2013年，我局嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》的要求，強化組織領導，健全工作機制，采取多種形式，及時全面公開政務，廣泛接受社會監督。具體工作總結如下: 

　　一、政府信息主動公開情況 

　　（一）公開情況 

　　門戶網站是我局對外公開最主要的方式之一，按照及時、便民、真實、合法、公正、不泄密的原則，我局積極配合“福田政府在線”版面調整工作，根據區兩辦政務信息公開科和區信息中心的要求，調整了政務公開的內網文字庫和資源庫所有資料。2013年，回復網上咨詢98條，較2012年增加了188%，按時回復率100%；通過福田政府在線網上公開工作動態及各類通知公告116條，較2012年增加了48.72%，全文電子化率達100%，及時處理各類輿情事件15條。在主動公開的信息中，含機構職能類信息、法規文件、規劃計劃類信息、行政職責類信息、業務動態類信息、通知公告及表格等。 

　　（二）公開形式 

　　2013年我局廣泛利用網站、公開欄、報刊、電臺、接受記者采訪等多種渠道，不斷豐富信息公開的形式。一是及時在政府網站公布相關信息。二是在區行政服務大廳設立信息查閱點，受理市民各類信息查詢需求。三是通過報紙、電臺廣泛宣傳城市管理工作。2013年在各類報紙、新聞網站發表了文章140篇，較2012年增加了150%。四是深度挖掘數字化城管平臺工作效能，全年受理案件156739件，較2012年增加了2.3%，總體辦結率99.49%，較2012年提高了0.8%。五是認真做好信訪投訴處理工作，全年共處理530件信訪投訴案件，較2012年增加了76.6%，辦結率95.09%，較2012年提高了0.8%，及時回復率100%。 

　　（三）不斷創新方式 

　　全力打造陽光政務。注重工程項目公示和民意征集，今年共有15個工程項目在“福田政府在線”城管局主頁上進行公示，項目開工前聯合相關街道、新聞媒體現場講解項目建設情況，多方征求市民的意見和建議。先后6次邀請人大代表、市民代表、媒體代表參與垃圾分類、綠道騎行、公園體驗等城市管理現場體驗活動，傾聽市民心聲，問計于民。 

　　廣泛開展綠化進社區活動。廣泛動員居民參與最美陽臺創建，全區10個街道21個物業小區的2160多戶家庭參與創建，評選出150戶最美陽臺。開展綠化進校園、綠化進社區活動，完成15所學校和物業小區綠化種植宣傳工作，栽植喬木213株，受到學校師生、小區物業的好評。 

　　二、依申請公開政府信息情況 

　　我局今年沒有依申請公開的信息。 

　　三、人員和收支情況 

　　（一）工作人員情況 

　　我局政務信息公開小組工作人員全（兼）職人員共4人，各部門有1位負責報送政務信息的聯絡員。 

　　（二）依深圳公開政府信息收費情況 

　　現階段我局沒有向政府信息公開申請人收取任何費用。 

　　四、行政復議和行政訴訟情況 

　　2013年我局無因政府信息公開產生的行政復議和行政訴訟案件。 

　　五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況 

　　2013年，我局政府信息公開工作穩步推進，取得了一定的成效，但還存在著信息內容公開不夠全面、及時，公開形式不夠豐富,能夠被上級部門采用的重大信息比例偏少等問題。對此，我局將進一步加大政府信息公開工作力度，創新工作思路，改進工作方法，特別是要針對政府信息公開工作過程中出現的問題，加強調查研究，不斷總結積累經驗，提高政府信息公開工作的質量和水平。 

　?。ㄒ唬┩晟茩C關網絡辦文程序。盡快完善機關公文傳遞網絡，最快時間內獲取內部信息，以便將應該公開的信息第一時間公開。堅持把主動公開作為一項常態工作，進一步規范發布流程。 

　?。ǘ┳龊孟嚓P工作人員的教育培訓工作。深化對政府信息公開工作重要性的認識，切實增強做好此項工作的能力和水平。 

　?。ㄈ┻M一步加強監督檢查。局政務信息公開小組將不定期對局各科室、下屬單位的政府信息公開報送工作進行指導、協調、監督和檢查，對我局在政府網站的信息公開條數、最近更新日期進行跟蹤，督促信息及時公開、更新。 

　?。ㄋ模┻M一步健全信息公開工作機制。在區委區政府辦公室的指導下，不斷規范我局政府信息主動公開工作機制、政府信息公開申請的受理機制和政府信息發布、保密、審查制度等，使我局信息公開工作做到有章可循、依法辦事。 

福田區城市管理局

2014年3月10日