2012年，我局嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》的要求，強化組織領導，健全工作機制，采取多種形式，及時全面公開政務，廣泛接受社會監督。具體工作總結如下:

一、政府信息主動公開情況

（一）公開情況

門戶網站是我局對外公開最主要的方式之一，按照及時、便民、真實、合法、公正、不泄密的原則，我局積極配合“福田政府在線”版面調整工作，根據區兩辦政務信息公開科和區信息中心的要求，調整了政務公開的內網文字庫和資源庫所有資料。2012年，回復網上咨詢34條，按時回復率100%；通過福田政府在線網上公開工作動態信息78條，全文電子化率達100%。在主動公開的信息中，含機構職能類信息、法規文件、規劃計劃類信息、行政職責類信息、業務動態類信息及表格等。

（二）公開形式

2012年我局廣泛利用網站、公開欄、報刊、電臺、接受記者采訪等多種渠道，不斷豐富信息公開的形式。一是及時在政府網站公布相關信息。二是在區行政服務大廳設立信息查閱點，受理市民各類信息查詢需求。三是通過報紙、電臺廣泛宣傳城市管理工作。2012年在各類報紙、新聞網站相關宣傳報道209次，發表了文章56篇。四是深度挖掘數字化城管平臺工作效能，全年受理案件153142件，總體辦結率98.69%。五是認真做好信訪投訴處理工作，全年共處理300件信訪投訴案件，辦結率94.3%，及時回復率100%。

（二）不斷創新方式

多舉措創新信息公開方式，一是積極開展網絡問政。2012年在區政府的統一部署下，就“提升城市管理品位，打造國際一流城區環境”調研報告進行網絡問政工作中，我局共征集到關于行政執法、環境衛生管理和園林綠化等相關工作的意見和建議166條，并將意見逐一分類落實。同時，我們還先后就“精品街心公園建設”、“U型綠肺”建設、“環城綠網”建設向市民征求選址、設計、建設等方面的意見建議。二是全力推進公眾參與，打造陽光政務。2012年12月組織70多名市民以及5名人大代表開展體驗城市管理執法活動, 通過讓市民親身當一回城管的形式，增進市民對城市管理及綜合執法工作的了解，并由媒體全程跟蹤報道，得到了人大代表和市民的廣泛認可。

二、依申請公開政府信息情況

我局今年沒有依申請公開的信息。

三、人員和收支情況

（一）工作人員情況

我局政務信息公開小組工作人員全（兼）職人員共4人，各部門有1位負責報送政務信息的聯絡員。

（二）依深圳公開政府信息收費情況

現階段我局沒有向政府信息公開申請人收取任何費用。

四、行政復議和行政訴訟情況

2012年我局無因政府信息公開產生的行政復議和行政訴訟案件。

五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況

2012年，我局政府信息公開工作穩步推進，取得了一定的成效，但還存在著信息內容公開不夠全面、及時，公開形式不夠豐富,能夠被上級部門采用的重大信息比例偏少等問題。對此，我局將進一步加大政府信息公開工作力度，創新工作思路，改進工作方法，特別是要針對政府信息公開工作過程中出現的問題，加強調查研究，不斷總結積累經驗，提高政府信息公開工作的質量和水平。

（一）完善機關網絡辦文程序。盡快完善機關公文傳遞網絡，最快時間內獲取內部信息，以便將應該公開的信息第一時間公開。堅持把主動公開作為一項常態工作，進一步規范發布流程。

（二）做好相關工作人員的教育培訓工作。深化對政府信息公開工作重要性的認識，切實增強做好此項工作的能力和水平。

（三）進一步加強監督檢查。局政務信息公開小組將不定期對局各科室、下屬單位的政府信息公開報送工作進行指導、協調、監督和檢查，對我局在政府網站的信息公開條數、最近更新日期進行跟蹤，督促信息及時公開、更新。

（四）進一步健全信息公開工作機制。在區委區政府辦公室的指導下，不斷規范我局政府信息主動公開工作機制、政府信息公開申請的受理機制和政府信息發布、保密、審查制度等，使我局信息公開工作做到有章可循、依法辦事。

                           福田區城市管理局

                                                          2013年1月13日