社區隱患排查、群眾報警求助、安全防范宣傳……身為一名“片警”，深圳市公安局福田分局華富派出所社區民警田昊平時要處理的問題可不少。在接受記者采訪時，“服務”是他經常提及的關鍵詞。

　　深業上城商業片區是田昊所在深業警務室的轄區。深業上城是深圳的網紅商場，位于商場三樓的露天小鎮，更是人氣十足。“這里地處深圳市中心，除了逛商場，還能逛公園。”田昊介紹，隨著梅林山、銀湖山、筆架山、蓮花山、中心公園實現“五園連通”，深業上城作為正居中間的商業綜合體，其人流量與日俱增。

　　人流量增加了，各種活動也就多了。做好各項活動的安保工作，是田昊平時的工作重點之一。安保力量是否充足、應急方案是否完善、安防措施是否落實，這些都是田昊必須關注的問題。“除了審核前期提交的資料，我們還要去現場，逐一對活動的時間、地點、內容、規模等基本情況進行風險評估，排查并解決可能存在的安全隱患。”田昊說。

　　有一次，筆架山體育公園舉辦巡游活動，群眾跟著巡游隊伍邊走邊看，結果有一兩個小朋友走丟了。“當時一手牽著一個小朋友，小朋友因為找不到父母都哭了。”田昊回憶，發現走失小朋友后，在場執勤警力耐心安撫小朋友的情緒，并將他們帶至人不多且有明顯標志物的地方。好在小朋友能記住父母的電話號碼，田昊通過電話聯系上焦急的家長，等待他們將自己的小朋友接回。

　　這種情況有辦法避免嗎？第一次活動后，田昊開動腦筋，總結經驗。“花街巡游隊伍在整個公園邊走邊敲鼓表演，這樣小朋友就會跟著跑，一跟著跑就很容易走丟。”發現問題后，田昊立即組織園方、活動主辦方召開會議，共同探討優化巡游路線，最終決定把巡游范圍固定在園內廣場，還在廣場四周設置了防護帶。“這樣下來，公園再大，也不怕小朋友走丟了。”

　　“腿勤、腦勤、嘴勤”——這是記者對田昊的第一印象。“服務群眾，應該多想一點，多跑一點。”田昊說，基層民警服務群眾，只有經常深入社區，多想多跑多說多問，才能更好掌握基層情況，及時發現需要解決的問題

　　“一半繁花，一半繁華。”深業上城獨特的地理位置，使它同時具備公園和商場的管理特點，因為廊橋連通公園和商場，有一些小朋友會騎著滑板車，從蓮花山公園方向進入深業上城三樓小鎮。

　　在商場里玩滑板車，安全便變成了問題。“有一個小朋友騎滑板車不小心撞到過往行人。”商場的群防群治力量在發生意外后第一時間通過對講機告訴田昊，所幸只是輕微擦碰，行人并沒有受傷，小朋友焦急的道歉，行人也連連擺手說沒事。

　　如何避免在商場玩滑板車造成安全隱患？田昊分析，小朋友從蓮花山公園騎滑板車穿過連廊到深業上城三樓小鎮，可能是存在誤解，不清楚自己已經進入了商場，或者認為三樓小鎮可以騎滑板車。為此，田昊在連廊和三樓小鎮增加了相關提醒標識。“然而，小朋友路過時不一定能看清標識，所以商場物業還會安排保安人員值守，主動予以提醒。”田昊特別組織商場管理人員一起學習，要求看到相關情況時及時上前勸阻，避免騎滑板車碰到人的情況再次發生。

　　田昊此前在華富派出所案件辦理隊工作多年，2022年來到社區警務隊工作。面對新的環境、新的崗位，田昊首先面臨心態上的轉變。“社區民警其實就是影視劇里面常說的片警，相比之前的案件偵辦打擊，新的工作崗位要求我要更主動，及時發現轄區矛盾糾紛和隱患問題并努力化解。”

　　田昊說“我們工作服務的內涵應該是方方面面的。以走訪企業為例，轄區光是上市企業就有上百家，主動走訪企業不能只是看看企業登記資料，還要深入了解情況，定期走訪、問計問需，對企業提出的訴求及時通過‘涉企綠色通道’協調解決，構建警企良性互動的氛圍，這些都需要耐心和細心。”

　　“作為社區民警，應該摸清社區內的各種治安要素，為主動服務群眾打下更多堅實的基礎。”田昊說。