提前和物業(yè)與商鋪建好便民企業(yè)微信溝通群，當(dāng)接到求助時(shí)，可以第一時(shí)間聯(lián)動(dòng)多方查找，多數(shù)時(shí)候都能為群眾尋回失物。

　　商圈電動(dòng)車保有量大，時(shí)常出現(xiàn)車輛因占道被拖移的情況引發(fā)糾紛。陳主烜日常會(huì)提醒物管員、外賣員多加留意，遇到異常情況及時(shí)溝通；針對(duì)商圈噪音擾民問(wèn)題，他上門走訪，用細(xì)致的工作讓鄰里關(guān)系更和睦。

　　溫情守初心！用真心化解“心頭結(jié)”

　　“社區(qū)工作，靠的就是‘用心’二字。”這是陳主烜扎根基層5年的心得。

　　轄區(qū)內(nèi)一位60多歲的老人，身體抱恙，因家庭瑣事與哥哥產(chǎn)生矛盾，心結(jié)越積越深。無(wú)助之下，老人聯(lián)系到陳主烜，希望能化解兄弟間的隔閡。

　　那段時(shí)間，陳主烜多次上門走訪：耐心傾聽他的心聲；一邊找老人的哥哥談心，慢慢解開他心中的疙瘩。最終，兄弟倆終于放下執(zhí)念，矛盾漸漸緩和。

　　扎根華強(qiáng)北5年，陳主烜用腳步走出了一條民生服務(wù)“暖心路”。他說(shuō)：“社區(qū)民警的工作沒有驚天動(dòng)地，卻能在一件件小事里，讓群眾感受到平安與溫暖——這就是我最大的成就感。”