“哇！好快啊！”這是福田公安出入境辦證大廳窗口常常聽到的群眾贊嘆。陳怡君，在福田公安分局出入境窗口服務(wù)群眾16載，對于近年來層出不窮的多項便民利民服務(wù)政策，她深有體會，且參與其中。

　　科技驅(qū)動，讓服務(wù)更高效。為了實現(xiàn)便民利民、快捷辦證的目標，福田公安出入境部門推出了“急事急辦”“無紙化綠色智慧受理大廳”“容缺郵箱”等多樣化辦證通道，極大地提升了群眾辦證的效率和體驗，同時也為經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展提供了有力支持。

　　“我們依托‘無紙化綠色智慧受理大廳’建設(shè)，通過智助受理設(shè)備實現(xiàn)快速分流，減少了群眾等候時間。同時，無紙化智慧受理臺系統(tǒng)會自動生成電子文檔，免去群眾辦事過程中的‘打印、復(fù)印’等環(huán)節(jié)，降低警力成本、節(jié)省耗材、快速分流群眾。”陳怡君介紹道。

　　如今，福田公安出入境已經(jīng)在全區(qū)25個點投放74臺智能簽注設(shè)備，點多面廣，群眾實現(xiàn)就近辦、自助辦、快速辦，自助辦證次數(shù)每日可達6000+，提服增效作用顯著。

　　為了滿足不同群體的個性化需求，福田出入境管理部門還創(chuàng)新設(shè)立了“辦不成事反映窗口”“老人專窗”“示范區(qū)專窗”“商務(wù)簽注專窗”等多樣化辦證通道。

　　特別是“容缺郵箱”的開通，讓群眾在忘記攜帶部分證件時也能先受理業(yè)務(wù)，后通過郵箱補充材料，切實落實了群眾“只跑一次”的承諾。“有一次，一個群眾著急到境外去奔喪，但是由于太匆忙，來的時候漏帶了一些材料。我們先行辦理，后續(xù)讓他把補充材料發(fā)到‘容缺郵箱’，很快就出證了。群眾拿到證的時候，既感激又詫異‘竟然這么快’！”陳怡君說道。

社區(qū)民警楊建軍：  

　　“心系群眾”這是從警近30年的社區(qū)民警楊建軍的真實寫照。楊建軍，52歲，中共黨員，現(xiàn)任深圳市公安局福田分局華富派出所梅崗社區(qū)警務(wù)室警長。近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪作案手段不斷翻新，威脅群眾的“錢袋子”。對此，楊建軍依托資金預(yù)警平臺，全力以赴開展轄區(qū)的精準預(yù)警勸阻工作。

　　“你轄區(qū)事主鐘某某，屬于高危易騙人群……”2024年12月下旬的一天，楊建軍突然收到了一條反詐預(yù)警信息。警情處置快一秒，群眾安全多一分。沒有絲毫遲疑，楊建軍立刻動身起來，很快便找到了接觸詐騙信息的事主鐘先生（化名）。

　　找到事主鐘先生時，其還在醫(yī)院住院。在表明身份后，楊建軍漸漸了解到，鐘先生確實接觸到了“刷單返利類詐騙”，幸好找到地及時，還未開始轉(zhuǎn)賬操作。隨后，楊建軍向其普及了此類詐騙的手法，并一再叮囑其不可再信，確認事主脫離詐騙后方才離開。

　　“‘見面’是我們警方開展反詐勸阻的關(guān)鍵！一旦接到預(yù)警信息，派出所民警會第一時間找到事主，進行反詐勸阻和宣傳。如果事主‘陷入太深’，我們還會發(fā)動其家人、同事等一起幫忙勸阻，不僅要攔截、還要勸醒，防止其再次受騙。”楊建軍表示。