2015年，我局嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》的要求，強化組織領導，健全工作機制，采取多種形式，及時全面公開政務，廣泛接受社會監督。具體工作總結如下:

　　一、政府信息主動公開情況

　　（一）公開情況

　　門戶網站是我局對外公開最主要的方式之一，按照及時、便民、真實、合法、公正、不泄密的原則，我局積極配合“福田政府在線”版面調整工作，根據區兩辦政務信息公開科和區信息中心的要求，調整了政務公開的內網文字庫和資源庫所有資料。2015年，回復網上咨詢115條，按時回復率100%；通過福田政府在線網上公開工作動態、通知公告及各類主動公開信息102條，全文電子化率達100%，及時處理各類輿情事件40條。在主動公開的信息中，含機構職能類信息、法規文件、規劃計劃類信息、行政職責類信息、業務動態類信息、通知公告及表格等。2015年向區政府微信平臺報送微信稿件14條，向區兩辦政務公開科報送紙質宣傳材料16份。

　　（二）公開形式

　　2015年我局廣泛利用網站、公開欄、報刊、電臺、接受記者采訪等多種渠道，不斷豐富信息公開的形式。一是及時在政府網站公布相關信息。二是在區行政服務大廳設立信息查閱點，受理市民各類信息查詢需求。三是通過報紙、電臺廣泛宣傳城市管理工作。2015年在各類報紙、新聞網站發表了文章185篇。四是深度挖掘數字化城管平臺工作效能，全年立案162153宗，結案159766宗，總體結案率為98.53%。其中，城市管理事件共立案157452宗，占立案總數的97.10%，結案155849宗，結案率為98.98%；城市管理部件共立案4701宗，占立案總數的2.90%，結案3917宗，結案率為83.32%。五是認真做好信訪投訴處理工作，全年共處理312件信訪投訴案件，辦結率100%，及時回復率100%。

　　（三）不斷創新方式

　　公眾參與渠道進一步擴大。精心打造移動、便民、互聯的“家住福田”微信公眾平臺，拓寬城管與市民群眾的信息溝通渠道。成立全國首個公園建設管理類社會組織“公園之友”，廣泛集結社會力量，以新型建設運營模式打造高品質公園，已招募會員100余人。加強信息宣傳與政務公開，2015年共有135條信息在“福田政府在線”城管局主頁上公示，在區2015年績效評估指標體系中我局信息報送、政務信息公開工作均排名全區前列。

　　二、依申請公開政府信息情況

　　我局今年沒有依申請公開的信息。

　　三、人員和收支情況

　　（一）工作人員情況

　　我局政務信息公開小組工作人員全（兼）職人員共4人，各部門有1位負責報送政務信息的聯絡員。

　　（二）依深圳公開政府信息收費情況

　　現階段我局沒有向政府信息公開申請人收取任何費用。

　　四、行政復議和行政訴訟情況

　　2015年我局無因政府信息公開產生的行政復議和行政訴訟案件。

　　五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況

　　2015年，我局政府信息公開工作穩步推進，取得了一定的成效，但還存在著信息內容公開不夠全面、及時，公開形式不夠豐富等問題。對此，我局將進一步加大政府信息公開工作力度，創新工作思路，改進工作方法，特別是要針對政府信息公開工作過程中出現的問題，加強調查研究，不斷總結積累經驗，提高政府信息公開工作的質量和水平。

　　（一）完善機關網絡辦文程序。盡快完善機關公文傳遞網絡，最快時間內獲取內部信息，以便將應該公開的信息第一時間公開。堅持把主動公開作為一項常態工作，進一步規范發布流程。

　　（二）做好相關工作人員的教育培訓工作。深化對政府信息公開工作重要性的認識，切實增強做好此項工作的能力和水平。

　　（三）進一步加強監督檢查。局政務信息公開小組將不定期對局各科室、下屬單位的政府信息公開報送工作進行指導、協調、監督和檢查，對我局在政府網站的信息公開條數、最近更新日期進行跟蹤，督促信息及時公開、更新。

　　（四）進一步健全信息公開工作機制。在區委區政府辦公室的指導下，不斷規范我局政府信息主動公開工作機制、政府信息公開申請的受理機制和政府信息發布、保密、審查制度等，使我局信息公開工作做到有章可循、依法辦事。

　　福田區城市管理局

　　2016年3月18日