2016年，我局嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》的要求，強化組織領導，健全工作機制，采取多種形式，及時全面公開政務，廣泛接受社會監督。具體工作總結如下:  

　　一、政府信息主動公開情況  

　　（一）公開情況  

　　門戶網站是我局對外公開最主要的方式之一，按照及時、便民、真實、合法、公正、不泄密的原則，我局積極配合“福田政府在線”版面調整工作，根據區兩辦政務信息公開科和區信息中心的要求，調整了政務公開的內網文字庫和資源庫所有資料。2016年，回復網上咨詢122條，按時回復率100%；通過福田政府在線網上公開工作動態、通知公告及其他各類主動公開信息312條，全文電子化率達100%，及時處理各類輿情事件110條。在主動公開的信息中，含機構職能類信息、法規文件、規劃計劃類信息、行政職責類信息、業務動態類信息、通知公告及表格等。2016年向區政府微信平臺報送微信稿件35條，向區兩辦政務公開科報送紙質宣傳材料9份。  

　　（二）公開形式  

　　2016年我局廣泛利用網站、公開欄、報刊、電臺、接受記者采訪等多種渠道，不斷豐富信息公開的形式。一是及時在政府網站公布相關信息。二是在區行政服務大廳設立信息查閱點，受理市民各類信息查詢需求。三是通過報紙、電臺廣泛宣傳城市管理工作。2016年在各類報紙、新聞網站發表了文章140篇。四是通過官方微信“家住福田”公開信息184條。五是深度挖掘數字化城管平臺工作效能，全年立案133509宗，結案130133宗，總體結案率為97.47%。其中，城市管理事件共立案129187宗，占立案總數的96.76%，結案127268宗，結案率為98.51%；城市管理部件共立案4322宗，占立案總數的3.24%，結案2865宗，結案率為66.29%。六是認真做好信訪投訴處理工作，全年共處理357件信訪投訴案件，辦結率100%，及時回復率100%。 

　　（三）不斷創新方式  

　　公眾參與渠道進一步擴大。精心打造移動、便民、互聯的“家住福田”微信公眾平臺，拓寬城管與市民群眾的信息溝通渠道。通過“公園之友”微信公眾平臺進行香蜜公園logo及宣傳語征集評選活動。加強信息宣傳與政務公開，2016年共有27條信息在“福田政府在線”城管局主頁上公示。 

　　二、依申請公開政府信息情況  

　　我局今年沒有依申請公開的信息。  

　　三、人員和收支情況  

　　（一）工作人員情況  

　　我局政務信息公開小組工作人員全（兼）職人員共4人，各部門有1位負責報送政務信息的聯絡員。  

　　（二）依深圳公開政府信息收費情況  

　　現階段我局沒有向政府信息公開申請人收取任何費用。  

　　四、行政復議和行政訴訟情況  

　　2016年我局無因政府信息公開產生的行政復議和行政訴訟案件。  

　　五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況  

　　2016年，我局政府信息公開工作穩步推進，取得了一定的成效，但還存在著信息內容公開不夠全面、公開形式不夠豐富等問題。對此，我局將進一步加大政府信息公開工作力度，創新工作思路，改進工作方法，特別是要針對政府信息公開工作過程中出現的問題，加強調查研究，不斷總結積累經驗，提高政府信息公開工作的質量和水平。  

　　（一）做好相關工作人員的教育培訓工作。深化對政府信息公開工作重要性的認識，切實增強做好此項工作的能力和水平。  

　　（二）進一步加強監督檢查。局政務信息公開小組將不定期對局各科室、下屬單位的政府信息公開報送工作進行指導、協調、監督和檢查，對我局在政府網站的信息公開條數、最近更新日期進行跟蹤，督促信息及時公開、更新。  

　　（三）進一步健全信息公開工作機制。在區委區政府辦公室的指導下，不斷規范我局政府信息主動公開工作機制、政府信息公開申請的受理機制和政府信息發布、保密、審查制度等，使我局信息公開工作做到有章可循、依法辦事。  

　　  　　福田區城市管理局

　　   2017年3月9日